这是个数字时代,自世界进入“现代化”,技术也伴随着加速发展,在发展的过程中诞生了许多技术,如大数据、虚拟现实、人工智能等,后两者还无法运用到现实生活中,虽人工智能在浅显的方面已开始运行,但技术并没有完善,还有着许多的缺陷,如果人工智能真正运行都现实生活中,标准的普通话或许就会成为职场标准。当然,这不是这篇文章的主题所在,这里就不论述。在前两年,网络上与现实到处充塑大数据一词,说谁掌握的数据,谁就掌握了未来,当然这句话并非有错误,这句话是对的,但是这本书提出了另一个理念:市场洞察的时候不需要研究几百万的用户,研究十几人就够了。
有些研究并非要大数据的研究,时候小数据就可以证明。痛点这一词主要是互联网用语,当然也并非属于专用词,虽说互联网用的会比较多,但我想这词可以用在营销上。什么是痛点,痛点无非是抓住用户的需求,如外卖,外卖就是抓住用户懒的痛点,“痛点”这词虽把握起来很难,其实就是人民群众生活的真实需求和渴望。
有需求,就有痛点。这也是互联网创业做软件的基本功。什么是小数据?小数据是对生活细节的洞察,如什么时候发微博,我们发什么推文,我们什么时候吃饭,这些就是小数据。小数据无处不在,而有时很难发觉,或许在微博上、或许在药盒上、在拍照上。这是个数据时代,但不论是大数据,还是小数据都是我们所要关注的关键,但大数据太难、太复杂,所以小数据就可以了,洞察痛点,并非一定要大数据,小数据身边的人,有时候就够了。大数据是大,但有时候不会十分准确,所以挖掘用户需求时,在大数据之外,更重要是通过对一个小群体的亲身观察和小数据常识,捕捉到这个社会群体所体现的文化欲望。亲身的感受更能贴切的感受到情感与实际的流露,而不是冰冷的数据。
作者从俄罗斯的冰箱收启发,创立了俄罗斯女性网站;根据印度女性喜爱颜色的观察,改进了麦片的包装设计;通过快餐影院的消费启示,改进了减肥中心的流程。很起来很神奇,但并非没有规律。大数据虽有许多优点,但也存在一定的问题,如不会激发深刻见解,数据重分析,轻情感,所以,大数据并非是万能的,而小数据是必不可少的。而满足这些用户,击中痛点,则意味着掌握了无限的商机。