在这门学科中,提出一个正确问题,要比找到正确的答案重要得多;各种问题与其说是得以解决,倒不如说只是暂时的调和,最大的奖赏往往属于那些能够专注于一件真正重要的大事的人
商业是一种带着官僚制度特点的职业,就如同所有的此类职业,他不可避免的显露出对于头衔和学位的偏好
科学理论之所以有趣,是因为它们“有可能是”错的。它们是可以证伪的
试图宣称存在科学的确定性这种没有什么事具备的特性,往往导致非理性的教条。
泰勒的例子:
1、效率的教条
2、单一衡量标准的教条
3、硬性的教条
4、功能性社会阶层的教条。事实与价值的混淆,或者更广泛的说,试图为道德和政治方面的问题寻求虚假的技术性解决方法,是泰勒工作中最为严重的过失,也是如今管理理论中严重的判断性错误。
最好的(销售)方式就是让那些想要(你的服务)的人看到,其他人也非诚需要你,并且你不特别在乎他们。
一个人在一门学科中需求精确的程度,不应超出这门学科所许可的水平。
非理性的理性——低估一切不能轻易测量出来的事情造成的影响。
咨询师相当于现代公司中驱赶牛干活的棒子,他们有时被称为“改造”,有时被称为“流程改造”。咨询师的工作可以浓缩成一个全球性的泰勒化程序,这种工作就是要灌输尊重权威的意识。
围绕一项决定建立共识,有时要比做出正确的决定更为重要;相信一项决定是被更高级的权威认可的,有时要比知道它仅仅是依据推测出来的更加有益。
毫不动摇的坚信自己的正确性,会提高其他人跟随的几率,并且有时会造就出一位高效的领导者(当然,也可能产生出一位极其令人讨厌的家伙)。
Machiavelli曾经指出:一个自身不够聪明的的王子,也不可能接受明智的建议。
从理想到欺骗性的自负——从预想期望的事物到对事实视而不见,经常只需短短的一步,而泰勒是一个时常大步跳跃的人物。
有些历史人物是因为他们给出了问题(比如说,一个物理方程式,异想机械发明)的答案而名垂青史。而有些是因为他们提出的问题而被人们所铭记。比如马克思和佛洛依德,虽然他们所声称的发现中几乎每一个细节都是错误的,但这并不会减弱他们的影响力。因为他们触及了一些不可避免的矛盾,所以不会被人们忘却。
工厂中所有的冲突都仅仅是因为缺乏知识这个前提,过去是,现在依然是一个不切实际的幻想而已。
帕累托之于资产阶级的意义,就犹如马克思之于无产阶级的意义。
许多最好公司似乎将管理归纳为:创造“无穷无尽的霍桑效应”。
当你向某人提出待在某个地方,可以赚取远远超过他们所期望的金钱时,他们待在那个地方的时间,往往会超过他们理应停留的时间。当你戴上一副“金手铐”之前,你应该百分百地确定,他们的确是金子做的,而不是闪耀着金光的塑料制品。
不管是在人生中,还是在生意场上,最可信赖的战略遵循一个三重途径。第一步,也是最重要的一步,在恰当时机出现在恰当地方。出身好的优势是无可替代的。第二步,便是豪赌,其实就是下重注。在出现在了恰当的地方,并且把一切放在赌桌上之后,最后一步便是要极其努力的工作,以确保你不要被证明是一个白痴。
摘抄
《管理咨询的神话》热门书评
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Notes: 真实的谎言
24有用 0无用 Jack 2010-02-04
咨询和咨询业是如此神秘的两个词......,我听到最多的一个词就是科学,然而如同作者所说,这真不能算是一个科学的行当....好吧,让我们感谢作者在咨询业的失败和受到的损失,否则我们看不到一个合伙人的自揭黑幕.... 关于咨询公司 1. 咨询公司的基本特征是金字塔。金字塔是一种比赛,随着漏...
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转一个卓越网的评论
15有用 1无用 婴宁 2009-11-29
现在这本书是我的枕边书,每天睡前看上20分钟,然后在微笑中沉沉睡去。 如果各位和管理咨询顾问接触过,就会发现这是一群穿着西装革履,行色匆匆,看起来很“Professional”的精明人。这群人仿佛学识渊博,对什么问题都懂。不论你提到了什么一个问题,他们略作沉思之后都能向你滔滔不绝的提出一个解决方案。...
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管理咨询是不是皇帝的新装
7有用 0无用 pansin 2009-12-28
成为一部畅销书的必要条件是要会讲故事,马修把自己从哲学博士对“管理”一窍不通到成为一家颇具规模的咨询公司,然后被扫地出门后的博弈描绘的栩栩如生,作为一个职场小说,读起来也颇有趣味。自然,这不是一部畅销的小说,而是被列为商业智慧的商业读物,自然,作者有自己的观点,以及对自己观点的佐证。马修的主要观点首...
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这其实不算一篇书评
5有用 3无用 昂翔 2010-03-27
看完了Matthew Stewart的这本The Management Myth以后,感到了无比的欣慰和冲动,想写下一点什么。无他的,这本书很赤裸裸的道出了我现在工作的所有精要。不给面子地一语中的。Please do not take me wrong. 我不是在麦肯锡贝恩BCG等咨询公司搞管理咨询...
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唱反调的总能吸引大家的眼球
4有用 2无用 说是似悟,对境生迷 2010-02-02
如果作者最后没有遭公司解雇,而是顺利成为公司合伙人,拿到他应得的分红最后光荣退休再出书,可能今天看到的就是歌颂咨询业的神话了;在咨询业跟管理科学泛滥的今天,作者道出了现今咨询业跟管理科学的一些软肋,含沙射影出一些失败的咨询案例,但他所阐述的并不能涵盖整个咨询业,管理科学对现今的商业有很大的贡献但也不...