交代工作不是随便扔出去的，领导能力也不是天生的！

亲爱的对交办的技术的书评发表时间：2015-06-14 09:06:07

中国有句俗话，叫做“师傅领进门，修行在个人”。我一直拿这句话自勉，参加工作以来的每一个日夜，我一直认为师傅就是个摆设，能力学成学不成完全是自己的本事。但翻完本书最后一章，我脑海里蹦出一句话：修行不仅在个人，师傅也有领你上道的义务和职责。换句话说，领导不是直接把工作“扔”出去就行了，而是要有技巧地去交付工作，不仅如此，领导还有职责和义务去陪伴、指导和帮助下属度过处理工作中的每一个节点、每一个时间段。

这本书虽然主要讲的是作为领导应当如何有技巧地去交付一项工作，并保证工作顺利完成的主题，但实质上传达的是如何领导好手下各色员工的技术。我觉得不论是刚毕业工作的学生，还是有过多年职场经验，一直在交办工作和领导能力上有苦恼的老职场人，都值得一看。为什么这么说？因为交办工作是有技巧的，而这项技巧是和领导心态、领导技术息息相关的。

老实说，工作这么多年以来，我接触过好几个比较陌生的工作领域，很多工作都是从什么都不懂的盲人摸象步骤开始的。这期间百分之九十的工作我都是摸着石头过河，极少有上级在这中间做过具体指导的。我经历过的大部分上级交付工作的技巧就是一件事：硬塞。如果你能做得来，这工作就是你的，成绩就是团队的。做不来或者拒绝接受，通常就是两种后果：辞掉你和坐冷板凳。

有感受过领导如沐春风一般，睿智地教会你去接触一个陌生工作，指导你用什么样的尺度和标准去制定一个完成方案，出现问题如何理顺关系，制定一个解决问题的工作步骤的吗？仔细想了想，还真没有（我的职场经历真惨，不过竟然到现在还能不失业也真是一件幸运的事情）！

我还记得当年刚进入广告公司的时候，我是一个对文案是个什么东西都不知道的完全小白，对于老板交付的工作，完全是凭借多年的文字直觉进行处理，再结合上网搜索一些东一榔头西一棒子的七零八碎的知识拼凑在一起，自行对文案做了一个完全是自我的定义。截至离开广告公司的日子里，没有一个人能够指出我工作中做的对还是不对的地方，换句话说，做得对与不对完全没有任何反馈，万幸的是当时做的不对的时候比较少，并且竟然还能有点成就。从茫然无知，到最后带着文案的一点自觉的知识离开，自始至终没有感受过领导的带领和教导。及至后来转行做了编辑，转去做活动策划，经历完全是一样的：误打误撞，盲人摸象，摸着石头过河，冷暖自知，好坏自评。

我也记得我刚毕业的时候，因为接受了远远超出自己心理和经验完全不能承受的工作时，经历过的长达三年的自我批评、自我反思、自我否定的日子，我无法批评那份工作不好，因为当时的职务和职责是上级出于对自己的完全信任交付的。所有人都在说前程大好，领导看好自己，但摸着石头过河的学习和经历实在是太痛苦了，我年纪轻轻毫无经验，激情和干劲可以让我义无反顾地接受工作，却无法向我解释为什么会遇到这样那样的困难，也无法帮我度过困境。这种痛苦直接导致我开始怀疑自己，怀疑自己做的不对，做的不够好，以至于对不起领导的托付，下属的信任，并直接导致我后来义无反顾地决定离开高薪稳定的岗位，转投其他行业。

看过这本书之后，我忍不住去假设，假设当时的领导和工作单位能够像本书作者所提倡的一样，交付给我工作时，可以适时地对我进行指导，在我面对自我怀疑时，可以帮我树立信心，在我犯了初级错误时，保障我失败的权利，在我遇到问题时，及时与我沟通，指导做出正确的决定，我想我也就不会有当时日日失眠，对自己的境况失声痛哭，并最后决定离开的情况了吧。遗憾的是，他们什么也没做。他们只是把工作像扔一件东西样扔到我的面前，然后，让我自生自灭。也正是因为如此，这么多年以来，我一直以为领导能力这种东西是天生的，我甚至对自己做出过判断：天生不适合去做指导人工作的事情。只适合被人领导，认真干活。

当然，这并不是为自己当时的离开找借口。一个人的学习和成长必然是自己的事情，只不过时至今日，在经历了更多工作、更多人事之后，我已经比过去更加成熟，对事情能有更为理智的判断，只是就本书所提到的“交办的技术”及其背后的“领导的技巧”一事思考时，我更加清楚地发现：当自己站在一个领导者的角度去分析为什么交付的工作会失败，接受工作的员工会表现得与原先大相径庭，甚至交付的工作毁了他的发展时，当时自己承受的痛苦原来是有因可究的。

在读完此书对照自己的行为之后，我也突然发现自己在不自觉当中就“有样学样”，像自己以前的领导一样正在犯着“简单粗暴”的“领导错误”。比如，我毫不自觉自己在催办进度时，很多时候是带着质问的口气与别人交谈的；我也经常厌烦下属总是不能做到达成标准的工作，转而自己代劳一切，直到把自己搞得精疲力尽；我甚至没有意识到“领导”和“下属”之间的重要区别：领导需要投入更多的精力去思考完成自己该做的事情，去建立帮助下属更顺畅理解工作的制度和流程。我还一直模糊地以为领导和下属的唯一却别只不过是，一个是“指挥”，一个是“干活“的两个单一的隶属于更高一级领导的打工狗罢了。

这一换位的思考和对照，也让我突然明白：在交付工作这一过程中，原来是有那么多可以注意的细节的，那么多可以学习的领导技巧的。

更重要的是，这本书所讲的理论也让我意识到一个重要的问题：没有人是天生就有领导能力的。领导能力也是需要学习的。只要学对了，学好了，人人都可以做好领导，人人都能培养出优秀的下属。