书很标题党，卖什么都是卖体验，让我想起了一位伙伴。 这位兄弟，曾经在日本留学交了一个日本女朋友，常常跟我们吹嘘日本女人和中国女人的差别，“比如你女朋友知道你只能坚持30分钟，要是是日本女人能让你享受超过2个小时，而中国女人可能10分钟就跟你解决战斗。” 今天读完这本书，我才知道，无论男女朋友之间，无论携手要走过人生的夫妻之间，还是商业买卖的客户关系上，体验是最重要的。给对方完美合理的体验是维持长期关系的秘诀。 作者这39条法则，也是39个个人经历小故事和人生体会，是作者从一个万豪集团的小服务人员最终成为迪斯尼副总裁的人生总结。做一个职场成功人士，他的话处处都显示出人精的一面。 所以说，在职场想把自己卖个好价钱的话，书中很多金玉良言都值得大家好好关注执行。更不要说是做商业了。光从这一点来说，我觉得就值得大家了解一下了。
《卖什么都是卖体验》热门书评
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卖什么都不要卖路径依赖
12有用 1无用 秋叶 2014-04-24
翻完了，先说三点1.里面的建议都不错，但不要什么都扯上互联网，人家就没谈互联网。2.服务行业的体验靠人完成，工业产品的体验更多靠产品自身完成。3.敢卖体验就一定不能有短期心态，因为这样会在短期内增加很多成本，对企业现金流压力巨大。最后再说一点，体验对消费者是很重要，但是对于一个好的商业模式而言，什么...
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干货：被万豪集团创始人羞辱的屌丝是如何当上迪斯尼副总裁的
10有用 1无用 雪宝 2014-04-12
书很标题党，卖什么都是卖体验，让我想起了一位伙伴。 这位兄弟，曾经在日本留学交了一个日本女朋友，常常跟我们吹嘘日本女人和中国女人的差别，“比如你女朋友知道你只能坚持30分钟，要是是日本女人能让你享受超过2个小时，而中国女人可能10分钟就跟你解决战斗。” 今天读完这本书，我才知道，无论男女朋友之间...
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【笔记】努力过头就成了轰炸
10有用 0无用 伊卡洛斯 2014-04-26
0p 优质服务不仅仅是指你怎么做，更是你内心的一种状态。客户服务的含义，远远要比“客服部门”这个名称要远。8p 劣质服务的代价是惨痛的，企业信息的真正载体不是广告，而是客户。满意的客户是最好的营销宣传员。9p 客服文化是自上而下的渗透。榜样是最好的老师：清洁精神、个人形象和卫生、清晰的沟通、考虑周全...
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卖什么都是卖体验
8有用 1无用 mummer 2014-04-01
有一天去前台取快递，听见美丽的前台姑娘正在接电话： “……你是从亚马逊买的是吗……哦，那就没有办法了……对，对，那我们就没办法了……” 趁快递小哥找钱的空儿，听了两耳朵，情况大概是：一位读者在亚马逊买了我社的书，碰到了缺页，打来电话想要退换或找个解决办法。 其实遇到这种情况，我们编辑都是颠颠儿赶紧给...
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卖什么都是靠跪舔
8有用 1无用 *ST-MachineGUN 2014-04-12
我觉得标题写完了，书评也写完了。谢谢。ps：不过也奇怪，其实也有一部分人可以通过羞辱客户的方式把东西卖给客户。大概就是人们内心中激发的SM情节吧。一般的跪舔都是这样亲，您想要买到的东西都买到了吗亲，还需要我为您做什么嘛？亲，您觉得我们该在什么地方做些改进？亲， 您对我们的服务有什么不满意的地方吗？亲...
