《专业主义》这本书是我同事推荐给我的,是他以前在IBM的领导极力推荐给他的。我拿到手后匆匆看了一遍,觉得十分有价值,就一边摘抄地又认真读了一遍,感觉有很多收获。
这本书,文如其名,讲述了什么是专家,怎么成为专家。
在他看来,专家的大前提是“先为客户的利益着想“。无论是在组织内如何分配权利、如何进行讨论、甚至何如决定今后的发展方向,客户利益始终是应该放在第一位考虑的。这既是大前研一这样睿智的职业人的信条,也是麦肯锡这样成功的咨询机构的格言,足见”顾客至上“的重要性。
恪守顾客利益第一的信条,很多组织内的问题似乎可以迎刃而解,例如”官僚主义“,”集权与放权“,”终身学习“等,让人有眼前一亮,茅塞顿开的感觉。
在知道了专家的信条之后,后面的几章都是在讨论如何成为专家,或者说在作者眼中,专家最重要的特征是什么。综合来看,他认为最重要的是有以理性为本,用逻辑分析对问题进行客观思考,同时具有感性认知,用直觉发现方向,领先于时代的能力。
如果用简单的话总结就是”一个核心两个基本点“:顾客利益第一位为核心,逻辑分析和感性认知两手抓,两手都要硬,这样才能成为一个他眼中具备专业主义的专家。
并不过时的专业主义
《专业主义》热门书评
-
你够专业吗?
223有用 11无用 铂程斋@喷嚏网 2007-08-25
(一) 有一年,看中央台的《对话》,是一期关于中美学生交流的主题。一开场,主持人请双方学生的代表向观众介绍各自的团队。美方的学生代表用平实的语言首先介绍了自己这一方每个人来自于哪所学校及其性格或偏好,简单明晰。轮到中方的学生代表上场了,这位老兄来自于清华,摇头晃脑的开始用文言文,在那里之夫...
-
预言的自我实现
90有用 8无用 铂程斋@喷嚏网 2007-08-23
(一) 现在,我们讨论中国教育的问题,都已经堕落到讨论能不能上学的问题,或是教育公器能不能少赚钱的问题。 至于教育本身的问题,我们都还没有真正开始讨论。 简单的说,教育的问题,在中国,是一个良心的问题。而跟教育的本身无关。学都不能上了,还讨论该学些什么,该教什么,有何意...
-
被遗忘的誓言
51有用 5无用 铂程斋@喷嚏网 2008-08-26
(一) 有一位年轻的家装设计师给他的顾客设计了一个漂亮的走道。从电脑制作的效果图来看,顾客非常满意。这让设计师也非常高兴。 不过,在具体的施工过程中,遇到了一些问题。施工的项目经理发现:在撤除了部分墙体后,不能修改的部分被暴露出来,这样的话,要完全按照设计来做的话,几乎是不可能的...
-
经典好书!
34有用 9无用 古道 2006-08-10
第一章 你够专业吗?总结起来,作者对于专业人士的定义,或者说应该具备的能力包括:1、 丰富的专业知识和专业修养2、 丰富的经验3、 不断学习的意志和能力。专家从基础知识开始进行系统学习,亲身实践,对新事物反复消化并不断积累经验,经过持续的训练,他们能够把自己所学到的知识提供给别人。4、 对顾客信守诺...
-
非常一般
33有用 0无用 Horacex 2006-08-27
是在一本管理杂志上看到这本新书,由于之前经常在中央电视台经济频道看到这位在亚洲声名显赫的日本经济学家露脸,所以非常好奇他能给我一些什么东西,于是上joyo买下这本书,断断续续用两周时间看完了,结论是:除了偶尔出现的一些有意思的“煽动性”句子,通篇都是口号式的故作姿态。 &nbs...