萨姆·沃尔顿自传[试读]
出版说明
本书是我社出版的“海外企业家丛书”的一种。“海外企业家丛书”通过译介外国著名企业家的自传或传记，有关海外著名大公司的创业历程和经营经验的著作，向国人介绍外国企业家的创业精神、经营之道和管理方法，以供学习借鉴。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 企业家在许多国家被奉为当代的新英雄。当今的世界确实是企业家称雄的时代。如果说２０世纪上半叶是血与火的时代，是政治家、军事家主宰世界，那末２０世纪下半叶则是经济和贸易的时代，是企业家、科学家称雄世界。企业家们驰骋于世界经济的大舞台，在激烈的竞争中生存发展，创造出种种惊人的奇迹。他们勤奋工作，白手起家... 查看全部[ 出版说明 ]
鸣谢
生活一直对我是美好的，也许比任何人预期的要更好。在家里，我一直得到妻子和家庭的庇护，我们一家人始终休戚与共、互敬互爱，共同沉浸在我终生执著从事的管理商店的事业中。在工作上，我的事业生涯是在同一群令人难以置信的出色的沃尔玛公司同仁一起奋斗中度过的，他们曾经忍受了我的一切恼怒和顽固，齐心协力、同舟共济，使原先认为似乎确实不可能做到的事变成现在可以指望的和习以为常的事。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 所以，首先我要把本书献给海伦·罗布森·沃尔顿和她抚育的4个好孩子——在某个老头的帮助下——即我们的儿子罗布、约翰和吉姆，以及女儿艾丽斯。 ... 查看全部[ 鸣谢 ]
目录
鸣谢1 xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 前言1 １学会珍惜每一美元1 ２小店起家12 ３东山再起36 ４力争上游55 ５养儿育女78 ６招兵买马89 ７发行股票103 ８闯出新路120 ９建立合伙关系137 １０退居幕后154 １１创造一种文化167 １２顾客第一183 １３面对竞争198 １４扩大范围216 １５谦虚经营226 １６回报社会246 １７企业成功经营的十大规则256 １８期望留下一份遗产261 译后记269 后记272 ... 查看全部[ 目录 ]
前言
哈罗！各位朋友，我叫萨姆·沃尔顿，沃尔玛商店的创始人和董事长。到目前为止，我希望你们已在我们的一家商店买过东西，或者买过我们公司的股票。如果你们到过我们的商店，你也许已经知道我对自从我们在阿肯色州西北部开设第一家沃尔玛商店以来这３０年里全体沃尔玛同仁所创造的奇迹感到多么自豪。沃尔玛公司和我都仍然把这第一家商店称为“家”。创业维艰，正如人们有时深信的那样，我们已从一家不起眼的小店发展成为现在世界上最大的零售企业。我们也确实经历了一段极度艰难的时光。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 我认识到我们已在沃尔玛公司创造了某种令人惊叹的奇迹，某种... 查看全部[ 前言 ]
献给我的父亲
我父亲在生前的最后两年里，一直与骨癌和脊髓瘤奋战不懈，自从病情确诊以后，他就知道他已经是无可救药的了。就像他一生中面对其他挑战一样，他也是勇敢地面对病魔，充满乐观精神并尝试以新的方法去克服。因此，在全家人的鼓励下——并且在我弟弟约翰悉心照料下——父亲跟着一群优秀的医生进行了许多实验性的治疗。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 他虽然接受治疗，但是他从来不花太多时间去谈论他的病，或者有什么可能治疗的方法。相反，他努力抓紧时间，从1990年初病情确诊以后，他就一直在写自传。这工作对他来说有点爱恨交织。于是，他取消了写作计划，选择他最喜欢的工... 查看全部[ 献给我的父亲 ]
创造一种文化 一
萨姆在整个公司中所建立的沃尔顿文化是一切成功的关键，是无与伦比的。他是本世纪最伟大的商人。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' ——哈里·坎宁安，任克雷斯吉公司总裁时建立了凯马特商店 在周六早晨7∶30聚集几百个管理人员、经理和员工来讨论业务，这么做的公司不太多。以董事长带头呼叫鼓劲的口号来开始会议的公司就更罕见了。但那是我最喜欢用的叫醒别人的方式之一：在星期六一清早，当做起阿肯色州大学的拉拉队的队操时，口号声此起彼伏，你或许得身临其境才能感受到那种气氛及效果。口号的内容如下： 嗬、嗬、嗬，起来吧，猪猡们！ 嗬、嗬、嗬…… 你... 查看全部[ 创造一种文化 一 ]
创造一种文化 二
海伦·沃尔顿：xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 萨姆带我去看了那家位于汉城以东的网球厂。我猜想，这家公司大概和沃尔玛有生意往来，因此他们对我们款待得很周到。那是我一生中所见过的最脏的地方，但萨姆却表现出浓厚的兴趣。在那儿他第一次看见一群工人们呼喊公司的口号。他喜欢大家一清早一起做健身操的主意。他急不可耐地想回去，在商店和星期六早晨的会议中推行这一做法。 1984年，局外人就已开始发现，我们沃尔玛的人与众不同。那年我打赌输给了戴维·格拉斯，按照打赌规定，我得穿上草裙在华尔街上跳草裙舞。我原料想在我跳舞的时候，戴维准会在一旁拍下录像，然... 查看全部[ 创造一种文化 二 ]
创造一种文化 三
我们推出购物手推车博彩游戏——每辆购物手推车有一个号码，如果喊到你的号码，那么你的手推车中的任何东西都可得到折扣。在商店开业时，我们站在服务台前，把盒装饼干送给从最远处赶来的顾客。只要是有趣的事，我们就会尝试。不过偶尔也有砸锅的时候。有一年，在乔治·华盛顿的诞辰纪念日（２月２２日），菲尔·格林（还记得世界上最大的汰渍洗衣粉陈列广告吗？）登了一则广告，说他的费耶特维尔商店将出售一台22美分的电视机。唯一的条件是，在购买该电视机前，你必须先找到它。菲尔把它藏在店内某处，谁先找到，谁就拥有它。当菲尔那天早晨来到商店时，发现商店前人山人海，连店门也看不到。我猜想大概所有费耶特维尔的人都来... 查看全部[ 创造一种文化 三 ]
创造一种文化 四
星期六早晨的会议是我们探讨和辩论我们的经营思想和管理战略的地方：这是我们所有努力和行动的焦点。这也是我们吸收各方面建议的地方。有时我喜欢读一些业务管理方面的文章，虽然这不是会议中令人激动的一部分。我的两位管理人员——韦斯利·赖特和科隆·沃什伯恩——喜欢读一切有关管理的文献，而且常常把一些有用的文章或书籍拿给我看。在xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 会上，我们也谈论竞争对手，个别的或一般的都有。例如，我们会花10分钟讨论沃尔玛公司该如何去击败那些实力不凡的特色品零售商。这里常常是我们决定尝试那些似乎不可能达到的计划的最早场所。我们不是一哄而... 查看全部[ 创造一种文化 四 ]
创造一种文化 五
事实上，会议的正式部分已退居次席，有几次娱兴节目实在太多了，以致我们忘了进入正式的议程。星期五早晨７点钟左右，我们召集员工做“暖身操”，即召开股东大会的先期会议。我们喊口号，唱歌，起哄，向退休者致敬。我们召来那些销售额占商店整个销售额百分比最高的部门的经理，表扬那些取得全公司范围最高销售额的部门经理。我们也叫来获得最佳驾驶纪录从而赢得安全奖的卡车司机，向他们表示敬意。我们向店面陈设最富创意，以及在业务竞赛中获胜的员工鼓掌致谢。相对于股东而言，我们更看重那些尽心尽职、年复一年地不断创造惊人的投资回报的员工。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%'... 查看全部[ 创造一种文化 五 ]
