不知为何豆瓣上的打分居然这么低,但我真心推荐这本书!!不厚的一本书,不知感动了我多少次,每一个小故事都真实而窝心,海底捞重视员工、以人为本的观念深入所有员工的心里。
海底捞给员工提供尽量好的福利:高工资、寄给父母的奖金、绝对的公平(大区经理都是从服务员做起的)、授权员工,让员工们感受到家的温暖。
且不说张勇是不说真的有这么高尚,要帮助广大农民工同志,但我想说,海底捞所做的确实温暖了员工,温暖了顾客,甚至于一大拨读者,他们真的让员工得了实在。也只有员工得了实在,他们才会真正愿意去干好他们自己的工作,尽心尽责,真诚的对待顾客,尽量想为海底捞多创造价值。
员工最值钱的而是大脑而不是双手,员工们开动脑筋,一心一意为海底捞打算着,客人一桌桌的抓起来,包手机塑料袋、系头发的皮筋、久拖把巧利用。。。
好想去海底捞感受下人与人之间真切的关心、理解和真诚,好想去海底捞打下工,好想去熏陶下、感受下,回来也感染身边的人。
好想去海底捞打工
《海底捞你学不会》热门书评
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《海底捞你学不会》到底在讲什么?
335有用 26无用 林文 2011-06-06
我没想到豆瓣上对《海底捞你学不会》的评价这么低。我对教育成年人没有丝毫的兴趣,只是想为这本书说句公道话。首先,黄铁鹰老师写这本书肯定不是为了骗钱了,如果说一个曾经做到过香港华润创业董事总经理的人,一个掌管着四家上市公司的一流企业家,要靠写一本小书骗钱的话,我只能说你是淫者见淫了。第二,如果你认为这本...
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学不会也得学着点儿
64有用 1无用 谈晓君 2012-07-29
有天下午,从父亲的书柜里抽出这本书翻着玩,本来闲闲地倚在阳台玻璃窗前,读了几页便立直了身,最后捧着书在阳台上踱步,泪水止不住向下涌一半因为感动,一半因为羞愧我去过北京的几家海底捞,坦白说羊肉的鲜美薄嫩不及北京牛街老店***(店名就不写了,以免有人说在打软广);海鲜类产品不及几家专做海鲜火锅的店家。换...
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我还没看,可以先评吗
50有用 6无用 EricX 2011-06-08
我应该还有这个资格。在我管理的购物中心中,就有一家海底捞。作为在这个城市的第一家海底捞,确实以优质的服务树立了品牌。以至于,在相当长的一段时间,消费者只知道海底捞在我这6楼,却不知道我们购物中心的名字。有几件小事,让我对他们的服务留下深刻印象。第一件事。春节,正是餐饮最旺的时候。海底捞门口等位的有三...
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海底捞的成功是特征突破的一种
26有用 1无用 飞翔的肉猪 2013-08-11
海底捞的成功在《破晓—以弱胜强之道》中说的很明确,属于企业谱系中服务子系特征的突破,正是由于其它火锅企业偏重于口味特征,从而给了海底捞从服务子系突破行业防线的机会。 下面是从《破晓—以弱胜强之道》中摘的一部分内容,对海底捞和丰田模式的相同之处分析得很透彻,大家可以看看。 海底捞火锅的味道在众...
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把人當人對待,就是創新
19有用 2无用 森灸城 2011-04-11
這兩年,來北京的同事、朋友們有時候會問:「shopping,北京有海底撈嗎?聽說很讚,有的話我想去吃耶!」所以這兩年我不再是帶著朋友吃烤鴨吃川菜,而是吃了很多回海底撈,除了自己去吃,多數時候是請同事、帶朋友去吃。第一次到海底撈吃火鍋,是在西安,那是很多很多年前了,沒訂位的傍晚五點半多去海底撈,是一個...