麦肯锡方法一书的姊妹篇,重点从实践的角度去讲述如何在实际工作中结合麦肯锡方法,提高解决问题的能力。其实咨询项目的运作方式应该说都是类似的,无非都是把客户面临的问题归类,根据经验或直觉判断问题的可能原因(问题假设),然后从假设出发,用结构化的方法,构建从几个大的问题分解的问题树,再用一些访谈或其他的调研工具,用事实来验证或推翻原来的假设。个人非常认同书中的一个观点,虽然病人都能清楚的表达自己到底什么地方不舒服,但医生判断病因,并不能完全听信病人的描述,望闻问切仍然是必不可少的步骤,客观事实才是判断问题的唯一根据,咨询过程也是一样,经验可以帮助你迅速的做出初步判断,但真正确诊仍然需要大量的事实做为依据。
关于访谈的技巧和需要注意的事项应该说无论从事什么工作,都是可以借鉴的。我们每天都在和形形色色的人打交道,沟通想法,不管是同事也好,领导也罢,其实如果在和别人交流前,稍稍整理一下自己的思路,让自己的表达更有逻辑性一些,沟通的效率更高一些,那么每次交流都会是一次愉快的过程。其实访谈过程也有许多沟通的技巧可以利用,但最终要的是要把握住自己访谈的目标,控制访谈的范围和主题是访谈者尤其应该注意的。
本书关于团队的一些观点个人也很认同,团队成员多元化对于整个团队的风格相当有益。另外,团队成员的潜能更应该成为选择成员是着重考察的内容,我也一直认为,一成不变的固定的知识,只要给人一定的时间,都可以掌握,关键是人的素质,思路和解决问题的办法。我们经常可以看到,有些人很聪明,学什么象什么,只要给他空间,给他机会,做什么都有模有样,都很出色,这种人是真正的人才,XB就是这样的人,不管到哪里,总是能有让人耳目一新的表现,经常会给人一些惊喜,我相信,只要他想做什么,没有做不好的。这种人才,应该是每个组织都非常需要的,组织的管理者更应该关注的是如何发挥他最大的长处,如何给他提供发挥的空间,而不是对他所表现出来的才能表示惧怕,处心积虑的要约束他。
这本书的篇幅不多,但涵盖的内容却非常丰富,如果需要深入了解,肯定还需要从其他的资料中寻找进一步的答案。分析问题、数据收集、访谈方法、团队管理、结果呈现,每一个主题都足够深入研究的,慢慢来吧。
读书有感之麦肯锡意识
对“读书有感之麦肯锡意识”的回应
《麦肯锡意识》热门书评
-
全章节 思维导图笔记
31有用 1无用 逛逛 2008-10-25
导图 麦肯锡意识 06 管理团队 http://ok102030.blog.sohu.com/102007954.html导图 麦肯锡意识 07 管理客户 http://ok102030.blog.sohu....
-
读书有感之麦肯锡意识
15有用 0无用 往往 2006-03-20
麦肯锡方法一书的姊妹篇,重点从实践的角度去讲述如何在实际工作中结合麦肯锡方法,提高解决问题的能力。其实咨询项目的运作方式应该说都是类似的,无非都是把客户面临的问题归类,根据经验或直觉判断问题的可能原因(问题假设),然后从假设出发,用结构化的...
-
麦肯锡意识笔记
14有用 0无用 [已注销] 2010-06-22
《麦肯锡意识》是对《麦肯锡方法》的拾遗补漏和实战应用,侧重于指导,而《麦肯锡方法》侧重于理论描述。笔记省略了书中有关麦肯锡方法的内容。麦肯锡金三角: 分析: 界定 设计 收集 解释 &n...
-
麦肯锡方法总结
14有用 0无用 PUMA 2008-07-01
不只是咨询公司才需要系统研究问题的方法。我们每一个人,在面对的所有生活和工作的问题时,都可以采用这样一套方法,是问题清晰而有逻辑,这套方法能使我们迅速、准确地找到答案。与他人交流时,运用结构和方法得出结论也显得非常有说服力。1. 构建问题结构化方法;构建商业问题务必以事实为基础,必须用“结构化”的方...
-
凡是打上麦肯锡顾问的书就好卖?
9有用 3无用 秋叶 2010-05-05
这本书的精华只有一章,提出一个结构框架,然后整本书就是具体展开这个框架。框架不错,但解释的工作很一般,没有体现出一个麦肯锡顾问的才华,这么说吧,要么是顾问文笔不行,要么是翻译文笔不行。但就案例来看,讲得很浅,似乎随便说下就结束了,难道是钓鱼让你去找他培训的?郁闷的是我逢麦肯锡的必买,怕错过什么好宝贝...