这样沟通最有效(第2版)
内容简介
沟通是一项生死攸关的大事!
作为职场一员,你会发现真正有效的沟通不是“默默无闻”,也不是“巧舌如簧”,而是在适当的情境和情绪中说适当的话,使用适当的表达。话语仅仅传达了表面意思,而更多的态度体现在沟通时的形式与动作。
这本书从场景、技巧、语言等多个方面讲解,教你如何聆听他人、面对面交流、听取并回答他人提出的问题,并能恰当地做出反馈、提出建议和解决冲突。
<...作者简介
戴安娜•布赫(Dianna Booher),作为一位颇具国际知名度的商务沟通专家,戴安娜先后出版过45本专著,曾经翻译成17种语言,在24个国家和地区发行过。此外,她还制作过大量系列视频、音频和网络学习教程。
戴安娜创立了布赫咨询公司(Booher Consultants),这是一家沟通培训企业。布赫公司为某些《财富》500强企业和政府机构提供沟通咨询、指导和培训等服务,其中包...
评价“这样沟通最有效(第2版)”