海底捞这样的企业，对其他企业来说顶多学个神似。除非每个员工都把工作当成自己的事业，否则永远学不了，也永远学不会。胖东来算是零售行业里的海底捞，掌门人的性格也是这样，也喜欢“鸡汤”，都有一种传教的想法，追求大爱、追求对心灵上的感动。所以，才会不断地给顾客及员工以超出预期的对待。但事情总归是要人做的，人...
