马云内部讲话

第一章

社会缺乏信仰，一个公司怎么确立自己的理想

【2008年3月28日在湖畔学院讲话】

胸怀这个字眼里边就是使命感。因为有使命感，你就有这种胸怀，让别...

第一章

社会缺乏信仰，一个公司怎么确立自己的理想

【2008年3月28日在湖畔学院讲话】

胸怀这个字眼里边就是使命感。因为有使命感，你就有这种胸怀，让别人去说，

自己知道自己在做什么，而且我一定要把它做出来，比如我胸怀超大，希望改变人

类。我希望影响别人，帮助别人，有这种使命感。这样，你往前走的时候，就如网上有

句话，很傻很天真。别人看他很傻很天真，但是他比谁都意志坚强。从这里你可以看

得到，胸怀就是他根本不在乎别人是怎么评价他的。

【2008 年4 月14 日在湖畔三期讲话】

身体锻炼，天天去跑步没感觉的，就是觉得稍微出了一身汗。锻炼指的是，同样

在生很重的病时，两个人，一个人天天在锻炼，一个人不锻炼，但是生同样的病时，

锻炼的人他发挥了很大的作用。平时的锻炼就是价值观的考核，价值观不是等灾难

来的时候再去练的，平时就要跑步。灾难来的时候，这个人没运动，就完了，你活下

来了。

【2010年5月7日在阿里巴巴集体婚礼上讲话】

我相信你们父母的爱情很多已经成为亲情，我们年轻人经常说爱情变成亲情

多可悲，我认为，爱情变成亲情是最珍贵的，两个毫无血缘关系的人，居然可以像亲

人一样。所以我想这辈子陪你走到底的，那就是另外一半。孩子不能陪你，父母也不

可能陪你，陪你的是另一半。

第二章

聚集了这么多有钱人，上哪去找新的激情

【2007年7月29日在跟“五年陈”员工交流时讲话】

现在很多人认为我财富多得不得了。你们的财富，亲戚朋友、爸爸妈妈、外公

外婆，表弟表嫂看来是有钱，但这点财富是不能让你这辈子一直开心的，不能让子

孙后代发展，还太遥远。第一批萧山富起来的人，万元户，买一部摩托车，结果就

没有了，我想告诉大家，我们离富太遥远，一个人认为很富的时候，他可能就走下

坡路了。

【2007年12月11日给“五年陈”销售讲话】

伟大的和不伟大之间的区别是什么？一个伟大的人，对每个人来讲最痛苦的时

候，大家都要死的时候，他再往前挺一步，人家倒下去，他还站在那。大部分人说这

么富，我这么有钱了，转弯了，只有这个人说我还往前挺一步，往前挺一步的那个人

就是伟大的人。

第三章

大公司的通病，阿里巴巴也要批官僚主义

【2007年2月7日在集团年会上讲话】

我看到一些问题，我看到公司的很多同事和干部离客户远了，离铺张浪费近

了，我看到我们公司也出现了官僚主义，我看到我们公司一点点出现办公室政治的

情况。这些确实让我很伤心，但是我又觉得因为刚刚起来，很多问题能够解决得了。

我看我们价值观提得少了，特别是干部的价值观提得少了。

第四章

别人纷纷落水，怎么克服内心的恐惧

【2008年11月1日在集团内部会议上讲话】

上帝问你怎么死的，他说我被洪水淹死了。上帝说你淹死前在做什么？他说我

就坐在一个小小的岛上，看着水慢慢地上来，就等着你来救我。上帝说我来救过你

啊，有一块木头漂过来你没有跳上去；有艘船要救你上去，你说你在等上帝；又有一

块泡沫漂过来，你只看了看它，你根本就不想上去。你死，因为你不想活了。

【2008年7月2日在集团“湖畔论道”时讲话】

前段时间还特地去做了三天禁语的身心练习。三天内不能说一个字，对我而

言，这是一件很残酷的事情。既来之则安之，我干脆静下心来听身边人说话，琢磨他

为什么这么说，即使他说的出发点不一定对，也能体会到个中滋味。

第五章

办公室的气氛有点闷，还能回到草根吗

【2007年6月13日在Ccbu动员会上的讲话】

等于跑进了一个很有意思的海鲜市场，全是吃海鲜的，脏是脏了点，但是人气

鼎沸，各种各样的小海鲜、大海鲜。什么是大买家呢？就是要搞一点品位，吃完以后

还有两个蛋糕放在那儿，再弄杯咖啡品位一把。明知道吃海鲜有没有蛋糕无所谓，

但是有一个蛋糕，有品位的人也走了进来。但是我们现在把蛋糕做成了很大、很大，

海鲜越来越少。

【2007年6月13日在Icbu动员会上的讲话】

军人跟农民打猎，区别是什么？军人穿着军装打，打得很漂亮，很准。但如果野

猪没打死，军人就往山上跑，农民则是把菜刀拔出来劈过去，这个就是区别！我们发

现问题不是赶紧跑或者是等它打，而是把自家的刀拿出来，让我来干。因为你逃也

没有用。

第六章

互联网不是新的技术，而是新的欲望

【2008年4月17日在蒙牛集团来访欢迎会上讲话】

现在谁最重要？孩子最重要。我碰上很多的行长、大官，说淘宝真好，我想他肯

定没买过，他说我们家孩子说的。突然一些老太太穿得很时尚，一问，是孩子买的。

现在谁家敢打孩子，时尚的东西靠孩子告诉你。我的孩子生下来，觉得网络就是这

样子。我们看到互联网是高科技，我外婆到现在认为彩色电视机就是高科技，对他

们来讲很自然，那是趋势，没有办法。

第七章

新人蜂拥而来，文化碰撞会发生什么结果

2005年9月23日在阿里巴巴员工大会上讲话

我最近担心很多，我晚上老是做梦，爬山、爬梯子，每块石头抓不住，可能心理

压力挺大，其实我心理压力最大的是担心年轻人。我们没有办法，必须边跑边干。

我不承诺你发财，不承诺你升官，你在这个公司里面有很多的磨难、委屈、不爽、

呻吟，这是我的承诺，经历过这一切以后你才知道怎么样才能打造伟大、坚强、勇

敢的公司。

第八章

打不过去的时候，绕过去再打

【2006年6月16日和管理干部交流】

宝马和奔驰都要把自己的产品召回来，我们召回一个产品又怎么样。我想告诉

大家，淘宝这个决定，把产品召回，赢得了客户的尊重，赢得了公司的尊重。我觉得

如果不承认、大家死扛也可以，但有时候，退一步，海阔天空。再往前一步，哪怕只是

前进一厘米付出的代价很大的情况下，退一步就会海阔天空。我们觉得退一步多少

有点尴尬，但在战略上我们实施得非常漂亮，我们回归得很漂亮。

【2007年8月27日在湖畔学院上讲话】

黄药师的例子告诉大家，你武功很高，青筋暴露出来，但人家会防你。街上一

个人，手臂这么粗，很厉害，你躲着他，还要用箭把他射死，根本靠都不靠拢他；文

弱书生武功肯定没有他高，文弱书生突然一脚能把他打死。要做这样的人，等人家

一防你，知道你很聪明，很厉害的时候，你的武功基本废了。

第九章

整个世界都处在迷茫期，我们有什么不同

【2005年2月9日在集团年会上讲话】

我们并不想战胜谁、打败谁，我们希望世界上生意越来越透明公正，商界没有

腐败。我们不是为了创造概念，而是为了创造价值！我们希望阿里巴巴能够影响世

界经济的格局、亚洲经济的格局和中国经济的格局，因为有了阿里巴巴，这个世界

不一样。

【2007年6月24日在集团“湖畔论道”时讲话】

我们believe（相信）了才会学习，不管别人怎么说，不管别人怎么看我们，疯人院

里面的人从来不相信自己是疯的。我们在这里的人不能相信自己是傻的，不可能一百

零二年，不可能是一百零二年，你说是第一就是第一了？听到了，断言、重复，传染，

断言我是第一，传十遍，然后不断地重复说一百遍，然后你就是第一了，很多事都是

这么起来的。

第十章

凭什么让员工在一家公司里待十年

【2004年9月10日在阿里巴巴五周年庆典上讲话】

我建议大家从明天开始，把我们的八十年改为一百零二年，成为中国最伟大、

最独特，成为横跨三个世纪的公司。如果能活一百零二年，就是我们最大的成功。阿

里最大的成功不是我们有了诚信通、中国供应商，而是创造了伟大的公司。一百零

二年我肯定看不到，到了那时，我一百三十七岁。我们可以把自己的孩子，孩子的孩

子请到这里来，让他们今生无悔。

【2009年9月10日在阿里巴巴十周年晚会上讲话】

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，看不到后天

的太阳，阿里人必须看到后天的太阳。