人很容易以自我为中心思考问题,遇到问题喜欢责怪别人,取得成绩则喜欢把荣誉占位己有。
问题:
对他人的要求和安排,可能会让人理解成了,别人地位比较低,和做事不好的指责;单纯的分配的任务会被认为没有那么的重要;他们不知道背后的目的,也没有看到做出表率。
方案:
多协商,增加参与度;针对事情的过程和事件,而不是针对个人;承认他人的好意,多问问意见;自己也要承担一部分责任;分配的任务,要更加具有吸引力,符合每个人的特性;保持开放的心态,让同事一起制定计划。
实践:
提出问题:解释提问的目的;提出开放性的问题。
提出的想法:推进他人修改想法,鼓励别人怀疑你的想法。
做出的表率:示范是最有效的。
目标:
不要让战术的勤奋去弥补战略上的懒惰。如果没有没有目标,可能浑浑噩噩,做了很多事情,但是似乎什么都没有做成。制定目标要学会往前看,出于“为了什么的目的”,而不是“因为啥的原因”。制定的目标要结合SMART原则,另外还要鼓舞士气和提供指导方向。可以结合长期,中期,短期来看。
所以团队制定目标的时候,可以想象这个的目的,不断优化目标,让人参与其中,共同完善。用数据-分析-方案-行动的方法思考行动的方法。
思考:
随意思考可能让一个问题无从下手,所以要培养系统的思考方案。
数据->分析->方案->行动
数据:
1.三个立场:我,他们,看台
2.检查表
分析:
1.能改变的原因和不能改变的原因
2.推演阶梯:数据-分析-结论
方向:
产生想法(头脑风暴)-评估想法-决定
行动:
5W的方法。可以从解决方法开始,倒推前面的。
引导团队进行系统性的思考。
计划修正:
将计划和行动结合,不要本末倒置,我们的目的是行动,而不是完美的计划。尽早行动,评估不行动和行动的风险,及时总结,让思考,行动流动起来。不要陷入细节,及时抬头看看。不断的对工作方式和合作方式进行思考和总结。
激励团队工作:
对工作没有激情,工作没有挑战,没有被团队重视和需要,自己没有明确的目标;所以要制定循序渐进的目标,不断招挑战性更高的工作,优化团队的工作方式,主动承担没人做的工作。
任务分配的错误方式:
1.把任务分配给最擅长这个任务的人。
2.把任务交给身旁的人去解决(最努力和少抱怨的人)
要注重工作的隐形价值:尊重,成果导向,自主选择工作。
所以,征求大家的意见,大家共同承担工作的责任,列任务,然后分配;将任务分配给能完成工作的最小群体,将这个任务分配给能胜任这个工作,级别最低的员工进行处理。
需求建议会让自己看的更加有能力,随着职位的提升,工作逐渐变成命令下属变成询问下属。
反馈:
反馈可以不断提升团队的工作效率,但是我们没有掌握反馈的正确方式,导致有问题,我们没有伸出援手。所以要将感谢,建议,评价区分开来。所以把目的可以先告诉别人,对号入座反馈。
1.表达感谢,提高积极性,即使工作结果再差,也不否认努力。
2.提供建议,不是为了证明比别人更加聪明,肯定正确的做事的方式,总结为何这种要,强项总结出来了,就可以复制;分享具体的数据和思路。
一些毫无根据的假设,让我们不相互帮助:
1.我们来这里不是奉承他人的
2.只有弱者才需要表扬
3.有能力的人不要别人来告诉他如何工作。怕被瞧不起,没面子。
4.指导是上级对下级做的事情。
号的假设:
1.感谢让每个人拥有更好的表现
2.寻求指导是有能力的象征
3.谁都可以指导别人,和寻求别人的指导。
所以,主动请求别人的指导吧。
所以就是,提问-作答-行动。目标,思考,学习,专注,反馈的技能。
帮助他人。
横向管理-相见恨晚。
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