人是感性的动物,无论多么理性的人,在内心都有一处柔软。任何先进的科学仪器也无法渗透到情感的领域,不管多理性的人当他判断一件事的时候,也会受到他的好恶、情绪和是非观念的影响。 当“以理服人”行不通的时候,“以情动人”也不失为一个好方法。从感情入手是攻取他人内心堡垒的一个好方法。心理学的奥妙在于攻心,心,是一个人最感性的地方,当你喜欢一个人的时候,他做的事无论多么微不足道,你都能够找出其动人之处;当你对一个人冷漠或者讨厌的时候,无论他付出了多少,你都会无动于衷,甚至视若无睹。 每个人的内心都是如此,会用自己的好恶去评判一切,即使非常理性的人也不能不受到情感的影响。想要成功就要熟知人心,熟悉人的心理变化、情感好恶和直觉、幻觉、下意识、灵感等。人们常常凭着直觉去判断和做事,尤其在来不及仔细思索的情况下更容易如此,如果能够在关键时刻凭着情感去打动他人,将会比“以理服人”有更好的效果。 三分天下之后,曹操想确立他其中的一个儿子为继承人,群臣都以为曹植和曹彰有更大的机会,因为曹植善文、素有谋略;而曹彰擅长带兵,曹丕则一无所长。杨修站在曹植的身后,常常教给他一些谋略甚至治国之道来回答父亲的考察;贾诩则站在曹丕的身后,教给他“愿将军放大度量,做儒生应做的事,勤勤恳恳,兢兢业业,谨守人子的本分,如此而已”。 一次曹操生病,借机考察二人的应对之策,曹植在杨修帮助之下,洋洋洒洒写了一篇治国之道。曹丕却在谋臣的建议之下,一言不发只是在病榻前痛哭流涕,表明自己对继承人的位子并不在意,而只是为父亲的身体担心,希望父亲保重,并为父亲不在后国家靠谁来治理而痛哭。一席话说得曹操一声叹息,想到此子对自己的孝心和政治远见,终于舍弃了才略更胜一筹的曹植,而立了曹丕为太子。试想如果曹丕不是“以情动人”,而是像曹植一样用自己的经略来吸引曹操的注意,姑且不论谁更有雄才伟略,只是相较就已经占了下乘,他的机会是不大的。 在与人交往中,我们常常会犯“强辩”的毛病,非要与人一争长短对错,想以自己的理由来说服别人,却常常被别人的理由打败。人既然是非理性的动物,那么,从感情入手攻占别人的内心堡垒似乎更加容易。 和对方建立良好的关系,让他对你产生好感,那么无论是求对方做事还是说服对方,就有了一分面子;做事能够引起对方的感动,就多了一分胜算;能够化解对方的对立和敌意,就能够让对方平静下来,更理智地处理事情。 年轻的李小姐开着一家小的公关公司,她希望张老板能够把公司的公关任务交给自己,但多次说服都没有效果,因为张老板不放心这家不起眼的小公司,害怕冒得罪客户的风险。李小姐花费了无数心思终于了解到张老板的生日就在不久后的某一天,于是提前向他预约那天来谈事情,结果张老板一来就看到处处摆满了花篮和气球,桌上摆着蛋糕和香槟,自己的太太和公司的高级员工都被邀请来参加生日宴会。而因为忙碌忘记了自己生日的张老板,立即被这景象感动了,竖起大拇指对李小姐说“没想到小丫头还真有一套”,而通过这件事也看到了李小姐的能力,于是放心地把公司的公关业务都交给了李小姐打理。 当原则、理论、是非对错、理由、利益、法律这一切理性的东西都失效的时候,不妨从感情入手来打动对方,能够让对方感动或愉悦,你的胜算就大了不止一筹。很多通过他们本人做不到的事情,往往能够通过从他们的家人、朋友身上下功夫,反而能够达到目的,这也是利用了人的非理性因素。 无论什么人,只要对你产生了好感,即使他在这一次拒绝你,也会在下一次弥补你。他人的好恶,或多或少决定着你的社交、成功之路是否顺利,一定要让更多人对你产生好感,愿意帮助你,你才可能有更大的成就。 定律应用小技巧: ★ 不要试图与人争辩,是非对错没有他人的好感来得重要。 ★ 以理服人行不通的时候,学会从对方或者他身边的人入手,以情动人,更能够打动人心。