第一次听说购物学。非常好奇。(通过研究,比较,分析,以使商店和产品更加适应消费者需求)做了大量调查,我觉得购物学是一种小资科学。
①把商品放在消费者拿得到的地方,物品的摆放也是一门科学,需要通过细心研究,谁才是真正的购买者。
②商店的通道也是传递商品信息和提高产量的一个重要媒介。就像国外的三叶草点,商店的造型就是三叶草的鞋盒,这本身就是一个巨大的三维广告。
③把一些人们平常不注意的细节,经调查研究,变成科学。所以,要处处留意生活,观察生活,“享受”生活。
④人们走的越快,视野范围就越窄。当距橱窗近一些时,我们直接就走进商店了,不会太注意广告牌。我们经常走进商店,但是对于这点没有太在意。
⑤我们带着动量走进商店,不会急刹车,因为会造成拥堵,我们会走进去,慢慢的放慢脚步。
⑥只要有顾客拿着三件或三件以上的物品,店员就应第一个购物篮。这点我有切身体会,每次购物到一半,发现篮子不够用,这时一定是想着结账。若有个店员递个篮子,一定会感觉特别温暖,买的东西只会多,不会少。
写了这么多,我觉得,一定要在生活中,去仔细发现有什么细节是自己不满意的。如果觉得这个不合适,这个不恰当,这时,就应该多思考,怎样合适?怎样恰当?
⑦要看广告牌或店内其他媒体是否有效,要身临其境,把它放在商场内,在会议室里看,绝对不是一个可行的方法。购物者在这儿会干什么?广告牌放在这儿会怎么样?他们站在这儿时眼睛会关注什么?他们在那边会怎么想?看到这儿时,我觉得,要思考的东西实在太多太多了。就我现在窗外的风景,如果是别人坐在这,他会看什么?会注意什么?每个区域都有适合他的广告,收银台的旁边,就适合放置一些内容较多,细节较多的广告。在某个区域,行人走的很快,广告就必须简短,有力!
在人们去洗手间的路上放置广告牌的意义不大,因为人们有更重要的事情要做。如果广告牌正对着从洗手间出来的人,那效果将会好很多。
⑧我们看橱窗里的广告,大多是从左边或右边侧着看的。但是橱窗里的广告都是为了站在正前方的观众设计的
⑨购物者最哦能够以看到的是,眼睛往上一点,一直到膝盖,这个范围内。
①没有什么推销办法能阻碍购物者本身的意图,你最好顺应购物者自己的意思。
②方便顾客,在任何情况下都应该要考虑。
③男人更容易被孩子的恳求说动,也更容易受展品的影响。
④把女士服装店开在计算机软件商店的旁边,计算机商店的销售一定会很好,这考虑到男人和女人的性格。
⑤纸巾的名字叫“慷慨”哈哈····现在商品的名字都是根据大潮流来的,男人们洗衣服,做家务····
⑥夹在那些散发着芳香的女佣产品之间,摆在一个很不起眼的小角落里,那不是男人的领地,男人怎么回去呢?在欧尚超市里,就是这样摆设,回想一下,确实没有看见一位男士在那买过东西····
书已经看到第八章了,确实学到了很多东西,但是,这些好方法有没有全部实践呢?实践之后的效果是不是像书中说的那样好呢?我疑问了··但是不可否认,这是一本好书。
⑦女人对购物环境的要求比男人高。
⑧人的眼睛在40岁左右衰退。那么那些专门针对中老年的的报刊,杂志,变可以把字体磅数变大,更好地满足人们需求。
⑨零售环境必须要遵循人们的生理特点,还必须要适应不同性别和年龄差异的购物者,考虑的要全面,细节。
①考虑到孩子,必须让物品放在可触摸的位置,以及考虑到坐在购物车里的孩子。
②好的商店就像施行了零售柔道术,他们用购物者自己的动量,即未说出来的倾向和意愿,推动他们朝着可能是计划或意料之外的方向行走。就像是准备来书店打发时间的人,却买了东西离去。
③触摸的意义,让我想到了iphone是 一种新的体验,触摸。
④试衣间的学问,把试衣间布置的舒适一点,或者灯光的设置能让购物者试衣效果更好,比如有的商店的试衣镜能让人显得更瘦。增加的购买欲。这都是购物的学问
⑤商店应该有三方面的独特性。设计、销售规划、运营(店员的行为)
写到这,这本书已经看完了。有很多生活中的细节,没想到,是一门学问。
写的一点读书笔记
《顾客为什么购买》热门书评
-
好奇心背后的零售学
39有用 1无用 朱小蒂 2010-10-15
看完这本书,我对从事“购物学”或“零售学”的作者帕克*昂德希尔心生敬意。尽管这本书的体系并非严密逻辑并非严谨,但是瑕不掩瑜丝毫不妨碍它成为一本经典。因为它不仅诞生于足量的数据调查、作者自身的丰富经验;更诞生于长时间的实地观察调查、以及大量的行为观察。除他之外,我暂时还没有发现哪位作者愿意花上三年五载...
-
豆瓣实际上就是一个大超市
21有用 4无用 悟曰のshaka 2008-09-22
这本书非常好。可以细读一下。嗯。这是我第二次发这篇文章。@ 豆瓣管理员现在这样写,不会被“转移”了吧?与本书有关了吧?你们辛苦啦。^_^---------------------------------豆瓣所谓“核心用户”浅析豆瓣实际上就是一个大超市。所谓“影响力”。我觉得还是靠内容。内容为王。豆瓣...
-
真正的干货-----用户行为研究
19有用 0无用 子孟 2012-12-21
真正的干货-----用户行为研究1、你知道用户停留的时间,但是你知道最终成交的用户访问时间吗?——见第四条2、广告,真的是越靠前播放越好吗?——见下文,当用户急匆匆的走进卖场时,放置在前排的广告反而没有什么明显的效果,购物,是需要缓冲地带的;3、有些场合或产品,是用户带有强烈目的性访问的,在这些场合...
-
顾客为什么不购买?渠道之后的消费者行为学!
15有用 0无用 闪闪星 2010-03-02
这本书写在美国。因为这本书写在美国,我看到了不一样的销售典型、消费文化和消费者喜好。书中大都以超市业态作为着眼点或案例,其实让我觉得有些不过瘾,就像少了几味调理的杂酱面。据我薄见,美国的零售市场有一个很大的特点,因其地广人稀,大部分国民散居在村庄和小城镇,受益于便利的高速公路网络和公共交通设施,大家...
-
关于商场的用户体验
8有用 0无用 Alchain花生 2011-01-11
这本书讲的一些十分具体的东西,比如商场婴儿车过道,汽车快餐店,在我国未必有实际的价值,这是由文化和环境的差异所导致的必然,另外一些可能对餐馆或加油站有参考价值的研究内容对于我们读者来说也并无实际的意义,毕竟我们所从事所关注的领域是有限的,那些行业同我们...