读书笔记
本书作者通过4C的理论体系来基于社交进行引爆社群。
一、场景
1、场景4要求
1)时机和时间,方案设计时时间的前后场景也变换
2)地点:顾客在物理或虚拟(如拿着手机时刷朋友圈)位置上的集中
3)需求:顾客需求的集中
4)情绪:群体的情绪及状态的集中
>>人趋向于回避以下16种情绪
自卑、嫉妒、忧虑、愤怒、仇恨、懒惰、虚荣、贪婪、恐惧、悲伤、盲从、消极、后悔、自负或自满、抱怨、欺骗
>>人趋向于渴望获得以下18种情绪
爱、幸福或愉悦、健康、美、真诚、成就感、友好、尊重或自尊、自信、舒适感、自豪、认同或赞许、崇拜、激情、美好未来、善良、独特的个性、怀旧
从情绪的角度沟通:
第一步,找到目标消费者的情绪弱点
第二步,满足消费者的渴望,通过对消费者情绪的剖析,告诉消费问题的解决之道,即产品就是解决之道,满足他的渴望(健康、美丽、幸福、自信等)。
二、社群
首先要站在外部理解社群的特点,如组成角色、调性等。
其次了解目标所在社群及相应的平台,如BBS、QQ群、微信群等
然后,通过大V、意见领袖、专家等导入,再影响到与其它群友等
最后,再实时反馈优化传播
本文社群推广和搭建主要是聚焦单一社群,但却对单一社群的搭建方法论还不够,建议阅读《社群运营》
引申阅读,如果你是免费或低成本获得推广机会,就要学习“混群”:
1、确定自己需求,希望通过找什么类型的群,过到自己什么目的。比如找投资、找搭档、找人脉、拉粉,卖货,曝光。。。
2、找群,根据群定位,从sogou、BBS、QQ群、微博、知乎、本机微信(朋友圈或公众号里的记录)、贴吧,入手为主,风投群、CTO群、创业者群、行业群、地域群等
3、找到敲门砖
要搞清人:群主是谁,什么的爱好,建群目的等。其次了解活跃者、思考者、组织者等角色特点。
要搞清规则:是否有群交流互动规范、行为准则等
4、输出交换
在群内的存在感取决于在社群内的输出等价交换而来的,要结合自己擅长或清楚的表达自己,为群内成员输出内容,注意不要情绪化,刷屏类走错或徒劳方式。根据目的的达成反馈更新输出节奏和深度
5、潜水
从原来深入参与话题,到从环节切入,如话题引导上、话题互动上等点上切入,随时引导、发现和捕捉目标
6、为社群鼓吹
在群内、外,适时为社群做价值传播、输送利益,放大自身社群接点的效用
7、画外看群
从自身角度和目标出发,社群只是一段过程中的同行者,他强时你进入,他弱时你相望,不贪恋
三、内容
1、内容作用:吸引消费者、消费者能明白(突出点要清晰)、说服消费者
2、内容规划
1)内容类别(匹配内容投放渠道)
2)内容发布时间
3)内容人员规划:来源责任人、培训、激励及内容生成制度体系,包括岗位职责等
3、做用户想要的内容:如标题、风格、故事感等
引申:
1、参考阅读“文案创作完全手册”
2、内容故事的类型(用户、创业者、员工、甚至负面的。。。)
3、做好内容的步骤,定位商业目标、了解用户、选择宣导渠道、设计并传播内容、反馈优化。
四、连接
1、强调通过人与人之间的关系节点进行传播
2、社交传播与原有大众传播是相互补充
3、找到传播节点,并归类出影响力节点,即节点中的节点
引申:
4、节点传播传播动力
5、新产品如何做推广,参考阅读“引爆趋势”
6、如何引爆,参考阅读“引爆点”
本书最大价值,是重新梳理以前知识结构及知识点
《引爆社群》热门书评
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对新4C法则的详细阐述
10有用 1无用 萧秋水 2015-04-29
社群这个词,突然之间就又火了——又,我为什么说又?因为经历过,我以前还做过社区运营总监呢,而且实践社区在我们知识管理中都有专业名词——火归火,真正了解的人,并不算多,大多都是跟风者。其实以前的《部落》倒也是本不错的书,不过,终究对于微博微信来说,那本书还是略有些过时了。唐兴通老师的这本书,好在新和系...
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本书最大价值,是重新梳理以前知识结构及知识点
7有用 0无用 Hua 2015-11-01
读书笔记本书作者通过4C的理论体系来基于社交进行引爆社群。一、场景1、场景4要求1)时机和时间,方案设计时时间的前后场景也变换2)地点:顾客在物理或虚拟(如拿着手机时刷朋友圈)位置上的集中3)需求:顾客需求的集中4)情绪:群体的情绪及状态的集中>>人趋向于回避以下16种情绪自卑、嫉妒、忧...
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场景决定论
2有用 0无用 dennis 2015-10-05
传统的4C传播理论(产品,价格,渠道,促销)在传统的营销环境中已经得到了充分应用和验证,根据产品的通用属性定义新产品的定位,面向细分出来的客群建立渠道和认知,通过渠道、促销和价格手段体现定位,这一套似乎天衣无缝的理论体系在近期却遇到了挑战。有个做食品行业的朋友,多年来专注于一个细分领域,单一品类(3...
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有所得
1有用 0无用 quentin 2015-08-05
作者提出了社群营销的框架:场景、社群、内容、连接,并起了个开宗立派的名字叫“4C"。其实没什么独到之处,无非是我们做任何事必然要问的5要素:where/when(场景)、who(社群)、what(内容)、how(连接)。在分别回答这4个模块怎么去做的问题时,作者扮演的是一个知识搬运工的角色...
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社群:高质量内容才是圈子的核心
0有用 0无用 肖威 2015-09-01
通过新浪微盘无意识的下载到了这本书,书籍在116-136的部分写的非常好,可以方便别人后期直接执行,在这个时候我发现现在作为职场人需要的不是理论和学术的探究,而是可以快速执行的方法和步骤。所以在后期我需要看的是大量可以执行的书,因为只有执行才能获取效果。昨天看的免费、平台战略、长尾理论在觉大部分都是...