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服务的细节019:大数据时代的社区小店
(17人已评价)山口勉 | 东方出版社 | 2014-10-1《服务的细节019:大数据时代的社区小店》编辑推荐:鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,...
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安吉拉·卡特的精怪故事集
(7441人已评价)[英] 安吉拉·卡特 | 南京大学出版社 | 2011-9很久很久以前,精怪故事不光是给孩子们看的,《安吉拉·卡特的精怪故事集》就是如此。这部精彩的集子囊括了抒情故事、血腥故事、令人捧腹的故事和粗俗下流的故事,它们来自世界各地,从北极到亚洲——里面决没有昏头...