从《交办的技术》这本书我们可以看出当领导也是需要技术的,就算再有能力再有技术的领导,不会交办的技术,只会让自己更忙更累,下属更没有压力更无能。
所以领导不仅需要把分内的事做好,还需要引导部属完成自己应有的责任。
而交办工作的意义是为了让领导把分内的事做好,引导公司和部属走向与今天不同的未来。新任领导要做的第一件事就是把事情硬塞给下属,然而硬塞也是有技巧的。
就拿我认识的一个同学来说吧,他在网上做电子杂志,人也找到了几个组成团队,可到了要出刊的时候,偏偏出了问题,先是编辑没收到稿子,然后是美工做的封面不满意,之后是没找到杂志内容要用的照片,最后所有的问题都聚集到了一起,他不得不推迟发刊日,自己一个人做杂志。
那个同学出现的问题是什么?我觉得是他不会交办工作,光把工作交给了属下,没有把责任一同交办,这就导致属下做事没责任感,指望着领导,而领导不管不顾的态度造成了更大的失败,最后他只好亲自动手,再也不敢把工作交给下属去做。
这是交办要注意的方式之一:交办出去的工作,不能放任不管,要持续观察属下的工作状态与进度,支援部属,交付责任。
再说说另一件事,记得以前的我想锻炼下自己,于是在网上找了份编辑的兼职,当然是电子杂志,当时的我是应征宣传编辑,但不知道是因为人手足够还是别的什么原因,主编最后把我归为了美工,让我做一个封面,当时的我在他充满期待的状况下没敢拒绝,最后做出来的封面只有一个人认同,主编也没有再让我做什么事,所有关于电子杂志的事他都全包了,包括宣传。
这里要提醒一下,自愿,是交办的前提。如果领导是在强迫部属完成的情况下,就会出现以上的情况,部属做不好工作不说,还会浪费时间、精力,最后事情又回到了领导头上。而且这样糟糕的交办方式,主管与部属之间会形成难以逾越的代沟。
而且在交办时你得保障他失败的权利,这样有利于部属的成长,有效提高他的工作意愿。这让我想起了一件事,小时候我们数学老师总让我们先做数学题,然后对着标准答案改,哪个题做错了就重做了一遍,我按着老师的方法去做,结果数学成绩越来越好。后来我明白了这是为了让我们的身体记住“失败”的感受,然后对正确的题目更加求之若渴,就像交办一样,领导不告诉部属成功的方法,让部属先去做,失败后对成功饥渴难耐,然后像搬石头过河一样,一步一个脚印慢慢摸索,最后到达成功的彼岸。
当领导也是需要有交办的技术
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