我为什么会买这本书……
貌似是因为豆瓣评分。最近从事跨境电商工作,很需要补充一些行业知识、见解和灼见。选了基本评分在8.0以上的书,为自己充电。
读后感是:
黄岩的职业经历蛮牛掰的,很多观点和想法值得学习;
文笔也是蛮顺畅的,有条理,但是有些论点反复说,就给人“难道你肚子就这点墨水吗”的感觉,创建淘宝商城的故事就老是拿出来讲;
我想这个应该是责任编辑没干好活。尤其是最后附录摘选采访稿,简直就是前面正文的摘要版。要么就别放,真是。拉低一本好书的比格。
吐槽完毕,说下书中让人印象深刻的观点:
1.淘宝商城原始团队分为开发团队(IT系统、展示页面等)、商务团队(交易流程、规则、招商等)。一开始就面临领导不给力的问题(淘宝总裁孙彤宇被撤、一年后黄岩离职、更高层没有扶持b2c、时机未到b端商家没觉悟)。后来淘宝商城事业部被合并再独立出来,到双11创造神话的2010年,过去了3年。
ps.. 出书的2013年,双11已经成了一种互联网文化,淘宝商城有了独立域名还更名天猫,一派繁荣。黄岩再跳出来说:你看,我当初就说了要有独立域名啊,要高门槛招商啊,要保证正品啊,要7天无理由退换货啊,还有积分体系也是我那时候设立的。是不是有马后炮的嫌疑。
pps..不过0到1的过程很难,我太有体会了。我就掉进了一个b2c的大坑里。什么细枝末节的事情都要考虑,芝麻大点设计要琢磨很久。每天都很烧脑。再遇上猪一样的队友,我简直想一脚蹬了他。
2. 零售,说到底是通过降低销售环节的成本,让商品得以更广泛更便捷的买卖流通。电子商务的本质也是零售,互联网的高度透明更压缩了线上零售的毛利空间。
如何控制成本?
严格控制运营成本,租金,水电,差旅;
市场花费有效性,低成本拓客,推广计划性合投入产出比,用户留存率。
3.货到付款的弊端:收钱上有额外成本,资金回笼的速度和安全问题,退货、破损、拒收可能性。
提供了一个亚马逊99没劲包年运费的好方案,又增加用户购买次数,又节约了销售成本。
4.电商行业的三大误区:认为规模就是效益,但是有规模没效益的公司是什么狗屁,营利才是效益。认为流量就是一切,有客流当然重要,更重要的是订单转化率。过度依赖价格战,有可能损害供应商、用户的。那么多不理性的疯狂,一直亏损还振振有词,都是因为花别人的钱,造自己的曝光率,击鼓传花的游戏。
5.电商模式之争,买卖模式,赚差价。核心在买手团队。平台模式,提供交易环境,卖流量,核心在吸引用户。
6.第11章讲线上品牌怎么去线下开实体店,讲的很全面。从难点到实操方法到品类选择,很好。
7.还讲了奢侈品电商、亚马逊、京东和苏宁易购的口水战,团购电商、电商导购、沃尔玛、移动电商的来龙去脉和他的一些浅薄的观点。看过之后可以了解电商行业内的成功或者失败的经验。
8.最后讲了他目前在资本投资领域,从投资角度讲,如何评估电商企业的投资可能性:
企业的经营模式是否创新,至少微创新。期待的是模式红利。
企业的运营效率是否达成更好的产出,销售成本更低,开发能力更强,总是期待更多投资回报。
企业的顾客留存率是否更好,在逐步提升,客户获得成本更低,客户回头率更高,期待的是更高的用户价值。
看过之后可以了解电商行业内的成功或者失败的经验。
对“看过之后可以了解电商行业内的成功或者失败的经验。”的回应
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