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职场最重要的素质----表达

静飘茶香 对 清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通 的书评 发表时间：2016-10-31 12:10:33

身在职场，我们早已习惯有困难也不会向老板反应，心里想着这会透露出自己没本领或者有抱怨；我们早已习惯说真话之前说一大堆费话再转折，我们早已不习惯实话实说的本性了。清晰表达，不仅能让我们关系更亲近，而且能更高效率的完成任务。

这是真的吗？多米尼克•穆特勒（Dominic Multerer）营销官、演说家、作家。他16岁时就被德国商报评为“青年营销官”，先后为贝塔斯曼（Bertelsmann）、沃达丰，英国石油公司（BP）等多家世界五百强企业服务过。后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院(EMS)任职，成为德国优秀青年高校教师。他发现职场沟通中存在常见的弊病——用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延，趋炎附势等，并且在书中列举大量的实例，说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。

很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。这让我想起了《平凡的世界》里面的田福军，一心一意为百姓谋福利的大好官，但由于与上级领导意见不符，经常直言却遭到排挤，那么，如何做到清晰表达意见又不被大家所排挤呢，这是一门很高超的艺术，让我们一起来看看吧。

要想清晰地表达可不是一件容易的事情，你首先得具有这些品质。明确，诚实，勇气，责任，同理心。看似简单，但在具体工作中没几个人能做得到。

首先是明确，假如你是一个管理员，你的一家公司正在亏损，然后你在调查情况，你肯定会收到责骂，辩解，推卸等各种信息，你需要从中准确找到正确信息才能扭转你公司的经营状况。再来说说诚实和勇气，很多下属有怨言，但是当老板问他有什么困难时，鲜有人会说出自己的真心话，这是宁愿欺骗也要说一切都好，诚实和勇气是挂钩的，正是因为怕，所以不敢说实话，但这样往往会给老板一种错觉，反而不利于公司和个人发展。从小我们爸妈就教育我们要有担当，要有责任心，这也是公司员工必备的品质，当你缺乏责任心时，你也不会认真对待这个公司的问题，更别谈清晰表达了。随着职场压力越来越大，很少有人会考虑到他人的感受，也就是同理心不足，大家都在想着自己的压力，琐事，很少有人理解他人，但同理心在我们生活中可以起到很大作用，比如说，如果你朋友生活中有一些坏习惯，你直接对他说；“你有某某坏习惯”我相信你朋友肯定很丢脸而且尴尬，但如果你站在他角度上想，他有可能没意识到这些坏习惯对你的影响，你可以对他说；“如果你没有这些坏习惯，你将会收到一大堆美女的喜欢”相信一般人都能听出这句话的意思，而又能很好的维持你们的关系。

虽然此书把清晰的表达用在公司上以谋求最大利益，但在生活中也不可少，学会清晰的表达可以让你高效率且不伤害他人的为人处世。

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清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通

书名： 清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通
作者： [德] 多米尼克·穆特勒
出版社： 九州出版社
译者： 李玮
出版年： 2016-10-31
页数： 216
定价： 38.00元
装帧： 平装
ISBN： 9787510847349