《参与感》写的精彩的地方在于其第一部分。从七字真言“专注、极致、口碑、快”中的口碑入手,提出制造口碑、获得口碑、传播口碑之法皆在于参与。
为何是参与,因为如今互联网改变了千年以来信息传播的方式,信息不对称被大大消除,人人都是信息节点,人人都可以快速、大范围地传播信息。所以一个产品被投入的关注远超以往,在基本的功能需求,更高的品牌需求被满足后,选择产品的动机有了新的变化。但是这个变化到底实质如何,变向哪里,这本书没有讲明白,或者并没有去讲,他只是用小米的成功经历,提出“参与”就是变化的趋势之一。我想,在信息传播越来越简单容易的情况下,群体的组织聚合也随之越来越容易,任何一种兴趣或者关注点都可以轻而易举地在互联网上建立自己的族群,小米起家用户就是像雷军这样的在互联网聚集的手机发烧友。书中通过小米早期对手机发烧友的管理,说明如果能让这样一群的对手机有着更多关注和投入的群体充分地参与到手机的生产中,在产品中体现出他们的想法,那么这些人会成为产品的铁杆粉丝,不仅会自己购买产品,更会去不遗余力的推荐这样的产品。
具有参与倾向的用户再多,在整个市场上充其量也只是一个小众市场,如何从小众市场向大众市场迈进,是更为关键的步骤。而前面所讲的群体正是市场上选购手机的“意见领袖”,对着周围人选购手机具有不小的影响力,如何让这些人的影响力传播出去成了关键,小米“参与感”发挥作用的第二个平台就在这个传播阶段。小米通过一种极容易参与又充满乐趣和分享价值的“参与”式营销过程,将核心用户的某种特质,如对手机性能的追求或者某种口碑扩散出去,让其他用户在参与的过程中把这些特质转换为自己身上的标签,完成路转粉的转变。这两个阶段的目标都是获取用户,方式都是参与感,区别只是第一个过程是核心用户参与产品制造,制造口碑和影响力;第二个过程是非核心用户以参与的方式获取、再传播前一阶段制造的口碑,实现用户从小众群他到大众群体的转变。
“参与感”表面讲了一种借助的是互联网的信息传播能力将过去缓慢的小众文化向大众文化过程加速,快速实现获取用户,传播品牌。扩大用户的销售方法。但我认为一种方法的成功,背后其实隐含的是一种趋势。“参与感”凭借的趋势就是消费品从标准化生产转向非标准化生产。这样趋势产生的原因在于:一是标准化生产往往给企业带来更大的便利,给企业带来便利的同时就必然会给消费者带来某种程度的不便,这就形成了用户痛点;二是标准化带来的只是功能和品牌上的价值,是很难满足消费者越来越强烈的个人特色或者精神层面的价值需求。如果说3D打印技术未来可以在终极层面上解决上面两个问题。在达到此阶段之前,企业所要做的就是在保持独有特色和批量生产的天平两端做好平衡,这会是企业兴衰的关键因素,如果真的如此,那么苹果从过去独树一帜到今日逐渐泯然众人就是这个问题的真实写照。
参与为何起作用
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23有用 2无用 杜子腾-TM 2014-08-31
猪能上树,亦能飞,难道不是大风吹?——评《参与感》文|杜子腾最近,靠《后会无期》又火了一把的“国民岳父”韩寒飙金句的能力依然不减当年。一句“台风口上,猪都能飞”无不精悍的嘲讽了中国电影业的现状。但精于营销的小米却“厚着老脸”硬是借力推出了讲述其公司口碑营销的书籍《参与感》。封面标志性的小米黄外加一只...