《杜拉拉升职记》是本不错的书,相比起小说而言,更像是报告文学,真实性毋庸置疑。虽然结尾有点怪,但给我的帮助是巨大的。做了一些笔记。有的是提醒我一些有意思的情境,有的就纯当作教科书里的定理记录下来了。
不多说了。上笔记,呵呵:
1. 外企多年教给她的SMART原则(本处指SMART原则中的最后一条:任何事情都要有时间限制,到了一定时候,就要看结果)根深蒂固地影响着她的行事准则,她的时效性控制得很好。任何问题,拖了一定的时间后,她就会督促自己:不能满足于自己一直在致力于某问题,就糊里糊涂无限期地拖下去;要给自己一个明确的时间限制,就是再复杂的事情,到那个事先定好的时间点,就一定要下一个结论,到底我该往哪个方向去了。
2. 除了劳动密集型企业,500强大多把它们的中国总部不是设在上海就是设在北京,广州已经越来越被边缘化。在这样的组织架构下,这些公司的广州办事处里,行政部的最高级别往往就是行政主管,上哪去找个500强在广州办事处的行政经理职位去。
3. 行政经理的典型职责是管理大型办公室装修项目
4. 这家公司的人明显素质高很多,让拉拉感觉和自己是同类。
5. 人的精力是有限的,当你的精力花在某些方面,意味着同时你放弃了另一些方面。与其花很多精力把弱项改造成强项,不如把这些精力放在发挥强项上,会有跟高的投入产出比。简单说人就是应该“扬长避短”。
6. 人的注意力是有限的,既然做不到面面俱到,就要保证不忽略重点。每个人的业绩是否合格,能力是否优秀,80%甚至更高比例的结论由他的直接主管做出,即使全世界的人都说你好,直接主管认为你有问题,你多半就是有问题了。一言以蔽之,就是你要“保证重点”。
7. 一个HR经理可是要比一个行政经理要贵很多的。
8. 老李偶尔来了兴致也教拉拉几招,她总是心悦诚服,一个头都点不过来了,恨不能多长几个脑袋来强调自己在点头,一面还刷刷地做笔记。李斯特看到拉拉如饥似渴的摸样,很是受用。一个愿意教,一个愿意学,这也是世上乐事之一。
9. 对他(李斯特)来说,这份辞职报告基本算没有悬念了。好歹李文华是个男经理,不能假装怀孕或者流产,还算干脆,李斯特自我安慰着。
10. 她(应聘者)见了拉拉,不像一般的应聘者那样客气礼貌,而是酷酷的坐在那里不动,等拉拉笑着问候她,她才回答,脸上没有一点笑模样。
11. 我觉得没有做过大装修项目的行政,就算不上大公司的专业行政,这是行政的头一项硬功夫。
12. 在DB,销售和市场都是老大一天到晚牛哄哄的,因为他们是给公司赚钱的部门。
13. 说到积极主动和他是投入,拉拉几乎是他在公司里最欣赏的人。
14. 何好德这些做总裁的,哪一个不是做销售的出身?
15. 解释一下SMART原则,该原则是在工作目标设定中,被普遍运用的法则。
S就是specific:意思是设定绩效考核的目标的时候,一定要具体——也就是目标不可以是抽象模糊的。
M就是measurable:就是目标要可衡量,要量化。
A是attainable:即设定的目标要高,有挑战性,但是,一定是要可达成的。
R是relevant:设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。
T是time-bounding:对设定的目标,要规定什么时间内达成。
16. Tony林的销售水平虽然在几个总监上不算前茅,却有两个好处,一是执行力一级水平,对总裁何好德的指令跟得很紧,二是和市场部的配合非常到位,销售结果不错。
17. Tony林和拉拉级别相差好几级,却有一个共同点,那就是执行力好,这两个人的执行力都是一流的。老板一发话,他们马上就给办到,不打折扣,不用催促,保质保量按时交货,谁做他们的老板不爽呀。正是这个原因使他们得到了何好德的赏识和栽培。
18. 他(Tony林)想,还是得扬长避短,自己做生意的水平虽然不如其他销售总监,能把手下的大区经理们用好,一样出业绩——本来嘛,到了那么高的位置,专业技术的水平高自然最好,实在技术不行,也不用自己动手去做,会管人用人就行。
19. 何好德很关心大区经理的层面,因为总监的后备人选很可能就从这些人中产生。
20. 职位越高,对综合能力的要求就越高,说到沟通、协调、管人,是Tony的强项呀。
21. 不给手下人好处,谁给你卖命!
22. 拉拉的年薪离当年欧美企业在华经理的平均年薪二三十万,还差了一大截,他索性给拉拉猛加了一笔。
23. 齐浩天的方式是典型的西方人的那一套:我不撒谎,我相信你也不撒谎;假如你撒谎,被我发现一次,你就是个不值得信任的人。我用你我就信你,support你到底,你要是好,咱们一起好;你要是不好,咱们一齐玩完;我若是足够幸运,在玩完之前发现你辜负我的信任,那我就干掉你。
24. 拉拉没接他话茬,认真地劝说道:“王伟,万一事情不顺利,这事儿你得忍着点儿,小不忍则乱大谋,中国有几个你这么年轻的500强销售总监呀,犯不着为了挡别人把自己赔进去——我听李文华说起过,当年的DB销售总监之一彼得章,被何好德炒了离开DB后,至今一直在民营企业里混个所谓的‘副总’当着,要钱没钱,要资源没资源,专业性就更别提了,走出去谈生意,哪里有当年在DB的派头!见过他的人都说他老了许多,显得很失意。我们在大公司做惯了的人,受不了那些处处都要抠着算费用的公司。真落到那样的地方工作,不说别的,但是和你共事的人,都是些素质比现在的同事差很多的人,就要让你郁闷了。现如今,罗杰再不好,他到底不是土包子,Tony林这样的peers(只平级的同事),总归是些你看得起的有本事的人,公司给你配着奥迪A6用着,你有以萨贝拉这样素质不错的助理,这些都是福利的一种形态呀。”
25. 李都打开一看,题目是——早日实现退休理想——你需要眼光和资格
正文如下:
机上遇一男人,操北京口音,三十二三,婚否不详,容貌体面。
优势:技术好,聪明,没坏心,乐观。
劣势:有点懒,自傲,责任心与意志力指数一般。
起其所谓“恰当的活法”,即早日退休。自称懒得跳槽,却每遇猎头怂恿,对好职位的标准心生疑惑。
要早点退休,没有办法,除非早日获得财务自由。说来说去,还是个钱字。获得钱的路子很多,要合法的多赚钱,谋个好职位、打份好工是条路子。
怎么才能谋个好职位呢?首先,得搞明白什么样的职位算是个好职位;然后,你得让自己有足够的资格去谋取那个职位。
一、关于什么样的职位算好职位。
1. 你得找一家好公司。
什么是好公司?
1) 产品附加值高,生意好,并且从其业务线看,具备持续发展的能力和前景;
2) 有专业的/聪明能干的/经验丰富的/并且为人现实的管理层,在把控着公司,并且有保证一贯这样用人的制度的公司;
3) 有严格的财务制度,对预算、费用和利润等与投入产出有关的内容,敏感并且具有强控制力的公司;
4) 崇尚客户导向/市场导向/结果导向/执行力的公司;
5) 有专业严谨全面的流程和制度,并且其执行有利于推动业务的良性发展,具有控制性和实操性兼备的特点;
——总结起来,就是一家具备持续盈利能力的牛B的公司。
2. 你得找一个好方向。
什么是好的方向?永远不要远离核心业务线。你得看明白,在企业中,哪个环节是实现利润最大化的关键环节。有时候是销售环节,有时候是市场策划环节,有时候是研发环节,有时候是生产环节,视乎你所在的行业而不同。
最重要的环节,总是最贵的,最牛的,最得到重视的,也是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威——你应该依附在这样的核心业务线上发展,至少能避免被边缘化,而成为关键人才的可能性则更大了。
3. 你得跟一个好老板。
好老板的标准很多,比如他愿意教你,对你很和蔼,不限制你,给你加工资大方等等。
但是,要想有个好前程,关键的是,你要设法跟上一个在公司处于强势地位的老板。他强,你才能跟着上。跟了一个弱势的老板,你的前程就很容易被跟着给耽搁了。
二、关于具备谋取好职位的资格。
要具备怎么样的资格呢?一般情况下,你得是用人部门眼里的优秀者。
怎么样才算优秀呢?
1. 对上级
1) 你要知道与他建立一致性,他觉得重要的事情,你就觉得重要,他认为紧急的事情你也认为紧急,你得和他劲往一处使——通常情况下,你的表现和能力好还是不好,主要是你的直接主管说了算的;
2) 你得具备从上级那里获得支持和资源的能力——别你干得半死,你的老板还对你爱答不理的,那你就不具备本条的能力。
2. 对下级
1) 要能明确有效的设置正确的工作目标,使其符合SMART原则;
2) 要能有效地管理团队内部冲突;
3) 要能公平合理地控制分配团队资源;
4) 要有愿望和能力发展指导下属,并恰当授权;
5) 恰当的赞扬鼓励认可团队成员;
6) 尊重不同想法,分享知识经验和信息,建立信任的氛围。
3. 对内、外客户
1) 愿意提供协助和增值服务(不然要你干嘛);
2) 善意聆听并了解需求(搞明白人家需要的到底是啥);
3) 可靠的提供产品和服务,及时跟进(千万注意及时);
4) 了解组织架构并具影响力。及早地建立并维护关键的关系,使这样的关系有利于你达到业绩(专业而明智的选择)。
比如你想取得一个内部职位,你得搞明白了,谁是关键的做决定的人物,别傻乎乎不小心给这个人留下坏印象。
比如你要去客人那里拿订单,你找了一个关键人物A,可你也别忽略做购买决定环节上的另一个人物B,没准B和A是死敌,本来B会同意给你下订单的,就因为A同意给你单子,B就是不同意给你单子。
4. 对本岗任务
1) 清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁,什么是自己的活,知道什么该报告,什么要自己独立做决定。
2) 结果导向——设立高目标,信守承诺,承担责任,注重质量、速度和期限,争取主动,无需督促;
3) 清晰的制定业务计划并有效实施;
4) 学习能力——愿意学,坚持学,及时了解行业趋势/竞争状况和技术更新,并学以致用。
5) 承受压力的能力——严峻的工作条件下,能坚忍不拔,想办法获取资源、支持和信息,努力以实现甚至超越目标;
6) 适应的能力——如适应多项要求并存,优先级变换以及情况不明等工作条件,及时调整自己的行为和风格来适应不用个人及团队的需要(工作重心会变化,老板会换人,客人也会变,别和他们说“我过去如何如何”,多去了解对方的风格)
早日实现退休理想——你需要眼光和资格。共勉2007。
给我很大的帮助
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