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什么是真我?
8有用 0无用 2017-06-13
先谈谈“找我”吧。什么是我?是当下的状态还是内心的渴望?什么是真?是未来的可能还是理想的真理?什么是择?是风云的时势还是自我的利益?什么是修?是世俗的超脱还是环境的化合?什么才是智慧呢?对于一般人来说,只是个人的进退得失之间;对于领导来说,是路径、规划和控制;对于领袖来说,是通过别人的成功而实现自我...
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战略与战术
3有用 0无用 2017-06-09
第一次摸着石头过河是勇气,每次都摸着石头过河是循规蹈矩,把摸着石头过河当成唯一真理就有些不思进取了。如果士兵摸着石头过河是智慧,但领导停留在摸着石头过河将是危险,兵法大家以摸着石头过河为顶点,其兵书不读也罢。中国古代是有些大思想家的,“孙子兵法”、“道德经”和“周易”都是高度提炼和升华后的经典。而欧...
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什么是体验?
3有用 1无用 2017-06-01
什么是体验?如何度量或者认识这种体验?如何统一度量、同业比较和持续改进?这本书告诉了我们一些概念、案例和一个模型,只是并没有真正有效地解决上述三个问题。本书提出几个问题:1)公司战略品牌定位和客户体验及客户感知的差距。2)业务流程和客户价值的关系及客户感知的障碍3)客户体验的度量、优先级别、效用4)...
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