2010年收获最多的书本之一

大剑吴锋对 3%法则的书评发表时间：2010-03-07 16:03:40

近来读日本的书觉得远比欧美的书有意思。特别是这个3%的法则更觉得可以直逼餐巾纸上创业课。

所谓3%法则就是指97%的人都是错误的。这是符合行为经济学的理论的，也就是真理掌握在少数人的手里。

首先头的定位，头不是用来管理内部事物的，如果天天管理内部事务，那就是内管家了。头是用来创造未来，引领未来的。应当每周才去办公室一次，而不是天天坐在那里，倾听各方面的汇报，因为来自内部的消息只会让你沉醉在内部琐碎的杂务，而真正的利润来源是外部。但很多领导都是在办公室里才能找到管理的感觉。沉醉于内线会失去对外部世界的敏感度。里面可以借鉴的另外一个小经验，是把老板的电话放在下属的名片里做为监督电话。

其次是让客户请你吃饭的（与客户相处之道法则）。通常在大多数人的脑海里有一个共性是必须请客户吃饭。但在我平时的经验里，每次请客户吃饭他们都会在饭前问，或打听我请他吃饭的动机。其实大多数时候是没有什么想法与动机的。特别是中国人不是去吃饭而是带着脑子去吃的。那么反其道而行之，主动在快结束的时候让客户请你吃顿便餐，反而会让他丢掉包袱，这样客户比较轻松交流起来也比较方便。上次去某单位的时候，我就应当顺应对方要求一起去食堂吃饭，而我却非要请对方去饭店吃。现在来看，不仅应当去食堂吃，而且下次再去的时候还要主动说：“你请我吃顿饭吧！”这样交流起来更顺畅。此处还有类似的就是男生追女生的手法，作者经常说：“你帮我妹妹选辆童车吧？”选完后直接再到售后把车退掉。与上层人物相处的办法是介绍更加出色的人物与他认识，因为你本身是不具备更多利用价值、知识价值的。而介绍更历害的人与你想处成朋友的人，更让双方都高看一眼。A会认为，B很历害能把你当回事说明你人品、才识、价值与B相似，而另外一个人也会同理认为。这一点倒是可以作为无意识的运作一下。还有呢，人的兴趣爱好要多一些，多一些新奇的爱好，工作中结交的朋友都是工作关系，而在骑马与天文爱好、麻将等发展的关系确实是真朋友关系。下一步要挖掘一下这些兴趣爱好协会，让自己过得充实快乐一些。年龄大了，也该找些乐子了。

再次反射式创造模式。更多的人认为必须看到明明白白的利润。然而雪场免费但升降级可以盈利，这涉及到免费商业模式。就象洗衣衣店里可以免费拿佛经一样，报纸是免费的，但是可以用广告来盈利一样的。中国人讲含畜，与其说店里饭菜好吃，不如对大厨进行细致的描述。这样会更生动，你只需要创造一个语境就可以。应用在现实中，不能自卖自夸自已好，而是讲事实。上门推销的时候都会说我们的产品好，我们有宣传单页，可恰恰没人看。那么就要主动想客户之所想，替他推销，反其道而行之。告诉他感兴趣点与不知道的信息。最后才引导到自已的推销目的。

饭店与洗衣店的两种运营模式：价格提高、满足顾客自已家的心理、烹饪学校、专制特制式。洗衣店采取慢速度存放到一个季度、高价格、及带有宗教色彩思路独特。

总之，是一切与常不同，简称大不同。凡事如循常理，获一般小成就。而不按常理出牌则会获大成就与独特效应。在做任何事时，都要问自已，如何按刚开始想法的反方向行动。

简而言之：少数人才是对的。想与众不同，就要按小数法则做事。

明天将做进一步思考，今年要闻斯行诸。