舒影的评论
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评哈佛谈判心理学
不实用
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评创新十型
可以拓展思路，实用性有待考证。
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评玩法变了
内容较范，理论叙述，实操性差
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评客户不丢
客户服务比价格战重要，淘宝也要从廉价货向品牌转型。“理想是丰满的，现实是骨感的。”
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评风口
流行读物，主要介绍了几个成功企业的案例，关于O2O对我来说，还是有普及作用。