在大数据分析大行其道的今天,似乎人们的目光都在注视着各种各样的大数据,而小数据则无人关注了。然而,马丁著,陈亚萍译的这本《痛点:挖掘小数据满足用户需求》则独辟蹊径,向人们展示了一下利用小数据设计、改进产品或品牌的商业实战范例。
作者从俄罗斯的冰箱贴受启发,创立俄罗斯女性网站;从超市的烤鸡摊受启发,改进了美国地方超市洛斯的设计;根据对印度女性喜爱颜色的观察,改进了麦片的包装设计;通过快餐影院等消费的启示,改进了减肥中心流程;通过观察赛马等活动,挽救了一个巴西啤酒品牌;通过对商场禁止自拍的启示,改进了商场布局;受东方卧室没有床罩的启示,帮助创立了一个中国汽车品牌。
是不是听起来很玄?
在作者看来,大数据虽然有很多的优点,但也存在着一些问题:比如大数据不会激发深刻的见解,数据重分析,轻情感。所以,大数据不是万能的,小数据也是必不可少的。“只有结合线上自我和线下自我,整合大数据和小数据,才能找到最真实的自己”。
其实,大数据就象定量分析,在掌握了海量的数据以后,可以通过电脑的运算,得出背后蕴含的一般规律。小数据就象定性分析,既然无法掌握那么多的样本,只好通过观察少量样本不一般的一面,反其道而为之,试图发现事物不寻常的一面。
谁也无法掌握全部样本,社会学的调查统计方法,只能让人们掌握尽可能多的样本,不能穷尽。眼光放到小数据上,就不用费尽心力地去多获得样本,只需观察少量样本就可以了。这些小数据,就不能光靠统计了,还需要靠观察。观察之后,从趋势得出规律性认识。
不得不说,这是一个独到的进路,但是这样通过观察少数个体来进行决策也是冒有一定风险的。因为对于小数据,也只是一种对于趋势的猜测,只不过这些小数据,无法通过数理统计大数据的方式实现,只能通过人的定性分析观察。
书中的这些案例作者认为都是小数据分析的结果,但能否由此推及到其它设计领域或销售领域,还有待于进一步实践证实,目前来看,它只是增加了人们分析事物的一种进路罢了。
小数据分析也能改变世界吗?——评马丁《痛点:挖掘小数据满足用户需求》
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书名: 痛点:挖掘小数据满足用户需求
作者: [美] 马丁·林斯特龙
出版社: 中信出版集团股份有限公司
原作名: Small Data: The Tiny Clues That Uncover Huge Trends
副标题: 挖掘小数据满足用户需求
译者: 陈亚萍
出版年: 2017-4-1
页数: 344
定价: CNY 49.00
装帧: 平装
ISBN: 9787508667690
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