《腾讯方法》这本书不厚，但是居然让我一口气读完了三个腾讯产品研发过程中的三个案例，而且让我大有启迪，这可不多见。
无他，因为鲜活，鲜活到书中的案例刺激了我的记忆，也激活了我的经验，还正好对我现在的在线课程研发模式紧密呼应。
我过去在传统IT公司工作过近七年，深知传统软件企业开发产品的模式“产品规划——需求调研——锁定需求——形成需求规格说明书——系统接口——代码实现——单元测试——系统测试——产品发布”，一环扣一环，整个流程严谨规范流水化作业。
但是这种开发模式的弊端也很大，就是周期长，一旦需求锁定，系统就形成了自我维护需求规格的倾向，如果需求是对的那还好，但如果需求大家都偏离了用户真实需求呢？
这就是我们面对的软件工程开发模式下的困境，我们怎么确定自己做的东西就是用户需要的？——而不是产品经理把自己的个人品味替代成了用户的品味？
在腾讯《摩登城市》开发过程中，大家开始以为用户是大学生，结果是三四线城市的小白领；在《天天连萌》的游戏页面设计中，美工精心设计的内部评估最得意的“猫脸”图标却是用户首先抛弃的图案，在QQ会员运营过程中，谁能想到有15%的用户会因为一个会员点灯的催促情怀图变成了付费会员？
这一点我在开发在线教育课程过程中也深有体会。
我们原来以为学员一定会倾向于视频学习模式，结果发现他们根本没有耐心看完；
我们原来以为学员购买学习课程不像买衣服是理性购买行为，结果发现很多人是冲动购买；
我们原来以为学员不教作业是因为课程没有讲清楚，结果发现是如果完成作业要准备很多素材他们就会放弃；
我们原来以为愿意付费学习的人应该更会自我学习，但结果发现小白比比皆是，但是他们真的想改变自己。
怎么办？
“我们常常以为自己有科学的方法了解用户，真相是我们不了解用户，要了解用户最好的方法不是去调研，而是直接和他们泡在一起。”
即便找准了用户需求，万里长征也只是走完了第一步。
再好的产品，也需要好的团队来执行。
《腾讯方法》这本书第一次把过去对腾讯产品经理的神话接地气，不再言必称张小龙，好像腾讯产品好，就意味着腾讯每个团队都好，腾讯每个产品经理都牛一样。
在“腾讯手游”这个案例中，介绍了团队从组建到转型到机构调整面临的挑战，一个特别有意思的细节就是：为了改变上海团队的作风，腾讯手游负责人马上决定抽取自己负责的项目组30个人到深圳上班。
上班的风格也是惊人的恐怖，在开始的一个月，没有一个人是晚上12点之前下班。
且慢，加班未必就是好事，有目标有推动的加班才是有意义的，否则就是领导无能，员工苦耗。
显然天天兄弟团队是成功的，在半年内他们目标明确选择了几个产品方向，并成功把这几个产品做成了亿元级别的手游精品。他们加班加得有所指，以致项目完成要上海团队从深圳回去，大家都舍不得离开——我非常理解这种心情，因为我也经历过，大家熬夜死拼但是做出有价值成绩的那种成就感，是金钱也换不来的体验。
在《摩登城市》团队中，团队管理人在顾问帮助下，发现团队对目标缺乏认识和认同，虽然每个人都在忙，但是每个人都不清楚自己在忙什么。结果就是一半工作时间忙死，一半工作时间闲死，这样肯定是会出问题的。
说实话，我现在管理的团队面临的问题比腾讯产品经理更复杂，第一我要做的课程没有太多现成模式可以参考，《腾讯方法》介绍两种创新模式，一种是概念式创新者，一种是试验型创新者。概念型创新者要大胆提出新思路，是天才人员；试验型创新者要迭代改进，通过不断失败中找到前进的方向。
像我们这样的创业团队，做在线教育这样的事业，恐怕要把概念型创新和试验型创新结合，那么就需要有领军人物做概念设计，要培养一帮能进行战斗的小伙伴迭代改进。
我的难处在我的小伙伴完全是虚拟的，没有组织，没有工资，如何让大家能为一个共同目标明确奋斗？
这是一个全新的组织挑战，也需要概念型创新，当然我们已经找到了一些办法，我的办法是慢慢调教，在合适的时间，我邀请他们加入“秋叶时间”。
什么是秋叶时间？——那就是我要系统影响力，多维交叉群体影响一个人加速成长，从而做出过去他们根本不相信的高质量工作。
这样的经历已经发生很多次，但是显然还不够，我还需要更多的人进化，为今后的艰苦工作贮备人才。
而且我也要学习《腾讯方法》，一旦发现领军人才，马上委以重任，放手让他们成长。
“我们要改变一个人的想法，与其教育不如让他脱离过去的小环境，进入一个新的环境，从而通过团队的气场改变他固有的思维模式，一点模式突破了，生产力也就突破了。”
“一个团队的能力，不是因为每个人都很强，而是因为关键岗位都有一流的人，他们可以把自己的态度、精神和能力传递给身边的人，从而影响他们自觉做出一流的工作。”
“鼓励一个人，不要看精神，要看绩效。一个人总是能做出高绩效，给他更大的责任，让他对自己分管的业务100%负责，就是最大的奖励，因为这背后是我对你全部的信任。”
PS:
最近两年，成功的互联网公司都流行出书，我印象中阿里有王利芬写的《穿布鞋的马云》，这本书我不喜欢，拥有那么多近距离观察的机会，却泛泛而谈，缺乏细节和深度。
小米的有《参与感》，这本书大卖，有新鲜的观点，能让你受到启发，我写的书评《为什么小米的“参与感营销”你学不会？》更多是逆向思考，指出传统企业模仿小米很可能在产品层次就是行不通的。
周鸿祎写的《我的互联网思维》倒是不错的一本，但是更多是宏观思考，但是《腾讯方法》恰好弥补了不足，三个充满鲜活细节的案例，每个细节都可以铺陈出一套MBA沙盘演练的管理实战授课案例。
如果要我用一句话评价这本书，那就只有八个字：它山之石可以攻玉。
值得所有想做好产品的人，想关心用户的人一读。
从《腾讯方法》里我们能学到什么？
对“从《腾讯方法》里我们能学到什么？”的回应
《腾讯方法》热门书评
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从《腾讯方法》里我们能学到什么？
63有用 6无用 秋叶 2014-12-01
《腾讯方法》这本书不厚，但是居然让我一口气读完了三个腾讯产品研发过程中的三个案例，而且让我大有启迪，这可不多见。无他，因为鲜活，鲜活到书中的案例刺激了我的记忆，也激活了我的经验，还正好对我现在的在线课程研发模式紧密呼应。我过去在传统IT公司工作过近七年，深知传统软件企业开发产品的模式“产品规划——需...
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了解“腾讯”的文化
10有用 1无用 Steven 2015-01-23
首先，我想说，腾讯无法复制，他所拥有的资源你也无法拥有，所以看完这本书的总结就是了解了腾讯的文化。我想上来喷喷作者，说腾讯内部是“创业”文化纯属扯淡，如果你经历过创业，在资源极度匮乏的阶段你怎么能说自己想要什么人才就能给你调什么人才，想要什么资源给什么资源，这不是创业，创业的难处是认清自己能做什么，...
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不多说了，这本书还可以
7有用 0无用 雪宝 2014-12-17
虽然，很多腾讯内部更好的案例没有分享出来。但是，这几个拿出来就足以说明问题了。书中的案例虽然稍微粗线条了点，不过拿出来还是非常好了推荐阅读！比市面上其他的同类书籍要好点...
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比你厉害的人还那么拼命
4有用 0无用 胖小海 2015-04-26
腾讯方法一书看下来，很简单，一个午后就可以解决了。想想腾讯的目前的互联网地位，基本在上在PC与移动互联网时代都拿到了好门票。一直对腾讯挺好奇的，这也是当初决定看这本书的缘故。看完也会明白，别人的成功倒不是随随意意的，所有的成功背后都有看不到的付出。比如微信，比如微信上的商业化变现（第一个案例就是）。...
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读腾讯方法
3有用 1无用 eacon 2015-02-20
非常好的一本书，虽然有为腾讯洗地的嫌疑，不过依然很推荐，其中产品项目管理的方法论，尤其推荐。书中给出了三个案例，一个是微信游戏部门，摩登城市和QQ秀。好像腾讯一共两个七星产品，一个是张小龙的广研，做的QQ邮箱，另一个是大概就是书中的游戏团队，在腾讯内部简直是超级屌，只是后者不如前者在外面知名度大而已...
书名： 腾讯方法
作者： 潘东燕 | 王晓明
出版社： 机械工业出版社
副标题： 一个市值1500亿美元公司的产品真经
出版年： 2014-12-11
页数： 160
定价： 39.00
装帧： 平装
丛书： 腾讯-互联网时代系列图书
ISBN： 9787111484226