《逻辑思维五步走》 下地宽也 企业管理出版社
一、分类:实用性作品
二、简介:一本关于教你学会如何有逻辑地表达和做事的书,书中集中对五种逻辑技巧(金字塔图、并列串联法、MECE分析法、逻辑树、矩形图)进行了阐述。
三、纲要:
(一)有逻辑地表达:金字塔图、并列串联法、MECE分析法
1. 金字塔图
1)论点;2)结论;3)理由;4)行动
2.理由的连接方式:并列型(归纳法)和串联型(演绎法)
3.MECE分析法
(二)解决问题:逻辑树、矩形图
1.树状图分解深挖:问题→原因→解决方案→实行计划
2.矩形图评价得出结论
四、关键词:
1.金字塔图(P26):用数个理由(根据、论据)支撑结论的形式叫作金字塔图。
2.论点:接下来谈话的内容(翻译为论题更准确)。
3.行动:阐述由谁负责在某个时间点前完成某事。
4. 并列型(归纳法):是列举数个事实,从中找出共通点,得出结论的方法。特点是结论终究只是推测出的内容,表达法为“似乎是”。并列型的连接方式中即使有一个理由不充分也能凭借剩下的理由来支撑结论。
5. 串联型(演绎法):是将已发生的事实与其相应的某一规律(一般论、物理法则等)进行组合,从而得出结论的方法。这里的规律可以扩大为只要交流双方能获得共识就都可以使用。
6.MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)分析法:相互独立,完全穷尽。
7.常用框架3C、QCD、SWOT、PEST
五、笔记
想要说话有逻辑,就必须有结论。需要逻辑的场合有:报告、联络、指示、建议、说明、提案、交涉、会议中的发言、事故应对等;并不一定需要逻辑的场合:商量烦恼之事、提出想法、信息交换。P12
为结论找三个支撑理由就很牢靠,多则难以理解。P26
表达的方法:背景→论点→结论→理由→行动。P28
【表达-金字塔图-论点】
与工作相关的论点类型有:一、原本什么是问题?(what);二、为什么会产生这个问题?(why);有什么样的解决方案?(how)。有意义的论点应该是能联系到行为的问题。P36
把许多想说的内容作为“理由”累积起来,其中最想说的作为“结论”。结论是要解决问题,而非阐述事实。P39
【表达-金字塔图-结论】
结论通常放在最前,不会使听的人产生疲倦。但在阐述对于听的人来说非常严重的结论是,可以把结论放在最后。P48
【表达-金字塔图-理由】
阐述理由尽可能整合相似的信息,分成3左右再阐述。P50
容易让人信服的理由:一、数字和数据;二、一般常识和事例的积累;三、信赖度能达到70%~80%就可以作为理由使用;四、已被决定的判断和制度/公司内部的规定。P54
理由不当的三种情况:1.以个人的想法或感想为理由;2.用“语言的反面/换个说法”为里哟;3.理由的因果关系含糊不清。P60
【表达-金字塔图-行动】
行动必须明确“由谁来做何事”,否则谁都不会去做。P65
【表达-理由的连接方式-并列和串联】
并列型的缺点是显得主观和经不起例外的指出。串联型的缺点是若依照的规律有错则全盘皆错。由于串联型的规律是根据并列型所排列的事实推测出来的,这种规律会随着时间变陈旧或发生变化,因此要注意质疑规律和常识。P76
根据严格规则判断的一般(升级降级或惩罚等)用串联型(事实+规定),而需要从多视角根据状况的变化做出判断的(新事业的开始或新商品的销售等)则用并列型(事实的积累)。P84
【表达-MECE】
MECE分析法:先让完整度达到八至九成无遗漏、无重复程度后,如果还觉得不全面,可以设立一个“其他”项目。目的不是要做到完全无遗漏、无重复,重要的是要有一个充分思考后推进事物发展的态度。P90
用MECE分析法的分类方法不止一个,要选择一个敏感度高的切入口,同时有意识地思考有没有其他切入口,以便找到更好的MECE状态。P92
3种MECE状态的表达方法:分割成方形表示、树状图表示、矩形图分析。多个切入口时用树状图或矩形图。P94
MECE的4种制作方法:用某事/某事之外分类法、要素分析分类法、过程分类法、算术公式分类法。P102
要用对方能够信服的理由进行MECE分析,先找出能够想到的、能够支持结论的理由(选项MECE),接着从这些选项中选出能够让对方认可的、必要且充分的理由(认同MECE)。P106
对杂乱无章的信息进行汇总时,可以先分组,然后以那些信息比较重大的组为切入点找出结论。P112
立场不同,听的人的关注点就不同,边试着想听者情况边组织理由,思考讲话内容的比重,选出认同MECE。P115
说服性较弱的理由加入假设来支撑,注意易产生歧义的语言。通过反面思考检查缺点,做好反驳反论的准备,试着组织一个反论的金字塔图。 P116
【解决问题-树状图分解深挖-明确问题】
遇到问题不要马上就去思考解决方案,先想想为什么,原因不同,解决方案也就随着改变。解决问题应该考虑两点——1.用什么顺序解决问题:按照问题→原因→解决方案2.每个顺序中具体应该做什么:重要的是“详细地对问题进行分解”后再考虑。P124
为了抓住问题点,先明确理想状态。把现状和想要有的状态之间的差距设为问题,同时把问题具体化到能够思考原因的大小。P132
对于含糊的问题先举出具体的事例,然后试着把问题分成应该处理的问题和没有处理意义(优先顺序低)的问题,再进入查明原因阶段。P136
【解决问题-树状图分解深挖-查明原因】
查明原因的切入口不止一个,重要的是找出敏感度高的切入口(能够明确看到切开两项之间存在的差异的切入口),但还得有意识地经常思考还有没有其他的区分方法。P142
【解决问题-矩形图评价】
要做出决定最重要的是确定评估项目(如品质、设计、价格等),你需要了解自己经常会用到的评估项目,当有三个以上评估项目时,具体操作是做矩形图标,在纵轴上写入选项,横轴上写评估项目,在各项中写点数(1~5点等),这样能很直观看出哪个选项处于优势。为了容易思考和判断,评估项目最多只能有5个。若将评估项目数量减到最少,就形成一个两轴,相互交叉的矩形图(十字矩形图)。P158
矩形图表的具体做法是:1.从所有的解决方案中删除现实中不可行或明显不好的提案;2.从选项中选出3~5个有力候选项目;3.确定评估项目,并将评估项目和选定的提案写入举行图表中;4.根据评估项目对每个提案进行评分,若分数无法体现差异,则根据每个评估项目的重要性设定权重再次评分。P162
评估结果和直觉产生偏差时,则找一下是评估的权重内容有差异,还是遗漏了什么评估项目。一般情况下相信自己的直觉。P170
把有逻辑地解决问题和沟通相联系。使用便签纸帮助更好地选择和排序,对于问题、原因、解决方案,把能够想到的选项写到便签纸上,每个分别写出15~20张。接着做出树状图,接着用便签纸边排序边思考:哪些是大分类、该做出什么样的解构、找出的选项是否充分、这个部分好像不是很重要就不要继续细分了等问题。P175
无法找出根本原因时,试着把原因联系起来。这种方法很多情况会出现“恶性循环”,这时要找出能够着手和难以着手的部分。P178
结合逻辑思维(范围内的深度挖掘)和水平思考(扩大到范围以外),形成创造性思考。P180
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