学习营销？不要错过这本《细节营销》！

一：什么是市场营销
      何为营销，在我看来，即：营造一种销售的假象。所以营销需要你掌握心理学和人性。
      作者认为，市场营销就是4P与4C
      4P即：product(产品）、place（渠道）、price（价格）、promotion（促销）
      4C即：customer（客户的需求）、cost（成本）、convenient（便利）、communication（沟通）
      站在市场营销经理的角度，就是4P，站在客户的角度，就是4C。

      挑一个说，cost（成本）给客户带来的总成本，不仅仅指的是价格，比如你是卖汉堡的，客户多买你一个汉堡的成本不仅仅是多花几块钱，还包括开车到你店里所花费的时间（考虑选址）、吃肉带来的良心不安(推出健康食谱）、还可能因为没有佐敦像样的饭菜给孩子吃而受到的良心谴责（提倡全家一起吃汉堡），针对这所有的成本，都需要考虑相应的解决措施以及营销策略。
      市场营销原则适用于所有行业，多想想4P（输入）可以做出哪些改进，以提升4C（输出--体验）

二：如何市场营销
      学习、模仿任何企业、任何行业的成功经验。
      愿意去观察、尝试、接受新方法的人是很少的。（试验时间不要短于1个月）
      多接触不同的人，可以使你在对待自己的公司以及自己的决策价值上打开全新的视野，从多维度看待以及提出问题
1，营销计划三步骤
     ①营销行动以谁为对象？
     ②应该向不同的营销对象传递哪些信息？
     ③用什么方式传递这些信息？

2，从客户的角度看产品

        * ①看清现实，你的办公室里是不是只有你们公司的产品？顾客看到的可不是这些。
        * ②找理你而去的客户谈谈
        * ③在客户中招贤纳士。
        * ④做做你自己的客户，也做做你竞争对手的客户、知己知彼。
        * ⑤提高客户满意度，让客户离不开你（粘性）


3，市场营销知识库

        * ①人界恨失（告诉你的潜在客户不买会失去什么）
        * ②分散客户注意力，不然就让他感到悲伤
        * （赌场的因为又吵又闹，卖保险的把收音机调到说唱台，不要放舒缓音乐、五分钟内介绍3个不同的人给他认识，使之应接不暇。）
        * 悲伤能抑制人理性的决策
        * ③男销售找女客户，女销售找男客户
        * 让美女去卖威士忌，买短期商品，如：啤酒、香烟、赛车、发薪日贷款。让美女的叔叔去卖保险。
        * ④供不应求时，市场营销人员应主动出击，寻找优质顾客，去献殷勤、去争取、去拜访他们！！把劣质让给竞争对手。
        * 优质客户：财力更强、更有可能活得长、比行业平均增长的更快、需求更为稳定、有更好的推荐价值、服务成本低
        * ⑤你的客户应该对你的产品和服务更感兴趣，而不是你提供的贿赂。
        * ⑥提高客户关系黏度，向电信看齐：一系列的捆绑产品组合，包括互联网服务，有线服务、移动电话服务、固线服务。
        * ⑦在哪里做广告，问问你的潜在客户，现在的数字营销的精准广告投放，对于传统4A是不是一个威胁？
        * 让你的客服在电视上看到，在网络上看到，在杂志上看到，增加可信度。
        * ⑧降价是最昂贵的市场营销策略。保持低成本是生产部门的职责，营销部门负责提高价格。
        * ⑨定价策略：

          希望人们把数字想的大一点，讲绝对数字。（打折时讲绝对金额，收费时说百分比）

          当你只有小份、中份时，可能各有50%的人买。但是当你加上一个大份时，有90%会买中份。

          从上至下：先给别人提出一个不可能答应的条件，再讲出你的实际条件。（当你需要向别人借5块钱时，先锚定100，别人不愿意后，再提出5块钱，则容易的多，反而让别人有一种赚了的感觉。

         不要谈价格，多谈你的价值，多谈你的价值。（前提是你要对产品了如指掌，要做功课）

               价格以9结尾，是一种低价信号。（如果你尾数是0，客户会以为这是你四舍五入的结果）

               价格实际是低的，但是看着不低（（有的餐厅，一看上去非常豪华，但是价格合理。有的超市看上去平价，但是价格偏高）

                在利润高的商品上，标上“今日特惠”“厨师推荐”等。

4，数字营销：
       运用数据分析找到更好的办法来赢得更更好的客户
     （在某个赌场，你的手气一直很差，一会在输钱，这时赌场一个工作人员轻轻拍拍你的肩膀：让你必须现在去拿礼品。事实上，赌场在阻止2你继续输下去。这是什么技术呢？每一个赌者都有一个数字身份证，赌钱时需要把这张卡插入投币机器，这样可以收集赌者赌博的行为数据）

三：关于市场
1，创新，找到自己的切入点。不要进入别人也能进入的市场。(比如百合网的---实名制先例）
     不求更好，但求不同。你不用不业内现有的公司做的更好，只要做出差异化！
2，控制供应商的议价你才能赚钱。（为了掌控自己的命运，麦当劳坚持买断每一家店的地块）
3，竞争并不发生在行业里面，而发生在细分市场里面。
    市场细分：①收集有关客户特点的数据，根据这个特点划分市场，研究如何让他们爱你
                   ②突出重点，做强做大，在10%的细分市场占有100%的市场份额
                   ③新市场的研发比新产品的研发要好。
4，品牌的价值：使决策容易、可以降低风险、让我获得他人尊重。
5，有对渠道的支配力，支配力决定了财富分配。我要你帮我干活、我要你把你的钱给我。
     支配力包括：专利、强大的品牌、关键资产的所有权
    提高支配力：建立权威，创建别人对你的依赖性
   （比如，把促销活动看成是自己的分销工具，推出重复购买的促销方案，让消费者收集你产品的包装，到时候可以兑换免费 礼品。假设超市不卖你的产品了，它可能就会失去参加促销活动的回头客），这就是平衡权利。