交付商品给用户后，后面需要不断与用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。
☆品牌篇
经典定位理论是开创主导一个新品类，如何在潜在用户的心智之中与众不同。
小米的品牌路径：一开始只做忠诚度，通过口碑传播不断强化，到达足够量级后，再做知名度。美誉-忠诚-知名
基于产品的卖点和如何表达卖点的基本素材是传播的生命线。
互联网公关。一个传播事件中，如果有七成是正面声音就很好了，剩下三成无所谓。要有幽默感，勇于自嘲，甚至自黑。
电视适合做品牌而不是功能广告。
☆新媒体
企业自媒体的内容运营，要先服务再做营销
内容品质最重要的是讲人话，内容为王
☆传播属性
微博（弱关系）和QZONE（次关系）都有很强的媒体属性，传播是一对多，很适合做事件传播，内容碎片化。除了发布会直播等大活动外，微博每天发布的信息不能超过10条，有趣的内容与奖励，鼓励用户转发。
QZONE年龄大多数在25岁以下，适合做事件营销，微博用户大多觉得自己是意见领袖，喜欢发表观点。而QZONE用户更喜欢点赞，单纯地表达他们对某一件事情“知道了”或“还不错”的感觉。 QZONE相对于微博，内容里外部链接点击量更高。吸引用户点赞
知乎问答需要技术范的干货贴。
微信（强关系）基于通讯录的好友关系，传播是一对一，很适合做客服平台。留意重要功能“语音”
论坛（次关系）用来沉淀老用户，也是一对多，但及时性没有微博那样快，同时在信息编辑推荐上类似门户，有版主的人工介入，容易沉淀信息。适合深度内容传播，如教程测评。金字塔形，让用户去帮助用户。
品牌影响力：百度搜索风云榜（市场指数），淘宝排行榜（销售指数）
电视广告做品牌而不是功能，电视资源段选择最大平台集中爆破。
☆设计篇
广告的信息输出是需要编码的，到消费者那需要解码，中间会有干扰和耗损。所有最有效的编码，简单，解码直接，保真度高。“小米手机就是快。”
☆服务篇
小米一线客户服务员都有权限直接送给客户一些小礼物，而无需向主管申请。系统简单统计赠予行为，包括成本，理由，越是信任，越是放下权限，他们就越谨慎。
资深粉丝=兼职客服
未来属于能真正理解消费者情绪的品牌，而品牌背后团队除了工程师。更应该有设计师和艺术家，他们都是对生活高感知的人群。
《参与感》热门书评
-
为什么小米的“参与感营销”你学不会？
236有用 16无用 秋叶 2014-09-08
最近《参与感》这本书很火，很正常，因为小米太火了，作为小米的创业联合创始人之一黎万强出书介绍小米成功的秘诀，自然能引起大家学习的欲望。黎万强把消费者选择产品的过程走过了三个阶段，分别是产品稀缺时期--——>功能型消费消费文化时期-——>品牌型消费个性至上时期-——>体验型消费现在小...
-
纸上得来终觉浅
158有用 20无用 KentZhu 2014-08-20
我读书少，猪是否真的能飞起来，不知道。但是，我知道有新闻报道过，台风来时，猪被吹上天，然后摔死了。这几年，中国互联网最火爆的公司当属小米无疑。所以，小米以内参的形式出版的书，必然一样的火爆。看到很多人传《参与感》这本书，于是搜索了一下。一看价格，顿时不想买了，292页，56元，这样的页数，这样的价格...
-
这样一本好看的书，如何做到“好用”？
59有用 5无用 萧秋水 2014-08-31
这本书很好看，不须置疑。做为小米联合创始人黎万强的出品，从形式到内容，都非常精心，尤其是其中的插画，生色很多，整本书虽然厚，但是读起来不吃力，让人有拿起来就想一口气读完的冲动，毕竟，小米对大众来说，存在很多好奇之处，虽然外部已经有很多观察，但毕竟出自外部，自己人怎么说？小米到底为什么这样成功？这本书...
-
口碑为王的互联网时代
31有用 4无用 过水忘川 2014-08-26
近日互联网上传播甚广的ALS冰桶挑战，由雷军被点名为始，在中国掀起了一股关注的热潮。不少明星、互联网大佬们都纷纷加入这个游戏，尽管最后这个游戏的初衷有些变味，成为新一轮的营销大战，但也不可否认有更多人对渐冻人这类罕见病有了一个初步的认识。在互联网时代，这样双赢的案例比比皆是。所谓的口碑营销，在那些善...
-
猪能上树，亦能飞，难道不是大风吹？
23有用 2无用 杜子腾-TM 2014-08-31
猪能上树，亦能飞，难道不是大风吹？——评《参与感》文|杜子腾最近，靠《后会无期》又火了一把的“国民岳父”韩寒飙金句的能力依然不减当年。一句“台风口上，猪都能飞”无不精悍的嘲讽了中国电影业的现状。但精于营销的小米却“厚着老脸”硬是借力推出了讲述其公司口碑营销的书籍《参与感》。封面标志性的小米黄外加一只...
