定位四步工作法:1、分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”。2、避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确定品牌的优势位置----定位。3、为这一定位寻求一个可靠的证明----信任状。4、将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的...