大前的这本书其实挺好的,理念非常不错,但扯出十多万字略显冗赘。
作者指的专家是指商务专家,商务专家具备专业主义的能力。
大前说了一大堆,我给他总结一下,所谓专业主义的能力有哪些:
1、把顾客放到第一位,商务专家就是为顾客提供价值的专家,这点虽然没有被单独列为一章,但我认为是专业主义的核心。我认为这也是大前在这本书中非常独特的一个观点。为顾客提供价值,看似简单,但无数所谓商人士不仅没有做到,而且连这个基本理念都没有。
就好比计算机的核心部件是CPU,汽车的核心部件是发动机一样,商务专家的核心就是要为顾客提供价值,一切为顾客着想,不能本末倒置。设想一个大SUV有着无比美丽的外表但只有一个2L的发动机,设想一个无比豪华配置的电脑只有赛扬CPU,是不是很没劲呢?计算机的核心作用就是数据处理,靠的就是CPU,汽车的核心作用就是运载,靠的就是发动机,而企业要盈利要发展,靠的就是为顾客创造价值。
2、商务专家还是个预言家,即所谓“先见能力”。我个人认为这是不能强求的,和人的性格和运气有关。这需要企业的董事要有很好的这方面的能力,弥补可能在这方面产生的不足。
3、懂得放弃。放弃以往的成功,迎接新的成功,这个有点不靠谱了。企业不仅要为顾客提供价值,自己的员工也要考虑哦,放弃原有的,那原来的员工怎么办呢?我觉得遇到这种情况应该分部门经营,独立运营,不行的要逐渐退出,而不是一下就拿掉。
4、能听取别人意见,汲取别人的智慧。这有个大前提,就是不能扯淡。
说个题外话,现在很流行辩论赛什么的,我不太喜欢。原因是这种比赛只注重输赢,而忽视了对真理的追求,不过是智力游戏罢了。企业间交流、讨论也是如此,如果只为一时之短长,那没有任何意义。讨论要有建设性,要找到共同点,知道互相在谈什么,这很重要。
这本书其它的观点我看也和其它管理书差不多了。这本书使我受益最大的是第一点吧。以往认为企业家来去坐飞机,出口英国话,谈笑有精英,往来无白丁,无限风光,但如果不能清楚地认识到自己是干什么的,就很容易完蛋。
其实这本书挺好的
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