本书英文名字叫《Small Data:The tiny cluse that uncover huge tends》直译是《小数据:从小线索发现大趋势》,意译成《痛点(Pain points)》不能算错。
本书用一句话概括,那应该是“见微知著,如何从个别人群分析看市场趋势与深层次需求”,作者跑的国家比较多,对不同地区风土人情有自己的看法和分析视角,做品牌营销或者推广的可以入手一读。
作者在本书中想说的是“虽然人们可能以不同的方式看待世界,但是我们的相同点比想象中要多”,因此找出人群中的共性和个性更有利于品牌的建设和营销。
核心是第8章中的7S框架,之前我认为主要是框架之下的应用以及作者在各国经历,从印度、俄罗斯再到中东,不同的品牌,不同的客户。
这7个S是搜集、线索、连接、关联、因果、补偿、理念,具体的七个英文字母在这儿就不赘述了。
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应该是从宏观和微观上建立 导航点,思考和观察问题。书里讲作者主要用访谈法,在当地找向导,自己用其他方法融入当地社会,在机场找外国出租车司机(他们能看到本地人看不到,说本地人不太愿意说的事)。
这部分关键在于从可靠的渠道获得更多信息,然后再进行深入分析与筛选。
作者提到如果针对现有品牌,采访 下此品牌过去、现在和潜在 的用户——理想情况下,这些用户占到全部调查对象的50%。
精准有效就可以了,不必大而无当。
线索:独到情感反应是什么。
意思是我们看到的一切都不是没有意义的,听到的一切都有其价值。
我们的收藏品组成了自己的大事年表。而且,能反映理想自我与真实自我不一致的,通常是比较隐私的地方:冰箱贴之类的地方。
作者在稍微靠前的部分提到了要认真观察。比如:丹麦人每家基本都有个手工铁路模型(作者老家是丹麦的),看着挺好,这个国家没有被Ipad统制,还在玩原始的手工玩具,
其实,
认真看你会发现玩具其实没有人动过,而且发生了老化的现象,
这个国家也不怎么玩手工玩具。
还有,
作者认为现在人玩电子产品太多,手劲儿越来越小了。
7S里只谈了两个点,就能感觉出作者思维的深度了。看完书,本来很痛的我,有了一点儿解决问题的思路。
生活中并不缺乏美,只是缺乏发现美的眼睛。
生活中只是缺乏发现美的眼睛
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书名: 痛点:挖掘小数据满足用户需求
作者: [美] 马丁·林斯特龙
出版社: 中信出版集团股份有限公司
原作名: Small Data: The Tiny Clues That Uncover Huge Trends
副标题: 挖掘小数据满足用户需求
译者: 陈亚萍
出版年: 2017-4-1
页数: 344
定价: CNY 49.00
装帧: 平装
ISBN: 9787508667690
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