思路清晰到爆表,围绕口碑、参与感、品牌、新媒体传播这几个关键词展开,分析得十分透彻,然后穿插着创业期间关于雷总的一些小故事,真是非常有爱呢。实用,实在,干货~
口碑的铁三角:解释了口碑来源于哪里,以及口碑如何传播发酵
产品是发动机,社会化媒体是加速器,用户关系是关系链。
关于“用户关系”的一段理解我很有感触,用户的消费模式早已从最初的功能消费——品牌消费——体验消费——参与消费进行了迭代。“顾客就是上帝”没错,但遇到无理取闹、无事生非的顾客,他还是上帝吗? “与客户做朋友”似乎是这个时代更好的一种营销方式,买卖归根结底是建立在“大写的信任”基础之上,信息之所以会流动会传播,是因为有信任在其中做推力。用户关系的信任度越高,口碑传播才会越广。传统的跪舔客户,把客户奉为上帝;或者高高在上地等着客户来跪舔,这两种用户关系在互联网产品中并不适用了。
参与感三三法则:
1.三个战略——做爆品是产品战略、做粉丝是用户战略、做自媒体是内容战略
做内容运营很重要的一点是遵循“有用、情感和互动”的原则。有用的对立面是没用,没用的东西浪费时间,谁看?大家精力都很宝贵的。有情感的对立面是空洞,没有血肉和人格的内容,存在无意义。互动等于交流,有了交流才能愉快地做朋友嘛~
2.三个战术——开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件
书还没看完,持续更新中——————————————————————
不是书评,是一篇阅读笔记,或者干货的提炼总结吧
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这样一本好看的书,如何做到“好用”?
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这本书很好看,不须置疑。做为小米联合创始人黎万强的出品,从形式到内容,都非常精心,尤其是其中的插画,生色很多,整本书虽然厚,但是读起来不吃力,让人有拿起来就想一口气读完的冲动,毕竟,小米对大众来说,存在很多好奇之处,虽然外部已经有很多观察,但毕竟出自外部,自己人怎么说?小米到底为什么这样成功?这本书...
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口碑为王的互联网时代
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23有用 2无用 杜子腾-TM 2014-08-31
猪能上树,亦能飞,难道不是大风吹?——评《参与感》文|杜子腾最近,靠《后会无期》又火了一把的“国民岳父”韩寒飙金句的能力依然不减当年。一句“台风口上,猪都能飞”无不精悍的嘲讽了中国电影业的现状。但精于营销的小米却“厚着老脸”硬是借力推出了讲述其公司口碑营销的书籍《参与感》。封面标志性的小米黄外加一只...