retail is detail,翻了这本书就想到老板说的这句话。 毫无疑问,7-11 是真正的理解了这句话的含义的。做订货,展示,客户沟通,书中处处可见这家店对于细节的关注,真的是体现用心二字。 故事和访谈式的写作手法也另本书轻松易读。
有关7-11店名的起源,在刚拿到书的时候听人说是因为把7块的东西卖到11块,颇怀疑。后来baidu之,发现乃原来是早7点至晚上11点营业而得名(现在已是24小时营业)。感慨做人还是要实诚点的好,知之为知之。
retail is detail
对“retail is detail”的回应
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Notes:巷口是富翁的发源地
10有用 0无用 Jack 2010-05-14
1. 让工读生负责订货,自行找出答案。工读生只要三个月,就能讲述经营学。2. 现在是要求假设能力更胜于逻辑能力的时代,新的假设无法从学习中产生,思考对方未察觉的潜在需求,就是假设,要建立假设,先收集前置情报。3. 将焦点从卖方切换至买方,工读生,兼职具有买方的观点,所以假设的准确率高。4. 站在顾客...
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真正值得我们学习的零售业是7-11
8有用 0无用 林文 2011-08-29
一堆人在研究沃尔玛,一堆人在看好永辉,还有一堆在追捧京东。你说便利店?太不起眼了,太老土了,难登大雅之堂。就这样,7-ELEVEN被长期忽略了。尽管,它是亚洲最大的零售帝国。在日本、在台湾、在香港,7-ELEVEN无处不在,成为一种生活方式。最难得的,就是把一件不起眼的小生意做到让人无可挑剔。7-E...
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在街头巷尾的角落生生不息、静静绽放光芒
2有用 2无用 leeforce 2009-07-07
记得几年前在朝阳门附近工作的时候,经常会跑去写字楼下的7-ELEVEN便利店购物。即使是现在,如果路上遇到7-ELEVEN便利店,我也还是会忍不住进去光顾一下。这家外表小巧的连锁便利店实际上已经攻占了全球各大都市,成为城市生活方式的典型代表。7-ELEVEN的成功秘诀,大抵可以总结为因地制宜的分权式...
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笔记
1有用 0无用 大小姐 2012-06-24
一、订货1、为防止商店经营的程式化,订货作业必须分担出去。2、订货作业需相互分工,使每个人都感受到工作的价值。3、由于是自己负责订货的,工读生会在促销上下功夫。4、如果以掌握畅销商品,将商机损失压到最低为目标,并以此作为优先 的考量,滞销商品的报废损失自然也会被压到最低。5、营业额低于前一...
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亲切的服务是最打动我的
1有用 0无用 wanghanhan 2009-04-28
7-ELEVEN一直以來都是我们身边不可缺少的,它提供我们许多生活上的方便,但是零售业者竞争越來越强,但是它可以屹立不摇,真的有它的道理存在,企业真的要不段创新、研发新产品,每次踏进店裡都有一种耳目一新的感觉,不然很容易就被淘汰了。亲切的服务是我喜欢一家店的重要因素,传统的零售业,现在已经慢慢淘汰了...