腾讯刚创办的时候是5人决策小组,相应的组织结构是分4块,除马化腾外,其他4位创始人每人单独管一块,张志东管研发,研发分客户端和服务器;曾李青管市场和运营,主要和电信运营商合作,也出外找一些单子;陈一丹管行政,负责招人和内部审计;许晨晔管对外的一些职能部门,比如信息部、对外公关部都属于他的管理范畴,最开始的网站部也在他的管辖范围内。本书作者之一的张宇宙当年曾为QQ域名的事情采访腾讯,马化腾在简单回答几句后就把采访推给了许晨晔。 和这个组织结构对应的决策体系也很有趣。最开始的时候,负责行政、财务的陈一丹和负责营收的曾李青在组织结构里很容易针锋相对,因此两个人经常会发生一些争端,当然这些争端对事不对人。这个时候,张志东往往会第三个发表意见。张志东技术出身,在反对他的人看来多少有些偏执,但有一点值得肯定的是,张志东认理,当然这个理是他认为的理。也就是说,当曾李青和陈一丹争论的时候,张志东会根据他的认知进行"站队"。至于许晨晔,他是一个"好好先生",他在整个决策体系里是个平衡,很多时候他是站在多数派的那一边或者弃权先观望。最后发表意见的总是马化腾,他负责整个团队的临门一脚,或者是他在2∶2的时候出来一票定乾坤(这种情况不多),而更多是许晨晔弃权变成在2∶1的时候,自己这一票下去变成3∶1,同样是一票定乾坤。 今天看来,马化腾最开始采取5人共同创业,而不是三人创业是多么的明智和正确。如果只是马化腾和张志东、曾李青三人的话,那么在遇到分歧的时候,很容易一拍而散,特别是在马化腾、张志东、曾李青这三个人都有自己独特的个性的前提下。 随着业务的做大,2001年后腾讯做了第二次组织结构调整,变成R线和M线并举,其他职能部门形成支持体系的结构。R线是研发线,由张志东统帅;M线是市场线,由曾李青带队。这个调整凸显了曾李青和张志东的强项和地位,同时在这两个人之间形成相互的制衡。 但这个划分所得到的制衡是短暂的。所存在的问题是,哪些属于研发范畴,哪些属于市场范畴,多少还是有些划分不清。因为很多产品并不是一开发出来就能赚钱的,如何平衡新产品的短期营收和长期回报之间的矛盾,本身就是个难题。 但有一类项目是最容易得到支持的,那就是基于QQ的会员业务的增值项目,其实短信也可以算,但最典型的还是QQ秀(关于这个项目上马前后的故事参见本书的第八章)。这个项目对张志东和曾李青都是有触动和关联的,这也是为什么这个项目第一轮被马化腾枪毙掉还能通过的原因所在,因为还有另外两位老大在支持。 2006年后,伴随着薪酬体系的调整,腾讯内部又作了一次大的组织结构调整,变成"四横四纵"的格局。"四横"是4个支持体系,一个是运营维护支持体系,一个是创新研发体系,一个是行政职能部门体系,另一个是员工成长体系。"四纵"是4个产生正现金流,而且和资本市场息息相关的业务单元,分别为:移动互联网、互联网增值业务、网络广告和互动娱乐。 4个支持体系中,运维和创新研发都属于联席CTO熊明华的管辖范围,行政职能和员工成长体系则属于陈一丹的管辖范围。4个业务单元则由提拔上来的业务干部以执行副总裁的身份来管,分别是吴宵光掌管互联网增值业务、刘成敏掌管移动互联网业务、任宇昕掌管互动娱乐业务、刘胜义掌管网络广告业务。 其中,刘胜义来自著名的4A广告公司阳狮,是马来西亚人。在刘胜义到来之前,腾讯网络广告业务的负责人也姓刘,叫刘朝阳,他在2008年底因腾讯的广告业务员走私单事件而淡出。 伴随着新的组织结构的调整,曾李青和许晨晔的权限开始变得模糊,之后曾李青逍遥地改做顾问,如今去做投资生意了;许晨晔也多次提出要到澳洲养老。新的业务体系中,陈一丹的权限得到放大,张志东也得到更多对业务的主导权,特别是对产品端的推动。 2006年之后腾讯新的组织结构中,刘炽平的权限也大了许多。他在2007年3月被任命为执行董事,张志东也为执行董事。 刘炽平和张志东之间的分工是:刘炽平主抓网络广告业务单元,同时管互动娱乐业务单元;张志东主抓互联网增值业务单元,同时管移动互联网业务单元。相对来说,刘炽平倾向偏成熟的、和腾讯即时通信平台(QQ)关联不大的业务进行纵深,而张志东更多的是与腾讯即时通信平台关联较大的两个业务模块。 但不论怎么调整,马化腾都牢牢地控制和掌握着腾讯的命运,这个不张扬、低调的潮汕小子一直处在腾讯发展的正中心,不曾偏离。