初入职场的我,对公司一切都觉得新鲜,看上司老板都觉得他们自带主角光环。我何时才能上主管?何时才能拥有自己的一家公司?要打掉多少怪?赋予自己多少技能?解锁多少新兵器才可以当上大boss?这大概是很多小员工心里默默的呐喊吧。
这一本《交办的技术》,让我对公司的主管,老板有了新的认识。让我从他们的角度上来考虑公司中的一些问题。一些平时让我困惑的问题也找到了答案。不能说公司的老板主管,待人之道不好,应该说他们也在摸索,在与员工一起进步。
这本书,给我的核心词就是主管、上司要在“严格”和“体恤”之间平衡的待人之道。公司是由不同的个体组成的,没有完美的,全能的员工。怎么让员工做优化的排列组合做事情,是一个主管,也是老板最需要关心的事情。这就需要老板看人的眼光,和待人之道。而在这两者之间,待人之道,比眼光更为重要。眼光好的老板,可以挖掘人才,带领公司走向更广阔的市场。但是,如果一个老板只是眼光好,有着糟糕的待人之道,下属在老板手下做事情,永远压力山大,充满了挫败感;交代下属做的事情,下属做的乱七八糟,事倍功半。这样的公司,是无法长期走下去的。终究会让老板变成光杆司令。
作者小仓广,告诉老板既要对员工严格,又要体恤员工。
对员工严格,是给予他成长的空间。逼员工去做,才是做快速的成长方法。让员工放手去做,主管不免担心会失败,但是只有失败,只有受挫,员工才会放弃依赖主管的心态,独立的去思考,去改进。
给予员工独立做事情的能力,是主管或者上司,必须要忍耐的一件事情。手下的员工,不是一个模子出来的复制品,每个人都有自己不同的做事方式方法。当员工的做事方法,你不喜欢,你不满意,甚至你觉得可能会失败的时候,身为主管,就是到了要忍耐的时候。因为,当你发声询问,或者开始干预的时候,员工就开始怀疑自己了:"主管并没有真正的信任我,这件事情又变成“主管”接手里。"甚至,员工会有这样的想法,到最后,还是主管接手,我不用太尽心。因为,你给了意见,员工就不会思考了,还是依赖主管。
主管需要关注的是事情的结果,至于行事的方法,还是允许员工有所差异。在事后总结的时候,你可以询问方法,询问有没有更优化的方法,让员工自己再独立的去思考。这样,员工会从心里感激你给他这样一个锻炼的机会。
不干涉过程,但是也不能放任。小仓广,教我们巧利用妙提醒五个阶段,一对一沟通技巧,可以让主管把握全程,又充分给予员工尊重的空间。
尊重是体恤员工的重要一方面。员工需要被信赖,被宽容,被尊重。在交代任务,办事的过程中是培养员工最佳时机。小苍广在书中很详细的带着案例告诉我们,体恤员工会给你的公司带来怎样的生机。
真正精华的东西,其实是触类旁通的。一本《交办的技术》,其实也在告诉我们员工在公司需要用什么样的心态,怎么样去努力,可以给予主管,老板更加积极的回应,更加合乎主管心意的去工作。让老板满意,和老板有效的沟通,还愁自己升迁之路么?
在“严格”和“体恤”中平衡待人之道
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