在我的一篇文章中,我提到了自己一年半做上了经理,有人疑惑或者质疑我是怎么做上经理的,并且说不要简单的回答说只是因为努力。当然不是只因为努力,一个只会埋头苦干的人就像一头老黄牛,永远只能在别人的鞭子下卖力。正在我总结怎么做上经理的时候,我有幸看到了《横向领导力》这本书,这本书刚好就是在写你没做经理的时候应该怎么做才能做上经理,给了我很多启发,所以我就套用这本书写下我的经验。
横向领导力,其实讲的是在同事之间,你怎么能够影响大家,带领大家高效的完成工作。可是合作很难,本书告诉我们我们应该从三个方面来做:培养个人技能、明确目标、影响他人。
培养个人技能方面:
1、 在你没做经理时,请不断学习,没有过硬的专业知识和技能,做不好领导。
看过琅琊榜的人都知道萧景琰是怎么登上皇位的,梅长苏给他的建议就是低调做事,不断壮大自己。在职场中同样也适用厚积薄发。
这个学习包括知识积累和技能提高。专业知识是你的王牌,肚子里没货,那叫滥竽充数。技能则是你的能力证明,试想,你一个人工作的时候尚无任何章法,没有好习惯,不能律己,那么给你一个团队的时候,你能带好吗?
2、 敢于接受更大的挑战。
我初入公司时,我所在的部门正经历着一场动荡,先是部门经理离职,然后是两位老员工相继离职,两个人的离职原因一样,都是在上级决定让他们顶替经理职位不久后。他们因为忙于客户的移交,新员工的培养,手忙脚乱,最终定性为自己不能担此重任,于是辞职。或许是他们过惯了“一心只做自己事”的日子,当要他们管理一个团队的时候便觉得打乱了自己的生活秩序。后来的一年时间里都是总经理代我们部门经理。有一天,她找我谈话,说我入职一年多了,她自己也有事要做,问我做经理怎么样,我就答应了,并做到了现在。
刚开始也很难,可是我走过来了。我想说的是,当你遇到机会时一定要勇敢的抓住并努力做好。因为机会真的很少,错过了或许就再也等不来了。人在外界压力下,有时候会迸发出巨大的能力,这就是逼着你成长的过程。所以,不要考虑过多,是好的机会你就接着,然后只管去做,挑战一下自己。
3、 多观察你的领导和同事,关注公司的发展动向。
如果你对公司一点不关心,那么公司有什么好事肯定轮不到你头上,就像,你在哪方面投入了时间,你在那方面就一定会有收获。观察领导,让你能够明白领导的心意,和领导站在同一条战线上,他会感激你,自然也会多给你机会;多观察同事,因为你要了解他是怎样的人,日后是你的人还是你的敌人,知己知彼百战百胜;多关注公司,你能够随着公司的发展,借助公司的力量武装自己,公司提供的是平台,是你的用武之地。不要公司出个新政策,你充耳不闻,积极跟随公司的脚步,才能寻找更多机遇。
4、 不放过任何表现的机会,特别是做好领导交代你的事,攒红星。
我说的表现并不是张扬,而是在你还不能创造机会的时候,抓住每一次机会刷脸,给领导留印象。
举个例子,我们公司每周有几次早会,是每个部门轮流讲,讲的人需要准备讲课内容和PPT。老员工讲次数多了就厌烦了,更愿意让新员工讲。我第一次讲早会是入职后3个月,这种送上门的机会我当然不会放弃。那时我各方面都很匮乏,专业知识理解不透彻,自然讲不出个所以然,于是,我在网上找了一些宝宝的表情图片,每张图代表一个阶段,贯穿起来,分享了我入职三个月以来对工作的感受。那次早会出乎意料的受到好评,大家在欢笑中听完了我的演讲,有案例,也有对同事们的感恩,情真意切,给大家留下了很好的印象。直到现在,只要是我的早会,我都会竭尽所能的讲些有用的东西,而不是在上面读课本。也因为早会,大家说我普通话好,我在半年后的年会上主持了尾牙,在同事中赢得了一席之地。
你每次在大家面前的表现,就像是小朋友在幼儿园,表现好了,领导会在内心里为你发放一颗红星,攒的多了,你的好运就来临了。
5、职场上请不要穿的太随意。
这一条其实不算个人技能,但是我还是想提出来说一下。想要做经理的你,要时刻以经理的标准要求自己,你给人的第一印象往往很重要。我们公司经理外出时会带新员工观摩学习,那么多新员工,经理为什么会带你?如果你穿的得体大方,让人感觉很职业,为公司形象增光,我想经理也会很乐意吧。
明确目标方面:
6、 当我没做经理的时候,我的日常工作目标就是做经理。
书中的目标整理术中提到一个小问题:当你接受工作任务的时候,你是“因为什么而去做”,还是“为了什么而去做”?你要弄清楚:因为是过去式,为了是未来式。
你也许觉得我的目标太赤裸裸,但是在职场上就要有自己的发展方向,你做普通员工的下个阶段就是做经理,这会激励你做出一些改变。这也是一种心理暗示,会引导你朝这个方向走。
我说我做什么事情就是为了做经理,这样做事情我就不会计较很多鸡毛蒜皮,比如曾经我做一家客户做了半年时间,特别辛苦,没有提成,当时因觉得不公平也气了很长时间,可是我清楚的知道,做这家客户能给我带来多么珍贵的经验,这能让我在成为经理的路上更近一步,所以我坚持了下去。
为了目标,我们或许会做出一些牺牲,但是没有目标,你就会只是因为要完成工作而去工作,不会用心,自然也就收获甚微了。
怎样影响他人方面:
7、 工作中出现问题时,你的态度决定你的位置。
请大家想一下,在工作中,出现问题的时候,同事们普遍的反应是不是有以下几点:①扮鸵鸟视而不见,完全事不关己;②知道出现问题了,立马推脱找原因,把自己撇得干干净净;③互相指责,怪对方没有做好,无休止的争吵;④有好心人想要帮忙解决,却被人说多管闲事,受排挤,吃力不讨好。
以上四点没有一条是解决问题的,现在《横向领导力》给出第⑤点方法:你勇敢的站出来,主动承担一些责任,不针对某个人,不把责任归结于任何一方,而是从中分析问题的症结,带大家一起思考讨论,最终找出解决方案。
我的一位同事遭到客户解约,他一副很无所谓的样子,我问他为什么解约,他找了种种客观理由,比如被同行低价竞争等等,我脱口而出,你有没有想过是你自己服务出问题了,毕竟是很多年的老客户了。结果我被同事冷眼对待,认为我多管闲事。
其实,我也是好心,并无恶意,看笑话,可是同事却认为我带着指责的口吻,质疑他的能力。其实在这件事中我犯了严重错误,就是给他一种居高临下的感觉,正确的做法无疑应该是第⑤种。和同事以一种友好的口吻一起探讨下,在经济形势严峻的环境下,怎样改善我们的服务质量,怎么样挽留这个客户,我们应该找出切实可行的方案,而不是抱怨彼此的过失。
我相信,在这个过程中,同事一定会给我以感激,我也成功的影响了同事。长此以往,在团队中的位置定会有所不同。
8、 学会做人,学会和人相处,做人比做事更重要。
《横向领导力》一书中,其实处处都透露着与人相处的智慧,怎么巧妙的和同事相处,怎么在团队中脱颖而出,怎么不仅做好自己还能让别人也做好。怎么做人的道理,很多人问,很多人给出建议,其实给出的都是一种思路,真正怎么做还是要自己去领悟。
啰啰嗦嗦写了这么多,很多都是《横向领导力》一书中提到的小点,但是给了我很深的反思,我不能够把每一点都给大家分享,只能是大家工作之余自己来看了。
最后,用书中的一句话作为结尾:敢于站出来的人就是领导者。
我是怎么做上经理的?
对“我是怎么做上经理的?”的回应
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