组织本质上是合作的群体,总经理的主要职能是促进这种合作,管理者任务的中心是激发为共同目标的献身精神,而非操纵自利行为 经理人员能否协调不同利益群体之间的关系,促进成员贡献的意愿,最终取决于他们的道德水准和管理才干 管理的一个核心问题是个体私利与群体效率之间的矛盾。组织要持续存在,个体效率与组织效益都是必不可少的,组织存在的时间越长,两者的必要性就越突出。
效率:个人收益>成本 效果:组织目标的认同与可实现性 维持目标与贡献之间的动态平衡是管理的来源,组织活力与持续性在于效率与效果
组织本质上是一个合作系统,它必须在实现组织目标上是有效果的,在满足个人动机上是有效率的。这是组织得以存续的必要条件。