11年底的时候,人在徐州,那会想换手机,也不知换啥,经常去客户那的信息部,信息部的那个客户一直在关注小米,还拿到了预约号,可激动地给我展示小米的论坛,还跟我讲小米即将推出的手机配置以及这个参数那个参数,听起来性价比确实挺高,而这哥们暂时不买,就宅心仁厚得把预约号给了我,然后我就买了小米1。
也许是第一代,所以一定程度上就是小白鼠,也可能由于安卓本身的问题,手机用着用着,速度就会死慢死慢的,再后来莫名得每天都会自动重启几次,到售后修过一次,说是主板被摔过,重新给修好了。可后来没过多久,还是会每天不定时得莫名自动重启,让人抓狂得要命,狠狠弃之。而这时小米手机已经在市面上风起云涌,通过饥饿营销的方法,较高的性价比,夺得无数人的欢喜。去年天猫双11,获得品牌销售额第一名的好成绩,5个多亿,而今年双十一,更是创下15亿多遥遥领先的地位。而在今年双十一前,拜读了小米联合创始人黎万强写的《参与感》,对小米的成功、营销方法、设计等等都有了更深入的了解与认识。
书中提到做产品有四种类型:功能式、品牌式、体验式、参与式,而小米先做出不错的系统,在论坛发布,培养出一批忠实的用户,让这批客户充分使用,把使用中存在的问题反馈给小米公司,而小米公司积极响应用户的所有问题,及时修改升级系统。让用户参与其中充分互动。小米不仅通过论坛、微博、qq空间、微信等方式与用户进行实时、紧密互动,还有粉丝节或者发布会中邀请铁杆粉参与相关环节,把用户至上进行到底。而小米一开始的忠实用户又通过口碑相传的方式,把小米品牌推广出去,一传十十传百,再加上公司本来的营销运作,使得购买小米手机的人越来越多。而小米手机也打破一般品牌从知名度到美誉度再到忠诚度的转变,而推行出从美誉度到忠诚度再到知名度。比如很多品牌是先从打广告开始,变得越来越被大家所知,而小米先做用户,用户数增长到一定阶段,再通过广告做更大范围的辐射。
通读这本书,真的会被小米公司把每个细节都追求完美的那份执着与笃定震撼,做到产品活动化、活动产品化。做产品时用运营思维,把一些活动的环节植入设计成为产品的功能。而做一场活动都当做一个产品,尽善尽美,最大化的让用户参与并形成宣传载体(具体案例在书里,由于看得电子书不太方便回查,想了解的可以看看这书便了然)。总之任何事情都产品化,都极致死磕、还又不断创新,真是太拼了。
而在阅读这书前面章节的时候,有时也会好奇,这联合创始人真够可以的,书写得如此简明扼要又抓人眼球,而关于小米几次发布的产品海报都呈现得如此简洁、明了,看到后来才知道原来作者是设计出身,真难得而又眼前一亮。书中作者说:创业如创作,从开始第一步到最后冲刺,掌声与关注之外,更多的是寂寞的长跑。能支撑你咬牙坚持的,除了热爱,别无他途。也许只有真的热爱,才能如此苛责每一个环节,如此尽善尽美。
作者说:好的设计背后流露着同一种思维:寄情于物、寄关怀于物,注入可被感知的用心,从无生气的工业品变成对自然生活的充满关怀的符号,让物体本身能够盈出给人慰藉的情绪。而无印良品的艺术总监原研哉给一家妇幼医院设计形象识别系统,指示牌用了棉布包着,让人心生柔软、温暖。这应该是好设计的最佳诠释。记得有次分享会,一个学设计的女嘉宾说:中国无设计,最好的设计在日本、德国。而对设计丝毫没啥概念的我,之前去无印良品,也没留下多少印象,而看了这书,似乎对设计多了几分兴趣,不知以后读了作者提到的《无印良品》、《设计中的设计》这两本书,再去无印良品店,会不会有不一样的感触。
记得双十一的时候,还感慨:中国企业越来越向全球化迈进,互联网的发展越来越迅猛,朋友笑说:是不是入错行了,好像一直不在时代跳动的脉搏上。其实如果身心一直在别处,肯定很难做好。渐渐地也许我们不应该再是跟随者,相反更要立足当下,立足自己所处的行业,扎扎实实,努力去争取做一名开创者。
作者还说:能穿越时间的不是商业,是哲学、文学与艺术。
专注、热爱、极致、保持。
这本《参与感》确实写的很不错,推荐。虽然我不是小米粉。
极致专注,保持热爱。
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59有用 5无用 萧秋水 2014-08-31
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