当我们在说话的时候,其实都有意无意的在问,你真的听见我了么,你真的看见我了么,你真的在乎我说的么。重点都是那个‘我’。每人都想被别人理解重视,但下次跟别人对话时,何不先让自己去看到和倾听对方,让他知道,你说的,我在乎。”其实只需倾听,这是与所有人沟通的秘密。
你有多久没倾听自己的生活了?你有多少次一边为谈判冥思苦想,一边焦虑结果和最后期限?你可曾想过,正因为没有倾听,生活才会失败;正因为没有倾听,快乐才会远离,快乐其实很简单,只要倾听,就能快乐。只要倾听,就能成功。
作者用案例直击,情境分析,把自己的秘诀与想法读出来,让读者倾听。我想这其实是《只需倾听》其实是一种读心术。而关键则是不在于你说什么,而在于你听出别人在想什么。
我的想法:
第一,想钓到鱼,就要从鱼的角度思考,想要沟通,就要成为另一个对方,在双方之间搭起一座桥梁,到对方心里瞧一瞧。你要知道控制自己,抛去之前的成见与负面的,因为在这一刻,你就是对方。
第二,当你开始主动向了解对方,就不要总显示比别人聪明,你要让对方感觉有价值,而不是被你玩弄在手里。不要目中无人,谦虚才是王道,其实你永远都是一个学徒,你知道得越多,你就会发现,你不知道的越多。
第三,让对方作主角,锋芒太露,下场不好,易让人反感,有时候告诉自己,妥协一点,你总得要让对方得到他想要的一点吧,正如退一步,海阔天空。
第四,虽然谈话是要说服对方相信自己的话,可是你不要一开始说出自己的企图,这是一个循序渐进的过程,你得让对方知道你在理解他。另外,不要常与人争辩,你永难赢,即使你赢了,你也输了,如果一定要把话说清楚,结果很可能是,从此你再也无法自由的与对方沟通了。
第五,沟通的态度,秉持一个刺猬原则-保持适当距离,不要乱扯关系或者假装熟络,交流是一个慢热的过程,不做作,自然一点,真诚的对待对方,真正的去倾听对方。
用心倾听比畅想语言更为重要,你在读对方的想法,推断对方的下一步,你的作出相应的回应。就像下棋一样,不过多了些言语。总而言之,你需要营造一个沟通的环境,对方感觉你在有兴趣的倾听。
倾听改变世界,每次倾听都是完美演出。你要有自信的舞步,跟上对方的节拍,与对方跳出一段双赢的炫舞。
从今天开始,像只海螺一样,只需倾听,听出对方的内心声音。那么你的倾听在哪里?
双人舞的读心术
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书名: 只需倾听
作者: [美] 马克·郭士顿
原作名: Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone
副标题: 与所有人都能沟通的秘密
译者: [加蓬] 苏西
出版年: 2010-11
页数: 222
定价: 32.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787229029715