杜拉拉摘抄笔记

花了几天断断续续翻完大名鼎鼎的《杜拉拉升职记》，就写一写读书笔记，免得白看了。不过自己职场阅历尚浅，又没经历过外资公司文化，没资格评述书中内容，就摘抄一些自己认为具有指导性价值的片段。另外可能因为作者和主角都是女性，故事中就安排了杜拉拉的感情历程，这与她的职场奋斗相得益彰，有些感悟也是值得借鉴的。

感情

【P250】一直不折不挠追求杜拉拉的王伟在遭遇事业挫折后一夜之间消失得无影无踪，杜拉拉终于恐惧地想到，王伟是觉得没意思了，是自己的矫情让他觉得没意思了。

世事如此，当人在你眼前的时候，你和他亲昵，你责怪他，甚至有意冷落他、折磨他，他总跟你应和，或快乐或痛苦，哪怕他不理睬你了，也是一种与你有关的他的态度；当他消失了，你所有的亲昵和冷落，忽然就都失去了着落，从此你的思念或者后悔，他都无从知道。

 

工作原则、技巧

【P023】在没有搞清游戏规则之前，将温顺进行到底。

【P026】和上司要保持一致。

【P051】找老板谈话之前，总得先想好：要占用老板多长时间，本次谈话的主题是什么，别讲太多，大老板很忙，也别讲得老板听不明白，以及谈话过程中老板可能会问哪些问题。

【P051】和老板说你希望做一件事情，老板会问：有预算吗（有钱吗）？公司流程关于这类项目的花费有什么规定（符合政策吗）？做这件事情的好处是什么（为什么要做）？不做的坏处是什么（可以不做吗）？

【P057】拉拉向来以为，做下属的就要为上司分担，少麻烦上司，尽量自己摆平各种困难，否则老板要你这个下属干什么用。。。。。。自己和老板沟通不够，遇到事情都自己摸摸干了，所以老板根本没有意识到发生过多少问题，有多少工作量，难度有多大。于是，他就不认为承担这些指责的人是重要的。鉴于他不认为你是重要的，他就不会对你好，甚至可能对你不好。

【P058】干了活还受气该怎么办？

1.我把每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格，发送给我的老板，告诉他如果有反对意见，在某某日期前让我知道，不然我就照计划走——这个过程主要就是让他对工作量有个概念。其中提出日期限定，是要逼他去看工作表（老板们很忙，你的mail他常常会视而不见，甚至有可能根本不看）；用简明的表格来表述，是为了便于老板阅读，使他不需要花很多时间就能快速看清楚报告的内容。

2.我刚开始接管这个部门的时候，本着尽量不给老板找麻烦的原则，我会尽量不把难题交给他，很多困难都自己想办法协调解决。

但是这样做的结果，就是使老板轻视我，他根本不了解工作的难度。

后来我就改变了这个策略，遇到问题我还是自己想法解决，但是每当这个时候，我会先带着我的解决方案去找老板开会。

每次开会，我会尽量挑一个他比较清醒而不烦躁的时候，单独地只讨论某一方面的一个大的困难。

我让他了解困难的背景。等他听了头痛的时候，我再告诉他，我有两个方案，分析优劣给他听，他就很容易在两个中挑一个出来了。

这样，他对我工作中的困难的难度和出现的频率、我的专业，以及我积极主动解决问题的态度和技巧，就有了比较好的认识。

3.每次大一点的项目实施过程中，我会主动地在重要阶段给老板一些信息，就算过程再顺利，我也会让他知道进程如何，把这当中的大事brief（摘要）给他。最后出结果的时候，我会及时地通知他，免得他不放心，我从来不需要他来问我结果。

这样，他觉得把事情交给我，可以很放心，执行力绝对没有问题。

4.在需要和别的部门的总监们，或者和president（总裁）和VP（副总裁）一起工作的时候，我特别注意清晰简洁而主动的沟通，尽量考虑周到。写mail或者说话，都非常小心，不出现有歧意的内容，基本上不出现总监们抱怨我的情况，这样一来，我的老板就觉得我很牢靠，不会给他找麻烦。

【P256】怎么才能谋个好职位呢？首先，得搞明白什么样的职位才算是个好职位；然后，你得让自己有足够的资格无能为力谋取那个职位。

一、关于什么样的职位算是好职位。

1、你得找一家好公司。

什么是好公司？

1）产品附加值高，生意好，并且从其业务线看，具备持续发展的能力和前景；

2）有专业的/聪明能干的/经验丰富的/并且为人现实的管理层，在把控着公司，并且有保证一贯这样的用人制度的公司；

3）有严格的财务制度，对预算、费用和利润等与投入产出有关的内容，敏感并且具有强控制力的公司；

4）崇尚客户导向/市场导向/结果导向/执行力的公司；

5）有专业严谨全面的流程和制度，并且其执行有利于推动业务良性发展，具有控制性和实操性兼备的特点；

--------总结起来，就是一家具备持续赢利能力的牛Ｂ的公司

2.你找一个好的方向。

什么是好的方向？永远不要远离核心业务线。你得看明白，在企业中，哪能个环节是实现利润最大化的关键环节。有时候是销售环节，有时候是市场策划环节，有时候是研发环节，有时候是生产环节，视你所在的行业而不同。

最重要的环节，总是最贵的，最牛的，最得到重视的，也是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威----你应该依附在这样的核心业务线发展，至少能避免被边缘化，而成为关键人才的可能性则更大了。

3.你得跟一个好老板。

好老板的标准很多，比如他愿意教你，对你很和蔼，不限制你，给你加工资大方等等。

但是，要想有个好前程，关键的是，你要设法跟上一个在公司处于强势地位的老板。他强，你才能跟着上。跟了一个弱势的老板，你的前程就很容易被跟着耽搁了。

二、关于具备谋取好职位的资格

要具备怎么样的资格呢？一般情况下，你得是用人部门眼里的优秀者。

怎么样才算优秀呢？

1、对上级

1）你要知道与他建立一致性，他觉得重要的事情，你就觉得重要，他认为紧急的事情你也认为紧急，你得和他劲往一处使----通常情况下，你的表现和能力好还是不好，主要是你的直接主管说了算的；

2）你得具备从上级那里获得支持和资源的能力----别你干得半死，你的老板还对你爱搭不理的，那你就不具备本条的能力。

2、对下级

1）要能明确有效的设置正确的工作目标，使其符合SMART原则；

2）要能有效地管理团队内部冲突；

3）要能公平合理地控制分配团队资源；

4）要有愿望和能力发展指导下属，并恰当授权；

5）恰当的赞扬鼓励认可团队成员；

6）尊重不同想法，分享知识经验和信息，建立信任的氛围。

3、对内、外部客户

1）愿意提供协助和增值服务（不然要你干嘛）；

2）善意聆听并了解需求（搞明白人家需要的到底是啥）；

3）可靠的提供产品和服务，及时跟进（千万注意及时）；

4）了解组织机构并具有影响力。及早地建立并维护关键的关系，使这样的关系有利于你达成业绩（专业而明智的选择）。

比如你想取得一个内部职位，你得搞明白了，谁是关键做决定的人物，别傻乎乎不小心给这个人留下坏印象。

比如你要去客人那里拿订单，你找了一个关键人物A，可是你也别忽略做购买决定环节上的另一个人物B，没准B和A是死敌，本来B会同意给你下订单的，就因为A同意给你单子，B就不同意给你单子。

4、对本岗任务

1）清楚自己的定位和职责----别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，知道什么该报告，什么要自己独立做决定；

2）结果导向——设立高目标，信守承诺，承担责任，注重质量、速度和期限，争取主动，无需督促；

3）清晰的制定业务计划并有效实施；

4）学习能力——愿意学，坚持学，及时了解行业趋势/竞争状况和技术更新，并学以致用；

5）承受压力的能力——严峻的工作条件下，能坚忍不拔，想办法获取资源、支持和信息，努力以实现甚至超越目标；

6）适应能力——如适应多项要求并存，优先级变换以及情况不明等工作条件，及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要（工作重心会变化，老板会换人，客人也会变，别和他们说“我过去如何如何”，多去了解对方的风格）