在一切有关古巴的事件中,有一件事让我印象最为深刻。 美西战争爆发后,和古巴起义军领袖加西亚的联络成为迫在眉睫的事情。加西亚隐藏在广阔的古巴山区,没人知道他到底躲在何处,更不要说通过信件、电报来联系了。但是美国总统必须与他取得联系,以便双方进行军事合作,这事显得十万火急。 怎么办?! 有人对总统说:“只有罗文能把信送给加西亚。” 于是人们把罗文找来,把这封给加西亚的信交给了他。至于罗文是怎么接了信,怎么仔细用油布把信裹上,放在胸前,是怎么搭乘一只无帆的小船到了古巴,接着消失在丛林中,又是怎么在三个星期之中徒步穿过这个危机四伏的国家,出现在岛屿的另一端,终于成功地把信交到加西亚手里的,关于这些细节我不想太多地叙述。 我只是想说:麦金莱总统把一封信交给罗文,让他送给加西亚。罗文把信接过来,甚至都没问加西亚在什么地方?上帝呀,我们真应该为他立一座不朽的青铜雕像,并且在全国每所大学都安放他的雕像。年轻人要的不是死读书,也不是各种教诲,他们需要一种认真负责的精神,这样才能不负重托,才能倾尽全力、雷厉风行地完成“送信给加西亚”的任务。 现在加西亚将军已经去世,但是其他的“加西亚”们还有很多。 这样的企业是无法经营好的:员工们懒散、心不在焉、漠不关心、滥竽充数……而这些做法都快成了普遍行为。除非你采取威逼利诱的手段,费尽口舌地劝说,或者上帝有眼,派天使帮助你,否则你就别想做好什么事。 朋友们,让我们做这样一个试验:设想一下你在办公室里,有六个员工正在等候你的吩咐,把其中的随便一个找来,吩咐他:“查一下百科全书里关于柯勒乔的生平,同时做一份备忘录给我。” 你的员工会很从容地说:“是的,先生。”然后就去做这个工作吗? 我敢说他绝对不会!他会满脸疑惑地看着你,而且提出一连串类似的问题: 他是什么人? 得找哪一本百科全书? 到什么地方找百科全书? 我在这儿的工作就是做这个吗? 你说的不是“俾斯麦”吧? 让查理来做这事,也许更合适? 他死了吗? 这事急吗? 我把百科全书拿给你,你自个儿查行吗? 你要了解他干吗? …… 我可以和你打赌,当你把这些问题一一解答完毕,当你把查资料的原因和办法详细地说清楚之后,你大概会看到这样的情景:这个员工会转身离开,他会去找同事帮忙,然后回来告诉你,在百科全书里根本查不到这个人。当然这个赌我也可能输掉,但在一般情况下我都会是赢家。 如果你是个聪明人,就不会絮絮叨叨告诉他应该到这个条目下查柯勒乔,而不是去查那个条目;你会微笑着说“算了”,然后自己动手翻查。 因为这些怠慢、愚蠢、不良的品行、薄弱的意志、缺乏雷厉风行的行动,使社会上出现了“三个和尚没水喝”的危险处境。假如人们连自己的本职工作都不愿意做,我们难道能指望他会为别人的利益而做什么吗? 假如你刊登一则广告招聘速记员,你会发现90%的应聘者甚至不会拼写和标点,他们认为不必掌握这些技能。 给加西亚送信能指望这样的人吗? “你看见那个员工了吗?”一家大工厂的总经理对我说,“他怎么了呢?” “他是个不错的会计,不过如果我让他到城里办点事,他大概能把事办好,但在路上也可能跑进四家酒吧,等他到了市区的时候,可能早把他的任务忘到九霄云外了。” 给加西亚送信,能托付给这样的人吗? 近年来,对于那些辛苦劳作,却没有什么发展前景的工人;还有那些流离失所,为了求得温饱而寻找工作的流浪者表示深切同情的人越来越多,同时老板们也遭到口诛笔伐。 但是另一方面,有些老板徒劳无功地想做这么些事:费尽心机地教会那些庸庸碌碌的职员在工作中能用点儿脑子;极其耐心地想要转变那些偷奸耍滑的助手。他们在一天天的操劳中憔悴不堪,但是却没人对他们表示同情。 在每家商店或工厂,都存在一个不间断的人员淘汰过程。那些没有能力继续为公司创造业绩的员工将要被公司辞退,其他新人将会取代他们。 无论公司的运行怎么繁忙,这样的情景都会持续。只有到了公司现状不佳、工作岗位减少时,老板才会变得谨慎起来——但是无论如何,不称职、能力差的人只能被解职。 适者生存,为了自身的利益,每个老板都希望留下来的是最优秀的人——留下能“把信送给加西亚”的人。 我认识一个“聪明人”,他缺乏自己创业当老板的能力,对别人也没有任何价值,但他总是对自己的老板抱有怀疑,觉得老板正在或者想要压榨他。他没有管理别人的能力,也不愿被管理,所以他的存在实际上毫无价值。如果让他送信给加西亚,可能会得到这样的回答: “你自己去吧!” 到了晚上,风呼呼地灌进他的破衣服,他沿街寻找工作,但是熟悉他的人谁都不愿意录用他,因为他总是满怀怨气,对什么都不满,让人无法容忍。 当然,这种心理上病态的人和身体残疾的人一样,都值得我们同情。但是在我们同情他的时候,我们不该忘了这么些人:他们殚精竭虑地经营着企业,他们在别人都下班的时候还在工作。他们为那些心不在焉的、懒散的、没脑子的、薄情寡义的员工操尽了心,他们在日复一日的操劳中愁白了头。如果不是他们在经营着企业,员工都会流离失所,衣食无着。这些日夜操劳的老板们是最值得我们深深同情的! 我是否夸大其词?也许是这样,但是当整个世界往下滑的时候,有些人顶住了管理手下员工的种种麻烦和压力,最后获得了成功。但是在成功后他却发现:这一切不过是为赚钱,他管理着一班员工,他们唯命是从,替老板卖力,仅仅是为了赚几个钱养家糊口,除此之外没有别的目标。让我们用公平的态度对待这些成功者吧! 我曾经做过给人送饭的工作,按周领取报酬;也曾当过老板,我想,我对这两种千差万别的工作都有些看法。贫穷并不是光荣,衣着褴褛不值得称颂;但并非所有的雇主都是贪婪而专横的,正如并非所有的穷人都品德高尚一样。 对于那些无论老板是否在眼前,都一样认真工作的人,我打心眼儿里喜欢他们。只要接到“把信送给加西亚”之类的任务,就会默默地开始去做,不会愚蠢地提问,没有偷偷把信丢到阴沟里的念头,只要对完成使命不利的事就不会去做,只要是这样的人,一辈子都不用害怕被辞退,也根本不用靠罢工来要求加薪。文明的进程,就是急切而孜孜不倦地寻找这些人的过程。他们只要提出要求,都应该得到满足,因为他们是那么有价值,失去他们,对于老板来说将会是巨大的损失。所有的城市、乡镇、村庄都需要他们,每个办公室、商店、工厂都需要他们,全世界都急需他们——能把信送给加西亚的人。
把信送给加西亚全集——把信送给加西亚
书名: 把信送给加西亚全集
作者: [美] 阿尔伯特·哈伯德
出版社: 新星出版社
译者: 施袁喜
出版年: 2011-10-10
页数: 280
定价: 25.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787513303811