“心智模型”到底在讲什么呢？（探讨帖）

时间、时间对选择的书评发表时间：2011-02-17 22:02:56

        对这本书原来期望蛮大的，因为有点厌倦市场营销学中的一般细分方法（地理特征，人口因素，社会心理因素，行为因素），这种从人类心智角度入手的细分方法或许能提供一些对人群特征更深入有效的描述。

    读完目录、引言以后我对这本书的定位是这样的：心智模型并不是对传统方法的否定而是对传统方法（人口特征+精微特征）的某种补充。从消费者购买决策模式角度来看：消费者在购物过程中首先会受到外来营销信息的刺激；接着会对这些信息进行处理、进行决策行为；最后得出决策结果、产生相应行为。传统方法（人口特征+精微模型）能对外部刺激做出很多区分，但在具体决策方式上却始终是一个空白（这一区域被称为消费者黑箱，书中也有提到），而“心智模型”或许会是对这个黑箱（black box）内部结构的一种很好探索。按照这种理解本书接下去的内容应该会涉及到描述“心智模型”的运作方式。

   但可惜接下去的内容中似乎并没有涉及如何运作“心智模型”，而是一直在证明模型的可行性。好吧，从两位作者的统计结果看，“心智模型”在预测过程中提供了很好的‘稳定性’和‘贡献率’（始终有30%左右）。两位作者是严谨的，通过他们的论证我相信了‘我是我的选择’，但我有什么时候怀疑过这个论断呢？尽管没有很严格的科学论证做支撑，但从哲学角度来说，我们的意识、态度、道德、思维方式等确实决定了我们是怎么样的人撒。尽管也有马克思所说的经济基础决定上层建筑，就如一个人的地位、职业、民族、收入、年龄等人口统计特征决定他是一个怎么样的人。从这个角度看，书中提出使用的综合模型（主要是人口特征+社会特征+心智模型）以及综合模型整体的有效性反倒说明了，人是内在心智与外在立场的统一。

    到这里我就有点茫然了，难道本书只是对“我是我的心智”这一几乎不证自明的论题的证明吗？这似乎有点。。。。。。

    没能从这本书中学到一种整体的、可操作的方法有些许遗憾，但从另一个角度来说“心智”这本书就是一个足够复杂的系统，两位作者能做出这样的研究成果（模型稳定性跟贡献率这两点似乎是很亮的！）或许已是一种巨大的超越了。

    没能从更深层次理解这本书，所以发此贴，望有缘看到此贴的高人指教。

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倪考梦 2012-03-02 13:45:38

我看完后感觉和你差不多。

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