想做一名沟通高手，这五点可以帮助你

言西小熊对清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通的书评发表时间：2016-10-27 21:10:01

有人做了一个有趣的实验:画廊里同时挂了两幅油画，游客们对其中一幅画赞叹不已。“多么前卫啊！”“多么富有表现力！”……

片刻之后，画廊的工作人员揭开了油画的神秘面纱，游客们都非常生气。没有人再对这幅画感兴趣了。

问题来了:人们为何如此失望呢？原来，游客们都被骗了。这幅画是一只调皮的猴子信手涂鸦而成。

这个故事跟沟通有何关系呢？其实，它涉及了一个层面，艺术家有意识的完成自己的作品，而猴子则不同。沟通也一样，有的人潜意识的有话直说，有的人有意识决定说话要不要清晰明确。

那么如何培养清晰表达的能力呢？这里面有套路可学么？能不能在最短的时间里掌握清晰表达的精髓呢？

答案就在《清晰表达的艺术》里。

一、作者本身有什么亮点

作者多米尼克.穆特勒16岁就在《德国商报》亮相，21岁就出版了人生第一本书《如何清晰明确地写作》。

先后在贝塔斯曼、沃达丰、英国石油公司、欧洲管理学院任职，丰富的职场经历，突出的演说才能，为他在2005年创办自己的咨询公司奠定了基础。

2012年，凭着自己演说天赋，他荣登全球演说家前五行列。

二、清晰表达有哪些原则

第一条:明确

“有想法是好的，有观点更好”。这是我前任领导曾经跟我说的一句话。因为每个人的时间有限，每个人都想知道自己的任务究竟是什么。

明确的要点就是把不同的主题进行分离并按自己的逻辑重新组合。

第二条:诚实

谈到诚实，人们总会联想到社会伦理与道德。事实上，诚实影响着企业生产力，也影响着人际关系。

一个企业拥有诚实的企业文化，很多问题会拿到台面上解决，内部矛盾就容易化解。

沟通中，诚实意味着你明白自己的位置，也清楚与对方对应的关系层次。在提供信息时，不该有不必要的隐瞒，双方是合作共存而不是针锋相对。

第三条:勇气

勇敢地站出来，直言不讳地发表自己的观点，这种体验跟蹦极类似。为了捍卫自己的观点，有人可以从50多米高的位置跳下，这就是“勇气”。

很多话说出去都会面临一系列的危险:会得罪人，会让自己处于尴尬境地，会让自己受到人身攻击。

如果有一个问题摆在面前，如何才能正确使用内心深处的“勇气”呢？

阶段一:无为。只要不得罪人就好！

阶段二:权衡。处于观望与行动之间。

阶段三:正常的勇气。按直觉行事，花费了一定时间思考。

阶段四:自大。安全意识已经消失了，警告信号也被忽略了。对这种情况要勇敢说“停”！

清晰表达的艺术在于:以上四个阶段，在正确的时间里展现自己恰如其分的勇气。

第四条:责任感

如果一个人对某个话题不感兴趣，就不可能做到有话直说。如果一个人对某件事无所谓，就不可能说到点子上。

清晰表达的前提是对某件事有一定的责任感。

不同级别的企业员工要用不同的方法来增强其责任感:

1.金钱:这个阶段是纯粹的依赖。员工对做某事并不有兴趣，要么什么也不做，要么纯粹为了钱去做。

2.主题:怎么样让团队变得更强？怎么样让品牌有更大的识别度？

3.展望:保持工作的热情，着眼未来的发展。

第五条:同理心

有些人能够跟所有人和睦相处，但什么都懂一点点；有些人能够胜任专业性的工作，却跟谁都处不来。哪种人会更成功？

答案是:90%情况下，那些跟所有人都处得来的人更容易成功。

这些容易成功的人最大的亮点就是有一颗同理心。

做不到与他人同感，也不要伪装。

清晰表达的艺术在于:平等而真实地对待与自己意见相反的人。

三、什么样的人能够做到清晰表达

在日常生活里，我们会经常碰到以下类型的人群:

1.非常情绪化的人。这种人一般不爱说话，一说话特别容易发怒。

2.喜欢斟酌的人。这种人很少说话，说出来的话都是反复推敲而来。

3.全盘接受的人。这种人点头后，就马上行动。

第一种人要做到清晰表达很困难。第二种人尚有提升空间。第三种人需要直言不讳让他醒悟。

现实生活里，清晰表达总要寻求一个平衡。这种平衡需要同理心来调节。

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黄栌 2016-11-02 11:18:00

看完了你写的，非常想看看这本书。

想做一名沟通高手，这五点可以帮助你

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