服务的细节019:大数据时代的社区小店
内容简介
《服务的细节019:大数据时代的社区小店》编辑推荐：鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计...
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Johnny
2015-01-04
如何在各大巨头之前求生存的小公司，不是一味地跟风低价求量，而是另辟蹊径从社区服务入手，精确的定位目标人群，细心的维护客户台账，提供差异化的服务，扬长避短，电化山口走出了一条自己的路。值得零售业学习和思考。
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dancexx
2015-02-28
2015
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鸭梨山大大
2016-08-30
其实这跟《感恩经济》中的道理十分相似。要想别人购买自己的商品和服务，首先一点就是让别人感受到你的人情味，客户才回以金钱和不断的光顾给予回报。发展客户很重要，但是有自己的忠实粉丝群更重要。
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刁招用尽
2016-10-08
很现实的，一个问题，还是以卖体验为准，这个只能称为个案，在那样的天时地利人和下，造就这样的商业神话，可以借鉴切不可照搬…个别服务的典范可以作为一个案例进行深入分析
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西列克斯
2016-10-27
2016.10.27，公司，公司藏书。非常精彩的一本书，很多时候让人有一种在读文学作品的感觉，丝毫不会觉得枯燥和无聊。作者本人开店48年，一直奋战在经营一线，这就使得字里行间的每一个表述都拥有大量的实践做后盾，因此也特别让人信服。山口勉的很多做法确实给我带来了很大的启示，有一次竟情不自禁的笑了起来，原来这样也可以。唯一的遗憾是书名不好，给人一种攀附时代热点词汇的感觉，其实书本身是非常淳朴和扎实的，丝毫没有现在很多畅销书籍的那种浮躁
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N10405222
2016-01-20
虽然是管理类的书，但过程很感人，希望我也可以做到！！！
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不眠虫
2016-06-26
小规模，近顾客，高毛利，高利润，不亏损，不倒闭。
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aleung
2016-06-08
服务第一的销售策略
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慕容锦
2016-05-08
可能更合理的译名是《老龄化时代的社区小店》
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box7
2016-05-02
书不错，但书名的翻译哗众取宠。台译版的名字《為什麼他賣電視敢比別家貴一倍？少子化、高齡化下，小店大勝出的經營傳奇》中「老龄化」才是道出这本书真谛的关键词。
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box7
2016-05-02
书不错，但书名的翻译哗众取宠。台译版的名字《為什麼他賣電視敢比別家貴一倍？少子化、高齡化下，小店大勝出的經營傳奇》中「老龄化」才是道出这本书真谛的关键词。
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Johnny
2015-01-04
如何在各大巨头之前求生存的小公司，不是一味地跟风低价求量，而是另辟蹊径从社区服务入手，精确的定位目标人群，细心的维护客户台账，提供差异化的服务，扬长避短，电化山口走出了一条自己的路。值得零售业学习和思考。
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dancexx
2015-02-28
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鸭梨山大大
2016-08-30
其实这跟《感恩经济》中的道理十分相似。要想别人购买自己的商品和服务，首先一点就是让别人感受到你的人情味，客户才回以金钱和不断的光顾给予回报。发展客户很重要，但是有自己的忠实粉丝群更重要。
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刁招用尽
2016-10-08
很现实的，一个问题，还是以卖体验为准，这个只能称为个案，在那样的天时地利人和下，造就这样的商业神话，可以借鉴切不可照搬…个别服务的典范可以作为一个案例进行深入分析
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西列克斯
2016-10-27
2016.10.27，公司，公司藏书。非常精彩的一本书，很多时候让人有一种在读文学作品的感觉，丝毫不会觉得枯燥和无聊。作者本人开店48年，一直奋战在经营一线，这就使得字里行间的每一个表述都拥有大量的实践做后盾，因此也特别让人信服。山口勉的很多做法确实给我带来了很大的启示，有一次竟情不自禁的笑了起来，原来这样也可以。唯一的遗憾是书名不好，给人一种攀附时代热点词汇的感觉，其实书本身是非常淳朴和扎实的，丝毫没有现在很多畅销书籍的那种浮躁
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N10405222
2016-01-20
虽然是管理类的书，但过程很感人，希望我也可以做到！！！
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不眠虫
2016-06-26
小规模，近顾客，高毛利，高利润，不亏损，不倒闭。
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aleung
2016-06-08
服务第一的销售策略
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慕容锦
2016-05-08
可能更合理的译名是《老龄化时代的社区小店》
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