前一阵子,安妮海瑟薇主演的电影《实习生》大火,很多人都在讨论这部电影。我也是很喜欢这部电影。里面的Ben由于是新人,不熟悉业务,领导又很忙,没时间理他,他第一天上班就坐了冷板凳。可是他并没有灰心沮丧,反而后来在职场上混的风生水起,与同事合作愉快相处,也成功的得到了上司的重视,成为上司不可或缺的工作助手。
而生活中的绝大多数人遇到这些问题,都难免感到疑问,当同事不配合,上司不听我的建议,不知道该怎样与人更好的合作,也不知道哪里出了问题。不知道怎样解决较为妥善。直到我看到了由哈佛教授罗杰·费希尔的《横向领导力》这本书,才发现它对于解决这些问题很有帮助。
一 目标整理术:把团队拧成一股绳
如果你连你想努力获得什么目标都不知道,那你很难成功。在分析他人行为之前,应该先审视一下你自己,你是否拥有一个督促自己有效工作的目标?
一个年轻的律师刚刚加入一家著名的律师事务所,他希望在法律实践中做到出类拔萃,积极服务客户,让代理人员和员工在专业和个人两方面获得满意。然后,他对这个目标进行思考,为了达到这个目标,他应该做些什么。
二 思考整理术:迅速找到解决问题的方法
与他人共同工作时,思维混乱的现象非常严重,缺乏条理的思考,有时会影响重大的商业决策。最好的办法就是——换位思考。
1. 模仿同事的视角。站在他们的立场上想象他们看到的局面。这样可以帮助我们更好地理解另一个人对事物的看法。
2. 推测对方目前可能做出的选择。考虑他面对你的提议是如何制定决策?然后,列出同意或反对这个建议时,他觉得可能会出现的结果,你可能会发现他完全有理由反对你的建议。当你更加清晰的认识到他对你提建议可能产生的顾虑时,你就可以对建议进行修改,也获得他的支持。
3. 看台之上。一个足球运动员在场上做的不仅仅是踢足球,他会想象自己站在看台上俯瞰整个足球场,他会留心观察双方队员正在做什么,想要做什么,他的视野非常开阔,如果你两眼只盯着皮球,你可能会忽略一些事情如果你想象自己站在站看台之上,你会注意到更多的情况。
三 计划修正术:不断修正计划
按照“准备—行动—总结”的顺序工作。在这里我们实施计划,试验想法,进行实际工作。如图所示,波浪线上方代表思考,下方代表行动。当你沿着正弦曲线往下走时,你会不断的跳入行动的海洋中,然后浮出水面,朝着你不断的目标迈进。
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