很早听过麦肯锡的MECE原则,但仅仅作为一个知识储存也发挥不了太大的作用。看了这本书,才对麦肯锡的工作和思考方法深感佩服,为作者的详细讲解和全面指导叫好。思考一事说简单很简单,每个人都有自己的思考习惯,或同或不同均无大碍;但说难非常难,如何就某一问题展开思考,从哪些方面,会得出什么结论,却总有苦闷的思而不得者。这本书很好的解答了在专业的咨询角度,如何对一情况提出问题分析问题并有效解决问题的全过程。如教科书般详细讲解,又如科普书般有实际的借鉴意义,全书读完,深感其价值。
书中贯穿一个关键的观念,就是“从议题开始,即利用该思维的行为模式以及该思维的结果所造就的问题解决力”。“完成工作”是最后的落脚点,无论过程多艰难,条件多恶劣,交出成果才是一切!作者一句“不要相信‘没有功劳也有苦劳’”也许让很多努力的人觉得委屈,但确如当头棒喝,“如果成果不具备某个程度的价值时,那个工作就不具任何价值,甚至会成为某个负面贡献”,因为“支持并鼓励我们的并不是来自别人的称赞,而是交出的结果”。
总体说来,解决问题的思路可以归纳如下:
1. 查明议题。找到有必要找出答案、同时又有可能找到答案的有价值的议题。搜集方法有:a,接触一手信息;
b,掌握基本信息,按照MECE原则(彼此独立,互无遗漏)从数字、问题意识(该领域的常识、共识、已知的发展等)、架构(整体情况,可从相关书籍、杂志的专题报告、分析报告、教科书相关内容等途径快速把握);
c,不要搜集过头或知道过头,保持对问题的新奇和掌握,适可而止。
搜集完信息,如果还无法确立合适的议题,可能需要这些方法:
a,删减变量;
b,可视化,将问题结构视觉化,便于更直观的整理出重点;
c,从最终情形倒推;
d,重复问“so what”,这个方法确实很实用,好似一连串的“为什么”会让人脑洞大开一般;
e,思考极端的实例,这个有反向思考的感觉,设定极端值,找到关键要素。
2. 制作故事线。这里将问题的解决作为一个完整的故事,确定了议题之后就是如何去解决。
首先对议题进行分解,分解为可解答的部分,可参考WHERE、WHAT、HOW三方面入手。
然后编辑组合故事线,将这些要点加以分类排列,有两个模板,一是并列“为什么”,二是“空、雨、伞”,就是确认课题、深掘课题、做出结论。个人感觉第二种较常用。
3. 制作连环图。
其实前两部分基本是思考居多,到这一部分就可以出直观的成果了。当然也是最费时费力。
分析还是要把握住“从议题开始”的思路,找到“想要获得什么样的分析结果”。作者提出分析就是比较,包括有相同点的两者或以上的比较,整体与部分的比较,以及同一事物不同时间的比较,特别有用的是列出了很多常用的分析示意图和模板(P86和P92)。
最后根据图表表达出相应的涵义,或有差异,或有变化,或有类型。
安宅和人说大多数专家所指的“修炼”,其中大部分精力都耗费在学习这些既有办法和技巧上。瞬间戳中。无数次想起“无他,唯手熟尔”,熟能生巧,技能的掌握最费时间却也最出成绩。学语言的尤甚。不练不足为学,给自己提个醒。
在章节末,作者还利用其学术背景从脑神经科学角度解读了脑的知觉特征和由此需注意的分析方法,比如不要超过某个临界点,尽量避免连续使用相同的形式等。
4. 成果思考。
这是成果的输出阶段。再次审视议题及成果的得出,避免结果瓦解和片面性。明快找出答案,可借助多个办法,并重视循环次数及速度。其中提到,进入工作领域的最初五年到十年,要尽量培养广泛的经验和技能。对于工作五年的自己来说,提醒的极为到位。技能掌握的还不够,那就赶紧去充实、去掌握啊!
过于重视细节,仔细过头恰恰也是缺点。要尽快整合,与其追求每一次的高完成度,不如重视处理的次数(循环次数)。
步骤讲到这里就算完成了,最后作者以多年经验补充了几个值得注意的细节,推敲故事线的三步骤(P132),确认逻辑结构,梳理流程并准备“电梯演讲”,简明清晰的整合整个故事线。
不厚的书,带有很多图表和案例,平实的语言透出专业的见解和指导。方法在手,反复练习为己所用还需时间和实践的累积。不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河。 想要修炼成达人,勇敢去做吧!
职场达人必备的思考武器
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书名: 麦肯锡教我的思考武器
作者: [日] 安宅和人
出版社: 北京联合出版公司·后浪出版公司
副标题: 从逻辑思考到真正解决问题
译者: 郭菀琪
出版年: 2013-12
页数: 168
定价: 29.80元
装帧: 平装
丛书: 后浪小学堂
ISBN: 9787550222076