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服务设计思维

作者:
出版社: 江西美术出版社
译者: 郑军荣  |  马克斯迪克多恩
出版年: 2015-12
定价: 88.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787548039891
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评价“服务设计思维”

  • 最新
  • 热门
  • 0 -箫靜 2017-03-23

    1⃣️服务设计思维的五个原则:1.以用户为中心2.共创3.次序4.实物5.整体性 2⃣️AT-ONE法则:A(Actors)参与人T(touchpoint)接触点O(offering)服务供应N(need)用户需求E(experience)用户体验 3⃣️两个案例:匹茨堡大学医学中心与卡耐基梅隆大学服务设计与医院 瑞典北欧斯安银行与TRANS-FORMATOR设计事务所服务设计与银行

  • 0 卡卡的拉面 2017-03-10

    五个为什么

  • 0 麦苏梨打 2017-03-18

    读的时候对自己专业有了认真的思考,莫名心情好起来。

  • 0 五月的麦地 2016-11-02

    挺好的一本服务设计入门书。译者翻译专业性强的部分感觉有些隔阂,到后边介绍工具的时候就很顺了,总之还是很负责的。原著应该更好,更简明易懂。另外,出版社选纸选得简直伤天害理。

  • 0 大青 2016-12-09

    了解服务设计很好的书

  • 0 -箫靜 2017-03-23

    1⃣️服务设计思维的五个原则:1.以用户为中心2.共创3.次序4.实物5.整体性 2⃣️AT-ONE法则:A(Actors)参与人T(touchpoint)接触点O(offering)服务供应N(need)用户需求E(experience)用户体验 3⃣️两个案例:匹茨堡大学医学中心与卡耐基梅隆大学服务设计与医院 瑞典北欧斯安银行与TRANS-FORMATOR设计事务所服务设计与银行

  • 0 卡卡的拉面 2017-03-10

    五个为什么

  • 0 麦苏梨打 2017-03-18

    读的时候对自己专业有了认真的思考,莫名心情好起来。

  • 0 五月的麦地 2016-11-02

    挺好的一本服务设计入门书。译者翻译专业性强的部分感觉有些隔阂,到后边介绍工具的时候就很顺了,总之还是很负责的。原著应该更好,更简明易懂。另外,出版社选纸选得简直伤天害理。

  • 0 大青 2016-12-09

    了解服务设计很好的书

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