原来想象的谈判场景是这样的:西服、套装、领带、高跟鞋,分坐在谈判桌两边,面上带着笑,心里藏着刀,激烈时拍案而起,争锋相对、互不相让,缓和时握手言和、把手言欢、相互示好。
其实,我们经常碰到的谈判场景是这样的:去买菜,小贩说低于2元不卖,你说便宜点,小贩说不能再便宜了,你又坚持,小贩依然不同意,你只好交钱付款。你刚走一会儿,就有一个阿姨过来,问了价格,说:“天天买你家的菜,今天不如昨天的新鲜啊,昨天的菜真好,今天降点价。”
“1块8,不能再少了。”小贩答应了阿姨的请求。
“我多要点,1块7,老主顾了。”阿姨说。
“好,就卖你这个价”
阿姨轻松地比你每斤少花三毛钱买了菜。
这就是谈判。
谈判与学识、能力无关,谈判有技巧可学。
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》让分布在世界各地的人上了一堂沃顿商学院的谈判课。就如书名所说,这本书一直紧扣实用这个关键词,书中传授的技巧、方法特别只需拿来主义就可实践,没有高深的理论讲述,配合实例分析,理论与实践相结合,这是一堂接地气的生动的谈判课。
作者写作的思路非常清晰,从谈判要素和谈判过程两个经纬度讲述了谈判的知识点,在纵横交错的写作结构里,读者对谈判的知识有了更多的了解和体会。
不要以为谈判只在工作里、生意中,其实谈判无处不在。请求某个事项、寻求他人的帮助、达成一项共识,这都需要谈判。只不过,有时可能没有意识到这是在谈判。也有这样的困惑,同是一件事情,有人能轻意说服别人,而有人则要困难得多。
比如,在排的长长队伍里,因为某个原因你想插队。你说:我有急事,能排在前面吗?大多会拒绝。而有人是这样说:我急着赶火车,能让我先来吗?基本上不会被拒绝。原因不是他要赶火车,是他给了一个插队的理由,所以更能说服别人。一两句话,就勾勒了一个谈判的过程。
听说过买手谈价格的故事。厂商第一次报价,买手不由分说不给理由就让降20%,如此次数一多,厂商第一次报价就会在原价格上涨20%,买手轻松就能实现降20%的目标。这样的谈判毫无诚信和意义可言。
还有一次,同一家台湾设计公司讨论设计方案。大家争论不休,互不相让。一位设计师的发言开场白总是这样说:刚刚的方案已经很好了,其实可以再好些……每次他的建议都能得到大多数人的赞同。后来发现,其实不是他的建议有多好,而是他善于理解别人的观点,善于考虑对方的利益。
作者说,写这本书的目的是如何以现实的、巧妙的方法谈判,同时不丢弃自尊。在现实应用中,只要谈判,都需拿出勇气、结合技巧、用到智慧,还要记得带着自尊与真诚,不管结果成功与否,都会赢得人心。
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【 这本书学到的】
1、谈判是双赢的
2、多问问题,善于倾听
3、最佳谈判要做到:做准备、高期望、善于倾听、坚持正直的人格
4、区分底线与目标,要过多关注目标,目标是努力的方向
5、设计的谈判目标要具体,把目标写下,随身携带
6、用对方认为合情合理的论据支持自己的目标
7、设定谈判基调——明确说出谈判的目的
8、建立信任,给对方某些作为善意象征的东西
9、多从对方角度看问题
10、跳出自己的需求,发现对方的目标
11、为什么对方说不,查找原因,找对策
12、使用电子邮件沟通,要注意其优劣势
13、回答问题前先停下来思考
14、多用“恐怕不得不做得更好些,因为……”,先赞同,再异议
谈判那些事儿
对“谈判那些事儿”的回应
《沃顿商学院最实用的谈判课(原书第2版)》热门书评
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响应时代号召,以信息为基础的沟通协作
11有用 1无用 Veronica 2014-01-26
虽然从事科学研究,但由于合作项目的缘故,常常要跟不同的人打交道。每每遇到文化差异、等级不均、利益相异等等需要协调解决,变化之迅速情形之复杂很让人棘手。无意中发现了这本《谈判课》,感觉分析透彻、解释浅显、逻辑清晰、方法可行。有一点吃惊的是豆瓣上读过的不足30人。于是下决心写一篇书评推荐一下。其实我觉得...
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谈判那些事儿
5有用 0无用 柳二白 2013-12-31
原来想象的谈判场景是这样的:西服、套装、领带、高跟鞋,分坐在谈判桌两边,面上带着笑,心里藏着刀,激烈时拍案而起,争锋相对、互不相让,缓和时握手言和、把手言欢、相互示好。其实,我们经常碰到的谈判场景是这样的:去买菜,小贩说低于2元不卖,你说便宜点,小贩说不能再便宜了,你又坚持,小贩依然不同意,你只好交...
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备忘录
0有用 0无用 [已注销] 2013-10-29
谈判无处不在。谈判实际上是人们交流看法、达成共识、解决问题的方式。它可以大到国家利益,也可以小到鸡毛蒜皮,只要有人,只要有利益、价值、观念等偏差,就需要谈判。这本书里所提出的“谈判六要素”值得认真阅读,这部分是全书的重点所在。...
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有销售的地方就有谈判
0有用 0无用 [已注销] 2013-10-31
本书里的谈判案例很多,有普通人的案例,也有像甘地、盛田昭夫、卡内基、JP摩根等名人,很喜欢看这样的案例,对理解书的思想有很大帮助。谈判在人的一生中非常重要,不管是工作还是生活,都用得上。“如果你没有瞄准,将永远无法实现目标。”最喜欢这句话,一语中的。要想谈判成功,就得制定一个目标。目标会给我们方向,...
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交流
0有用 0无用 [已注销] 2013-10-31
花了一个月才看完这本书,做为一名销售人员,虽然里面教了很多谈判工具和方法,书里对谈判心理谈判风格有详细的分析。毕业这些年,我已明显感觉到,在我所学过的所有课程当中,让我最有收获的就是这门谈判课。最近看了好几本书,最喜欢的还是《关键对话》和《示人以真》那是真不错啊!...
书名: 沃顿商学院最实用的谈判课(原书第2版)
作者: [美] G·理查德·谢尔
出版社: 机械工业出版社
译者: 林民旺 | 李翠英
出版年: 2013-10
页数: 284
定价: 39.00
装帧: 平装
ISBN: 9787111441700