给用户超出预期的体验。营销讲师风格，陷入了锤子模式

《卖体验》热门书评

• 拥抱成就梦想

  3有用 0无用 友竹 2015-01-04

  文/友竹   本书作者是米切尔服装店的董事长兼CEO。专营男女奢侈品服饰的米切尔服装店最初从三件外套起步，到现在已经实现了年销售额突破6500万美元的销售成绩。正是这家店的成长经历让作者总结出了拥抱客户才能成就梦想的经商之道。   作者始终...

• 体验经济的时代

  0有用 0无用 冬瓜明 2015-01-08

  归根到底，企业在做的一件事情便是：创造客户，作者米切尔从苹果公司的艰难抉择，是引领客户还是服务客户当中，给出了答案，乔布斯给苹果公司注入了难能宝贵的服务精神，之前我还常看到苹果的体验服务中心，经常就会想为啥只是体验，而没有销售呢，这本书给出了完美的答案，这也是米切尔所秉持的不卖“东西”只卖“体验”的...

• 做让人尖叫的服务

  0有用 0无用 凡悦颜 2015-01-12

      一年一度的圣诞节又到了，在此，祝愿所有的朋友平安、幸福。圣诞节是教会年历的一个传统节日，它是基督徒庆祝耶稣基督诞生的庆祝日。在很多国家圣诞节是亲友团聚互赠礼物的温馨时刻，同时对于商家，节日就意味的商机。我想利用节日做促销也是很多商家比较重视的。这就谈到...

• 给用户超出预期的体验。营销讲师风格，陷入了锤子模式

  0有用 0无用 左其盛 2015-01-17

  作者主要的观点就是要给顾客更多更好的服务，让顾客惊喜。原书出版于2003年。作者大学毕业后加入家族的服装店，后来成了营销讲师。全书有浓厚的营销讲师风格。不断地讲内容相似的小故事或者案例，从来没有大局观，从来不说全局的情况。说来说去都是让顾客感动、让顾客惊喜的小故事。我认为作者陷入了锤子模式：手拿一把...

• 我们所缺少的理念

  0有用 0无用 尘埃 2017-04-01

  和《卖创意》一样，以一个现实的案例为主线阐述所想表达的理念。《卖体验》以米切尔服装店和理查德服装店为主体，讲述了她们如何创造出惊人业绩的法则。也就是拥抱法则，作者很用心的在每个章节后面总结出拥抱指南，在整本书上从用户、员工、等其他方面讲述了她们的拥抱法则，和之前看的小米的《参与感》相似，主要讲用户服...